课程大纲：

人力资源管理课培训

人是企业最富有能动性的宝贵资源，同时又是最难驾驭的因素之一。如何达至对人力资源的充分认识，让人力资源素质与管理不断提升，才是持续人力资源管理改善的出路。其远见和动力在于，人力资源*特性──工作着并且具有不断改进和提高生产力的功能，那么，如何才能做得到呢？
好的开始是成功的一半，从企业自身来说，了解自己比做什么更重要，因为只有清楚了解自己，才能扬长避短，抑或是取长补短，再选择正确的事和齐心协力做能够做的事。

课程大纲
第一部分 人力资源诊断策划
一、如何导入诊断
1.企业人把脉方式
2.从贴近现况开始
3.找到对号入座方法
二、诊断工作程序
1.诊断准备阶段
2.主诊分析阶段
3.实施改进阶段
三、诊断项目策划
1.议论文式结构
2.诊断工作策动
3.调研诊断计划
实例：某生产型企业人力资源诊断策划

第二部分 调研工作和沟通
一、调研和沟通方法
1.基层人员沟通
2.执行人员沟通
3.技术人员沟通
4.中高层人员沟通
二、层级人员素质测试
1.基层人员素质测试
2.管理人员素质测试
三、现职了解和调查
1.基层人员岗位查询
2.管理人员职岗位查询
3.各部门责任查询
4.人事制度执行情况调查
实例：某五金制品企业调研工作和沟通

第三部分 人资管理资料查阅
一、人力资源使用信息
1.在册人数构成和人员变化
2.组织架构和职责说明
3.人员考勤和纪律执行情况
二、人力资源功能信息
1.生产量和品质检验
2.作业规范文档和实施
3.现场环境和劳动安全卫生
三、人力资源报酬信息
1.工资报酬和奖励
2.人事考核和业绩评估
3.调薪晋升制度及执行
3.福利医疗保险及休假
四、人力资源动态信息
1.部门之间信息工作交流
2.员工人际关系与沟通
3.培训技能及考核
4.文化和文体活动
实例：某制品公司人力资源资料查阅

第四部分 人力资源诊断方案
一、组织建设诊断
1.组织架构诊断
2.人力规划诊断
3.职位分析诊断
4.人员配置诊断
二、薪酬成本诊断
1.薪酬体系诊断
2.劳资成本诊断
3.福利管理诊断
4.招聘使用诊断
三、员工开发诊断
1.素质能力诊断
2.技能培训诊断
3.工作绩效诊断
4.文化发展诊断
实例：某电声企业人力资源管理诊断

第五部分 人力资源数据分析
一、员工基础资料剖析
1.年龄结构
2.男女比例
3.户口所在地
4.学历情况
5.服务年限
二、人员动态管理分析
1.职位和岗位现状
2.报酬执行方式
3.人员进出和考勤统计
4.人员晋升和奖罚
三、机制和制度调研分析
1.层次沟通汇总
2.素质测试分析
3.调研问题点击
4.人事制度执行
实例：某印刷企业人力资源数据分析

第六部分 人力资源改进建议
一、整合方略和改进
1.把脉和改进契机
2.调研和沟通改进
3.诊断点对点改进
二、人力资源管理项建议
1.组织与部门结构（功能）
2.职位分析与描述（定位）
3.招聘与配置（匹配）
4.培训与开发（激活）
5.工作考评管理（绩效）
6.劳动关系管理（协调）
7.薪酬福利设计（基础）
8.人事管理方法（程序）
9.行政规章制度（规范）
10.企业文化与传导（支持）
实例：某化纤企业人力资源十项改进阐析

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