课程大纲：

微营销运营课程

【课程背景】
据悉，韩束2015年1月份，回款3个亿，代表零售额8个亿。天猫化妆品类目*10加在一起，不到5个亿。韩束微商代理注册10万人，韩束微商零售额至今已经超过15亿元。韩束微商团队其实只有80人在做。这组数据是非常可观的，显然其市场还需要我们在日后的工作进程中慢慢去开发。移动互联网这一波新浪潮正在袭来，电子商务的生态将发生巨大的变化。在移动互联网环境下，开一家微店成了比在淘宝网上开店更加快捷、低门槛、低成本、低风险的选择，越来越多的人开始关注微店，关注微电商。
【课程时间】2天
【培训对象】微店推广及运营人员
【授课方式】理论+案例+视频+演练

【课程大纲】
第一讲：微电商红利与商业模式
一、社交电商兴起与微电商红利
1.1.社交电商的兴起
1.2.大风口上的微商
1.3.微电商三大红利
二、解构微电商商业模式
2.1.移动互联网商业模式的四个特点
2.2.C2C微电商
2.3.B2C微电商
2.3.正在爆发的微电商产业
2.3.1.微商从业人群突破1000万
2.3.2.微商大会、创业大赛火爆登场
2.3.3.微商专业委员会成立，政策指向明确
2.3.4.CCTV"聚焦’双十二’"栏目报道淘宝店主转战微商
2.3.5.俞敏洪投资大V店，风投涌进微商业

第二讲：微店的播传体系与赚钱机器
一、微店真正的战场与战略
1.1.商机尽在移动端
1.2.一切以用户为中心
二、微店的播传体系与赚钱机器
2.1.播传体系与赚钱机器
2.2.眼球产品
2.3.成交产品
2.4.锁粉产品
2.5.吸粉产品
2.6.用户终身价格

第三讲：做微店就得选好产品
一、微店怎么选产品
1.1.微店选产品的三大原则
1.2.好产品的六大要素
1.3.预测产品是否会畅销的两个有效手段
二、微店如何寻找货源
2.1.搜索微商货源平台
2.2.阿里巴巴等常规批发网站
2.3.关注微店招商新闻信息
三、微店产品的三种合作模式
3.1.常规分销
3.2.代运营
3.3.OEM品牌运营

第四讲：三大微店营销工具与操作技巧
一、不可小看的QQ空间营销
1.1.QQ空间基本设置
1.2.QQ空间的非常规设置与技巧
1.3.QQ空间营销注意事项
二、微信营销宝典
2.1.微信账号的定位与设置
2.2.构建微信营销模型
2.3.微信加粉的两种有效方法和技巧
2.4.必备微信吸粉方法
2.5.案例：24小时成功加100个微信群
2.6.巧用陌陌引流到微信
2.7.朋友圈的核心就是"晒"
2.8.微商的角色转变
2.9.利用微信达成成交的关键
三、"宝刀未老"的微博
3.1.手机微博活跃用户超过1亿
3.2.微博的特点
3.3.微博的日常运营
3.4.微博的文案策划
3.5.如何做好大V转发

第五讲：粉丝互动，让喜欢你的人爱上你的产品
1、互动是沟通的基础
2、编者注和闲谈让粉丝更了解自己
3、自定义回复让互动更有趣
4、鼓励粉丝提供相关内容
5、有事要互动，平时更要互动
6、共同话题让互动更有效果
7、如何与不同类型粉丝互动

第六讲：留住粉丝：培养属于你的“铁粉”
1、粉丝的终身价值
2、未能留住粉丝的几大原因
3、留不住粉丝的后果
4、如何才能留住粉丝

第七讲：售后服务，口碑才是王道，千万别做一锤子买卖
1、提供完善的微店售后服务
2、搞活动时兼顾售后口碑
3、做好售后服务，避免纠纷
4、处理买家抱怨的策略与技巧
5、如何避免顾客退货
6、售后特殊情况的处理
7、服务分销商，保持长期有效推广

第八讲：如何开微店
1、微信小店
1.1.微信小店概况
1.2.微信小店开店
2、京东微店
2.1.京东微店概况及五大特点
2.2.京东微店入驻须知及店铺类型
3、拍拍微店
3.1.拍拍微店概况
3.2.拍拍微店五大核心优势
4、口袋购物微店
4.1.口袋购物微店概况
4.2.教你五步玩转口袋微店
5、有赞(原口袋通)
5.1.有赞概况
5.2.有赞分销平台
6、微盟旺铺
6.1.微盟旺铺概况
6.2.微盟社会化分销平台(SDP)五大特点

第九讲：微店实战案例：像他们一样开一家成功的微店
1、“哈爸”开微信小店，日进三万三
2、退伍军人在微信朋友圈卖水果
3、海外全职妈妈从零开始做微店
4、10 岁小孩微店卖画，月入千元
5、微店卖奶让女大学生月入两万元
6、重庆“烧白哥”的微店营销经典案例
7、WIS 护肤品微店营销成功案例

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