课程大纲：

企业内训师培训班

【课程收益】   
本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计，采用行动学习和结果导向的训练理念，通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程，现场摄像，当下反应，即时点评！全情演练！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升学员的综合技能及实战水平
【培训目标】
l.帮助您有效的提升培训师的专业能力
2.帮助企业建立高效的企业内部培训师团队
【课程时间】2天（6课时/天）
【课程对象】企业管理者、企业专职和兼职讲师

【课程内容】
【前言】
有一场培训，通过2天的训练帮助专业培训师在以下四个方面得以全方位的立体训练：
l.修炼心智-心想事成：充分认识培训师角色、克服讲台恐惧心理，有效提升培训师情绪管理能力
2.修炼形象-形神兼备：有效提升培训师形象管理能力，包括职业着装、职业风范和肢体语言
3.修炼语言-一鸣惊人：有效提升培训师语言表达及总结能力
4.修炼智慧-运筹帷幄：有效提升培训师课堂互动、课堂掌控以及各种问题处理能力

第一讲：TTT基础
1.培训与教育的区别
.培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者
.培训师三重角色：编、导、演
.成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格
.培训师的左右脑互动
2.培训师的5大障碍
.心理心态障碍                             
.演讲思路障碍
.登台呈现障碍                             
.互动交流障碍
.PPT设计障碍
3.培训师5层（5P）能力模型
.“心”（Psychology）——心理心态能力      
.“讲”（Point）——内容设计能力
.“演”（Perform）——舞台表达能力      
.“动”（Participate）——互动控场能力
.“课（PPT ）——课程制作能力

二、培训师的心理心态——“心”（Psychology）
1.培训师3大心态原则
.影响原则——像传道者一样影响            
.双脑原则——你必须左右脑并用
.沟通原则——培训的本质是对话
2.克服舞台紧张6大方法
.肢体放松法               
.注意转移法               
.自我暗示法
.自我解脱法               
.超量准备法               
.持续暴露法

三、培训师的讲解思路——“讲”（Point）
1.确定主题和目标——“B点”
.确定主题                              
.确定总体目标
.确定具体目标                          
.确定中心思想
2.分析听众需求——“A点“
.以听众为中心                         
.听众心理分析
.身份和立场                           
.了解什么和想了解什么
.利益点和“你”字原则
3.设计结构——“从A点到B点”
.归纳论点——“罗马柱法则”            
.选择结构——3种叙述结构
4.填充内容——“从A点到B点”
.罗列支撑——“头脑风暴法”              
.3种支撑——事例、数据、证言
.设计过渡衔接
5.开头和结尾设计
.开头吸引注意——3种高吸引力开头            
.结尾行动号召
.预告和总结
6.撰写提纲——演讲路线图
.内容提纲                                    
.演讲版提纲

四、培训师的舞台表达——“演”（Perform）
1.培训师登台演绎
.73855定律                    
.培训师和演员的舞台表现区别
2.培训师上、下场的方法
.上场技巧                      
.下场技巧
3.培训师语言表达6法
.故事——增强例子的理解力             
.比喻——增强概念的理解力
.对比——增强数据的理解力             
.感觉——具体的感染力
.知觉——情感的感染力                 
.幽默——高级的感染力

4.培训师语音表达6法
.吐字——清晰的吐字归音               
.发音——立体的三腔共鸣
.轻重——强调的感染力                 
.缓急——节奏的感染力
.抑扬——语调的感染力
.顿挫——留白的感染力
5.培训师肢体表达6法
.身法——身体姿势                      
.面法——眼神和表情
.音法——有感染力的语气语调            
.手法——手势的使用
.步法——步法                         
.穿法——着装配饰
6.演绎提升的捷径——不断练习
.练习的四个阶段                        
.反复演练，适应改变
7.演绎的最高境界——绽放自我
.情绪感染技巧                          
.“我就是我，颜色不一样的焰火”

五、培训师的互动控场——“动”（Participate）
1.培训师的双向沟通策略
双向沟通四步法则
.进行演讲         
.观察听众          
.分析回应         
.调整演讲
2.培训师的互动促动策略
.要求听众的四级响应                      
.动脑——思维响应技巧
.动口——语言响应技巧                   
.动手——行为响应技巧
.动心——体验响应技巧
3.培训师问题应答策略
.问题回答四步法则                        
.如何点明要点
.如何设置缓冲                            
.如何简洁回答
.如何向上扣题

4.培训师突发应对策略
.口误和出错的应对           
.紧张忘词的应对           
.疑难问题的应对
.遭遇专家的应对             
.遭遇调侃的应对           
.遭遇挑衅的应对
5.培训师的PPT标准讲解步骤
.标准PPT讲解五步法则                
.切换、停顿、描述、增值、扣题
6.培训环境和工具调试
.场地熟悉                
.设备调试               
.光线调节
.控制时间                
.补充水分

六、实战演练
1.实战演练   
.现场设置实战场景，每位集训学员轮流登台，模拟实战场景进行试讲
2.点评提升   
.试讲结束后，分为学员自评、学员交叉点评、讲师集中点评三个点评层次、并由讲师给出针对性的个性化改善建议
3.课程优化   
.在已有结构基础上，对课程内容进行优化建议
4.PPT优化   
.在已有PPT基础上，对PPT进行优化建议

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