课程大纲：
班组长执行力培训
课程大纲
前言:班组长角色与认知
案例导入:牛肉拉面的故事
一、班组长的角色定位与职责
二、成功班组长的能力要素
视频案例：亮剑片段
三、班组长与企业间的关系
国家—企业—平台—个人—价值
视频案例分析：乔家大院片段
四、班组长常见的四大角色错位
视频案例分析：亮剑片段
第一讲、班组长核心技能之目标力
案例导入：哈弗目标调查
一、目标管理概念
1、目标定义
2、班组目标管理思路
案例：某企业班组目标一览表
二、目标管理的程序
1、目标管理三大阶段
2、目标管理的过程—三个共同
案例：如何有效做到共同控制
3、目标管理的程序
三、目标设定与分解
1、目标设定的过程—三步法
2、目标设定的十个步骤
3、目标设定的SMART原则
案例演练：用SMART原则审核本月目标
4、6W3H法分析细化目标
四、如何为下属制定目标
案例：某企业目标分解表
1、目标分解—建立目标体系图
2、目标分解—目标展开与目标沟通
案例演练：如何分解班组目标
五、班组目标实施
案例：某企业班组目标实施案例
第二讲、班组长核心技能之沟通力
案例导入：墨子的故事
一、认识沟通
1、沟通定义与要素
2、沟通的基本点—心态/关心/主动
3、沟通的双向性
视频案例：家有喜事片段
4、有效沟通的三行为
课堂演练：听与说
二、如何与上级有效沟通
视频案例：狄仁杰片段
1、与上司相处三要素
案例演练：“迷路”
2、如何向上司汇报工作
视频案例：历史转折中的邓小平片段
三、如何与平级有效沟通
视频案例：分粮片段
1、水平沟通的要点
2、处理同级关系的五大原则
3、同事间合作“四要四不要”
案例演练：如何建议
四、如何与下属有效沟通
1、与下属有效沟通的四大法则
视频案例：三朵片段
2、与下属有效沟通的三要点
第三讲、班组长核心技能之团队力
一、班组高效团队打造
1、团队定位
2、团队构成的五大要素
3、成功班组团队的特征
4、团队建设的基本原则
5、团队建设的三大层次
视频案例分析：狼群战术—声东击西
案例演练： 海上遇险
二、你是优秀的团队领导吗？
1、优秀的团队领导应具备的条件
2、如何建立与团队成员间的信任
视频案例分析：历史转折中的邓小平片段
案例讨论分析：西游记中谁最历害
三、团队疑聚力打造
1、团队精神
2、信念建设
3、建立归属感
4、团队疑聚力要具备的五大要素
视频案例分析：士兵突击片段
小身体大力量
第四讲、班组长核心技能之执行力
一、执行力不佳的原因
1、执行力的三大层次
2、执行力不佳的通病
3、执行力不佳的八大原因
二、班组长执行力的三大要素
1、结果导向-2BC原则
2、责任逻辑-4R法则
3、执行五大原则
视频案例分析：乔家大院片段
冲出亚马逊片段
三、班组长如何提升执行力
1、如何管理好自己的时间
2、说对话办对事
案例演练：时间计划表
视频案例分析：大秦帝国片段
四、执行力核心在于心态
1、到位不到位，相差一百倍
2、确保工作到位的五大心态
视频案例分析：他为什么没被提升
士兵突击片段
海尔日清日结
第五讲、班组长核心技能之管控力
一、如何管理不同类型的员工
1、透过性格解决去解决“人”的问题
2、抓住问题本质解决“事”的问题
案例分析：配错药
二、5种不同气质员工管理应对方法
1、脾气暴躁的员工的管理
2、平庸员工的管理
3、爱找碴的员工的管理
4、“功高盖主”员工的管理
5、问题员工淘汰管理
视频案例分析：铁血红安片段
三、如何识人与用人
1、马斯诺需求层次论
2、不同需求层次的激励方法
3、识别人才的两大维度
4、如何根据人才两大维度进行管理
案例分析：全同的问题出在哪？
四、班组长要面对的10大“人“的管理难题
1、当下属间闹矛盾时，怎么处理比较恰当？
2、当自己请假时，应如何安排工作？
3、间接上司亲自指挥工作怎么办？
4、与上司意见相左怎么办？
5、如何将员工的意见向上反映？
6、如何向员工传达执行上面的决议？
7、如何对待员工的越级报告？
8、下属爱打别人的小报告怎么办？
9、如何处理员工的抱怨
10、如何对待不服自己的员工？
案例分析：李班组该如何处理？
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