课程大纲：

培训管理班

【课程背景】
让企业培训管理更专业！
培训小白绕开弯路，培训老兵蜕变精英！
【课程收益】
建立培训系统思维，搭建实用的培训体系。
运用需求访谈技巧，制定有效的培训计划。
梳理课程设计思路，全面升级课程开发能力。
掌握运营辅导技巧，有效激活内部讲师团队。
会做不够，更要会说，做出彩的培训总结。

【授课对象】
企业培训管理人员、HR管理人员
【课程特色】
从痛出发从培训管理的痛点出发，分析原因，直指解决问题。（更精准）
系统理论课程包含培训管理的整套系统理论，让成长更有章法。（更系统）
实战案例结合来自多行业的实战案例进行讲解，更易理解和掌握。（更有效）
工具落地每个模块内容均有配套工具进行落地，方便课后直接应用。（更实用）

【课程大纲】
破冰游戏：缘来是你&培训困惑（团队研讨）
培训管理四大关键能力：
—培训体系建设
—课程设计与开发
—讲师队伍建设
—培训评估与改进

模块一：搭建实用培训体系
基础做法：参训人数、课程满意度
老板视角看培训
老板关注的关键数据
培训体系两种类型：体系打法、本质打法
体系打法
案例：华润集团培训体系&部门架构
本质打法
案例：万达集团培训体系&部门架构
培训部门定位调整策略（工具）
培训部门事务调整策略
培训体系优化图（模板）
部门架构优化图（模板）
实用工具：
《培训部门定位图》、《培训体系优化图》

模块二：制定有效培训计划
基础做法：参考上年、做下年
培训计划之痛：没价值
经营视角看培训
以终为始：年度培训总结
培训计划之痛：做了白做，找不到关键项目
灵活制定年度培训计划（工具）
培训项目从哪来？
战略五要素解析&四问题（工具）
需求调研方法：问卷调研、访谈、绩效分析、关键事件分析
需求调研四种情境
真诚之花
访谈思路&问题大纲（工具）
培训项目评价矩阵（工具）
实用工具：
《年度培训计划》、《战略解读大纲》、《需求访谈大纲》、《项目评价矩阵》

模块三：创新升级课程设计
基础做法：
课程设计思路
—四个问题定靶心
—课程需求访谈大纲（工具）
—课程设计6W2H1E（工具）
—案例：《地下四大块专项课题》
—实用工具：
《课程需求访谈大纲》、《课程设计开发6W2H1E》
课程开发实操
—课程呈现之痛：
昏昏欲睡、乏木累、健忘症
—培训过程具象化
—成人学习特征（诺尔斯版）
—课程开发地图
—第一步：获取注意
课程命名ABC法（工具）
课程目标ABCD法（工具）
激发动机两问题
—第二步：介绍框架
课程地图

—第三步：内容演练
课程结构优化
六种常用课程逻辑（工具）
图形布局原则
页面排版（案例）
彩色搭配（案例）
推荐图片网站
—第四步：总结&行动
培训转化利器——ORID（工具）
—实用工具：
《造课图》、《PPT素材库》、《ORID》
新员工培训
—基础做法：做游戏、讲制度、考试
—新员工培训是在做什么？
—颇具仪式感的O2O欢迎仪式（模板）
—融入团队：升维共识、降维共事
这是你的船
案例的开发与应用
微案例开发1130（模板）
案例应用：开讲啦、出彩**人、案例片
—实用工具：
《新员工欢迎模板》、《案例模板》、《开讲啦操作指引》、《出彩人操作指引》、《案例片剧本模板》

模块四：有效激活讲师团队
基础做法：小礼品、送书、节日趴
业务讲师两种类型
讲师激励的关键——成就感
激活讲师成就感两件事：
专业课程运营
—培训运营真实角色：项目经理
—项目经理关键职责
—弹性课程运营模型
—课前标准动作
邀请讲师邮件（模板）
课程宣传（模板）
翻转课堂五件事
—课中标准动作
班级设计：建群、班规、竞争机制
辅助讲师：
开场介绍讲师TIS结构（工具）
收尾感谢讲师TIS结构（工具）
—课后标准动作
内容回顾、互动社区、评估反馈
感谢讲师邮件（模板）

二次营销
实用工具：
《邀请讲师邮件模板》、《课程宣传模板》、《培训班规》、《开场介绍讲师话术》、《感谢讲师话术》、《感谢讲师邮件模板》
专业授课辅导
—基础做法：调设备、递教具、拍照片
—专业辅导关键：课程设计、授课风格、收集信息、课后反馈
—课程设计
课程目标&交付物
互动：破冰游戏（模板）
团队共创法（工具）
—授课风格
性格五行理论
五行讲授风格优劣势
—收集信息
在课堂看什么？问什么？
《练课谱》：眼神、声音、手势、站位
—课后反馈
基础做法：满意评估、统计数据、留存备档
*四级评估模型
《课程评估表》（工具）
《课程完善建议书》（工具）
反馈汉堡技巧（模型）
实用工具：
《破冰游戏集合》、《五行讲授风格》、《团队共创法》、《*四级评估模型》、《课程评估表》、《课程完善建议书》、《反馈汉堡模型》

模块五：做出彩的培训总结
老大（老板、业务老大、培训老大）的关注点
年度培训总结（模板）
五行汇报策略
实用工具：
《年度培训总结模板》
模块六：打造学习型组织场域
如果企业发展是棵树……
螺旋式成长模式
学习型组织场域模型
实用工具：
《学习型组织场域模型》

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