行政工作统筹管理公开课
【课程背景】:
行政管理是企业的中枢神经系统。
行政管理的广度,涉及到一个企业运作的全部过程;行政工作的深度,又关乎到企业各个板块的管理效率,还有许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如此重要,却很少人能以统筹的思维来开展工作,或者是有想法,没办法。
面对大量繁琐的事务性工作,如何
销售礼仪与沟通课程
【课程收获】
1.使学员认知销售礼仪与其个人业绩、企业效益的密切联系;
2.塑造销售人员良好的职业形象,赢得销售的第一步成功;
3.掌握销售过程中表达尊重的仪态举止和高效的语言沟通;
4.梳理、设计或优化销售接待与拜访流程,让工作流程更规范、周到;
5.认识客情维
文秘工作者培训
【培训目标】
1、引导启发学员学习掌握企业行政文秘人员的职场使命,明确职场角色、职业特征和所应具备的职业素养,树立正确的职场心态和职业意识;正确自我定位和自觉自主持续修炼,提升职业化素养和能力。
2、理解工作汇报的本质和原则,掌握工作汇报的内容设计技能;掌握工作汇报中的PPT辅助。
工作总结的写法
【课程目标】
1通过培训使学员掌握工作总结的写法。
2.通过培训使学员掌握撰写年度工作计划和工作方案的要素,应用写作工具及方法,使工作计划和方案撰写能结构完整、重点突出、逻辑清晰。
【授课对象】 部门经理、主管及全体一线员工
【课程内容】
打造阳光心态课程
【课程收益】
1、打造老员工阳光心态,带动和谐工作氛围,协调上下关系及开拓创新的意识。
2、培养快乐工作模式和职业习惯,增进老员工的激情和动力,提升自我领导力和执行力。
3、改善心智模式,提升老员工在生活及工作中对自身定位的认识。
【课程对象】
客户服务沟通
【课程背景】
当前市场的竞争用激烈来形容已经不够,只能用残酷才能准确描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上,客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去
如何进行课程设计与开发培训
【课程介绍】
l.课程活泼具启发性
2.课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到
3.理论与实务兼具, 使学习轻松愉快
4.透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容
5.由实际演练中得到随学即用的效果
公众演讲口才培训
【课程背景】
这是一个魅力展现的时代,这也是一个竞争激烈的时代!21世纪的市场竞争,是人才的竞争;人才的竞争,更是口才展示的竞争!商场如战场,一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝!地球在缩小,舌头在延长,是人才的不见得有口才,有口才的一定是人才。&ldqu
PPT制作培训班
【培训对象】在工作中有演讲培训演示需要的职业人员
【培训目标】
l.掌握PowerPoi.t的设计原则
2.PPT的图表制作方法与技巧
3.提高PPT的效果表现力
如何开好年终总结表彰会培训
【课程目标】
年终总结表彰会会议的组织与策划,是公司行政人员展示策划能力与组织能力的关键时刻,组织一场年终总结表彰会议,确保会议服务质量、确保领导意图得以贯彻与执行,对于会议的顺利召开、圆满完成,具有重要的意义,行政人员必须掌握这门技能。
【课程对象】
企业内训师培训班
【课程收益】
本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计,采用行动学习和结果导向的训练理念,通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练,以问题为导向,讲经验心得、重行为转化,讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计
高端客户开发与维护培训
【课程收益】
1.使学员掌握银行高端客户如何开发与维护
2.掌握如何进行社区营销
3.使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧
4.掌握人员的激励与辅导技巧
5.银行高端客户开发策略
银行服务培训课程
【课程背景】
优质的银行服务是银行业的窗口,是每个金融机构形象的“代言人”,也是银行业竞争的“软实力”的体现。最大限度满足客户的需求是优质服务的根本所在。只有良好的服务才能赢得客户,才能在竞争中获胜。
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