课程大纲：
第一单元：我们面临的挑战
1. 当今社会中管理者进行员工管理面临着什么样的巨大挑战？
2. 认识人的复杂性
3. 为什么人力资源管理技术是所有管理者必备的技能
4. 管理人员必须处理好的几种关系：
与上级（老板）的关系
与人事部门的关系
与平级部门的关系
与下属的关系
第二单元：中高层管理人员的选才（识人）秘笈
1. 选才就是按图索骥——你究竟想要什么样的人才呢？
教你用简单的方法设定*的选才条件——画出你的“百骏图”
2. 怎样与人力资源部门配合做好选才工作？
3. 如何参与面试——5个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问
面试的5个必备问题
学会用“剥洋葱”的STAR工具来深度挖掘信息
4. 从传统文化中学习老祖宗的识人之术
5. 如何分辨候选人的真实与谎言
6. 如何在众多候选人中做录用决策
7. 现场演练
第三单元：中高层管理人员的育人秘笈
1. 育人是管理人员的首要工作
2. 部门的人才梯队建设——画出你的人才接替路线图
（公正客观的员工评估是育人的第一步）
3. 怎样给员工制定绩效考核计划
3K全面绩效评估方法——KPI、KCI、KVI
怎样选择考核指标并对指标进行详细定义
怎样设定指标权重
4. 如何对员工反馈考核结果——绩效面谈的8个核心步骤
（扎扎实实的员工培训是管理人员贯穿始终的工作）
5. 怎样做好新进入员工的培训工作
入职引导和工作适应性的提升
6. 如何根据考核结果对员工进行在职培训辅导（OJT）
7. 团队学习和组建学习型组织
8. 如何将培训的成果转化为绩效
第四单元：中高层管理人员的用人秘笈
1. 自我测评：了解自己的领导风格
2. 经理人的自我修炼——管理员工从管理自己开始
合格管理人员应具备的素质与技能
树立自身良好的职业道德及行为准则作为员工的榜样
3. 学会授权
如何授权
哪些人可以授权
如何掌握授权的尺度
人性中阴暗面分析
授权后如何监督
4. 学会根据下属不同的人际风格和工作准备度安排不同的任务
面对5种不同风格的下属如何下达指令和跟进工作
面对4种不同工作准备度的下属如何下达指令和跟进工作
视频分享及实操练习
5. 面对以下不同的情况的应对策略
如何协调新旧人员冲突
如何运用考核处理部属消极不合作的情况
如何处理部属的过失行为
如何处理上级越级干涉对部属的人事任免等情况
如何面对性格刚烈、固执己见的部属
如何面对部属的不情之请
如何跟进检查工作进度
什么样的“距离”是上下级应保持的
……
6. 如何更好的激励员工
激励员工的常见方法
如何更有效的运用薪酬/奖金激励员工
如何让你的下属成为自我激励者
如何运用文化有效实现员工激励——运用4C工具建立自己的部门文化
激励策略因人而异
第五单元：中高层管理人员的留人秘笈
1. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本
2. 核心员工流失原因的分析及其影响
3. 留住核心人才的常用方法
好的环境和企业氛围是留住人才的必要条件
打造良好的团队氛围——建设开放、学习的组织
建立和谐的上下级关系
如何运用薪酬留人
如何运用培训留人
如何运用职业规划留人
塑造领导者的个人魅力来留住人才
4. 淘汰严重落后员工也是一种留人方法
落后员工淘汰的方法与技巧
如何辞退员工——要注意规避的法律风险
第六单元：认识我的团队——练我所学
1. 盘点我现在的团队成员
2. 针对性的做出选、育、用、留的方案
3. 分享及点评
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