课程大纲：

咨询式绩效目标管理课程  

【课程收益】
1.  熟悉目标管理的工作流程。
2.  通过讲解和演练使学员；掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩、改进的技巧与方法。
3.  针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正 。

【课程特色】
1.  实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。
2.  落地性--结合柯式四级评估，帮企业*限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.  实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。
4.  参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。
5.  方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。
6.  效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程对象】企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员各层级
【课程时长】2天，12小时

【课程安排】
破冰：
1.  为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.  进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.  宣布课程进行中的团队比赛规则。

 (一)认知目标管理
1.  什么是管理
2.  管理工作的基本工作方法----PDCA循环
3.  什么是目标
4.  什么是目标管理
5.  PDCA循环在目标管理中的应用

(二)目标的设置
1.  什么是目标 
2.  目标管理体系的建立（企业、部门、岗位绩效指标的构建）
3.  目标指标的设计方法
1)  根据平衡计分卡和关键业绩指标（KPI)的方法来设计绩效指标
a.如何设计财务指标
b.如何设计客户指标（外部客户、工作客户、员工客户）
c.如何设计过程运营指标
d.如何设计学习成长指标
e.如何设计管理指标
(案例分析：依据前一天访谈的岗位分析如何确定该岗位的绩效指标（平衡计分卡思路）
2)  根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
(咨询案例：某制造企业生产经理绩效指标的设计（KPI思路）
3)  根据岗位职责设计指标
(咨询案例：某公司出纳岗位的绩效指标
4)  以工作任务的方法设计工作目标
a.工作任务目标
b.配合工作任务目标
c.工作任务实施计划
(案例分析：高翔6月份的月度工作目标
5)  态度、能力指标的设计方法
(案例分析：某公司态度、能力指标的设计
6)  部门间工作配合指标的设计方法
(案例分析：某公司工作顾客满意度评价表
4.  确定目标指标的计算方法
5.  如何设定目标指标值
6.  制定年度关键业绩指标并分解到月度
7.  根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
(咨询案例：某公司如何运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）工具建立绩效指标体系
(分组讨论：每组讨论制定一个岗位的绩效指标

(三)目标的过程管理
1.  员工工作信息的收集
2.  目标执行过程中的跟踪检查
3.  采取有效的工作跟踪方式
4.  目标实施过程中的误区
5.  目标实施过程中面谈关注问题
1.  考评的目的
2.  考评的内容
3.  考评的方法
4.  选择考评者
5.  考评的误区
(案例分析：王主管的工作评价

(五)目标完成情况的反馈与改进
1.  分析工作目标完成中存在的差距
2.  确定目标改进的内容及改进措施
(案例分析：高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

【课程讲师】   葛老师
国内实战派人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。
曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，
具有近二十年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。
现已参与主导过数十家企业的管理咨询项目，培训指导过上千家企业的各级管理人员。
在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其逻辑性、系统性、全面性、实战性，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
葛老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训 “五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。指导学员在学中练、练中学。
葛老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。现已在国内多个地区推广，本课程累计完成10余个系列班的培训。
【培训理念】
可以落地的培训，才是有效的培训；
可以创造绩效的培训，才是企业需要的培训；
葛老师的培训，以咨询为思路，以实操为原则，以落地为准则；
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！ 
【培训特色】
1系统性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业*限度做到课程内容落地于员工工作中
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现
人力资源：
《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《咨询式岗位分析实操技巧》、《咨询式组织架构与岗位设计》、《咨询式人才招聘与甄选》、《招聘面试技巧》、《咨询式培训体系建设》、《咨询式绩效管理体系建设》、《咨询式薪酬体系建设》、《劳动关系管理的风险规避》、《员工职业生涯规划》
【咨询专长】
《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《任职资格体系搭建》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》、《企业规范化建设咨询》等。
【客户见证】
海尔集团、海信集团、沈飞集团、富士康、马士基、中石油、中海油、美的集团、三星重工、三星电子、五征集团、莱钢集团、江苏旷达集团、华北冶建集团、安徽省旅游集团、四川波鸿集团、神华宁煤集团、飞雕集团、一汽富潍、福汽新龙马、武汉东风汽车、比德文集团、杭州汽轮机、泰科电子、希杰饲料、润和纺织、中达化纤、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、晓星钢帘线、世亚精密机械、奔泰电子、河北养元饮品、江苏明星减震器、江苏蓝丰生化、山东银龙纺织、广东卫伦生物制药、天津阿斯莫电机、中国重工双瑞海洋工程、威海玉泉渔具、河南淅减减震器、天津科里净水器、奥技科光学、汇信科技、喜来商用机器、烟台斗山机床、贵派电器、沈阳三星、安徽国轩新能源、青岛沃泰水技术设备、蓝天科技集团、汕头洪元制衣、碧桂园家居、青岛卓越包装材、中远集团、海丰集团、中国国电集团、中国国电英力特集团、华能集团、湖南省电力、甘肃省电力、北京电力、潍坊电力、山东电力、广西电力、上海电力修造公司、贵州电网、云南省电力技术、广州电力、昌乐供电公司、辽阳供电公司、萧山供电局、中国国电河北新能源、华能丹东发电厂、华能大别山发电厂、日照银监局、日照商业银行、烟台农行、天津农行、宁波商业银行、中国银行山东分行、*电视台北方影视、云南中石化、中海油福建管网、淄博青义石油、云南省邮政、云南铁路投资、云南乌托摄会、中国电波所、山东海洋仪器仪表研究所、日立研发中心、首都机场旅业集团、美特好集团、日照港股份公司、青岛移动、淄博新联通、福州马尾港务局、中化实业、太平人寿、华易置业、天泰集团、北方国贸、世通认证、天人环境工程、青岛福元运通投资、广东新天地、鑫雷音集团、广东天宇科技、成都人才交流中心、广西博联信通、捷丰物流、中远厦门物流、广州风神物流、航运默生快递、嘉佳国际货运、海程邦达国际货运、厦门海底世界、碧桂园家居、福建华能、广东江门供水公司、广东鹤山供水公司、浙江义务水务、钱江水务、福建罗源水务、盘锦水务、北京新航道、上海柯渡商贸、青岛英桥国际贸易、北京苏伯格林国际贸易、青岛港投资、中南建设集团、中国通信建设集团、山东电力三建、中建七局、山东齐鲁风景园林工程、上海华江建设、嘉合置业、新龙房地产、四方园林、淄博鑫利建筑、中交集团烟台疏浚、常州武建建筑、青岛路桥集团、青岛住房保障投资建设等企业

咨询式绩效目标管理课程