课程大纲：

子公司总经理培训

课程背景
企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企业、部门、个人每年都应有自己的目标。
★ 为什么目标经常会变来变去，为什么计划赶不上变化？
★ 为什么下属会对部门分解的目标不满？
★ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
★ 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
★ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
★ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
★ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 

课程收益
本次培训结合企业实际问题，讲解目标和计划的重要性，通过案例分析，训练大家如何利用有效的工具和方法来确定目标，如何来做好计划，控制计划执行。
★ 公司各部门了解MBO目标管理的基本架构；
★ 学习目标设定、战略目标分解和规划目标管理体系图；
★ 掌握经营计划拟定技术与计划编制方法；
★ 学会应用年度目标计划制定的方法和步骤，编制年度目标规划表和年度目标实施行动计划表；
★控制计划执行的过程，有效保障计划的落实。
管理始于目标规划，终于计划执行，目标与计划是企业管理的命脉！

培训对象：企业高层管理者
课时：2天

课程大纲：
一、目标与目标管理（MBO）的概念
1、目标的意义
2、目标产生动力
3、目标催生方法
4、目标达成率与期望强度 
5、实践中的目标定义 
6、目标管理的概念
7、目标管理的原理
8、目标管理的实质：引导自我控制
案例分析：目标设定的价值
案例讨论：经理最烦恼的事情
案例讨论：员工最烦恼的事情
案例讨论：引入目标管理之后

二、战略目标管理与分解的流程
1、战略目标管理层次体系
2、战略目标分解----目标展开
3、战略目标分解流程图
4、设立目标的七个步骤
5、设定的目标必须符合SMART原则
6、建立下属目标的四步骤
7、与下属开展目标对话
8、来自下属对目标的阻力
案例分析：年度销售目标分解体系图
案例分析：公司成本降低目标分解体系图 
课堂练习：目标分解体系图制作练习
课堂练习：应用SMART原则设定目标
案例讨论：如何化解来自下属对目标的阻力

三、年度经营计划拟定技术
1、计划工作开展的方法
2、计划的编制过程与方法
3、制定行动计划
要完成到何种程度？---计划目标
要完成什么？---计划内容 
谁负责完成？---计划责任人 
完成的日期？---计划时间 
完成的条件？---计划资源配置
4、计划的编制的方法
方法一：滚动计划编制法
方法二：网络计划技术法
方法三：甘特图法 
方法四：PDCA循环计划法
案例：生产计划滚动编制案例分析
案例：活动的工期排序和工期估计
案例：某公司的制造部部长目标计划（范例）
案例：PDCA循环计划的八个步骤案例分析

四、年度目标计划制定的方法和步骤
1、年度经营目标规划表
2、明确年度经营目标   
（1）把工作任务转化成工作目标
（2）制定自己的工作目标
3、描述实现目标的途径
（1）确定目标值的来源
（2）明确并分解目标：目标项目细分
4、确定具体实现方法
（1）描述实现目标的具体方法
（2）将实现方法指标化
5、制定全年的行动计划
（1）确定阶段性目标（季度经营目标）
（2）制定每月工作规划（月度行动计划）
课堂练习：年度目标规划表案例分析与演练
课堂练习：季度目标实施行动计划表制作

五、计划执行的保障系统：制度体系
1、制度执行的跟进与保障的问题
2、制度高效运行的“热炉”法则
3、制度执行力设计的三要原理：
（1）要假设战略不能执行的：措施
（2）要假设措施是贯彻不下去的：检查
（3）要假设检查也是没有用的：奖惩
讨论：制度是多好还是少好？

六、计划执行过程控制的六手法
   1、限制控制-解决员工如何自发做事的问题
   2、横向控制-解决横向部门、岗位不配合/不协调的问题
   3、三要素控制-解决管理干部相互推责/扯皮的问题
   4、分段控制-解决管理干部如何解决事务的问题
   5、稽核控制-解决员工不按规矩做事的问题
   6、数据控制-解决管理干部如何用数据做管理的问题

七、培育部属，提升员工执行力
一、培育教练部属对管理者的要求
1、管理者的职业化
2、管理者面临的问题 
3、何谓部属培育
4、掌握培育部属的方法
二、谁来培育部属
1、主管对所属员工的工作成果负有全部责任
2、主管对执行工作的知识及技巧知道得最清楚
3、主管最清楚员工需要何方面的教导
4、直接主管是下属培养与发展的第一责任人
三、培育部属的内容
1、态度——愿不愿
2、知识——懂不懂
3、技能——会不会
案例讨论：座谈会上抱怨 
案例研讨：如何指导不听话的部属 
案例研讨：如何指导老是犯相同错误的部属?
案例研讨：如何指导缺乏积极性的部属?
案例研讨：如何指导满腹牢骚的部属?
案例研讨：如何应对部属的“我做不到”?
案例研讨：如何应对部属的“该怎么办”?
案例研讨：如何指导骄傲自满的部属?

八、绩效管理概述
1、绩效管理的定义
2、没有考核评价就没有管理
3、绩效管理一般流程
4、绩效管理循环
5、绩效评价的常用工具

九、部门绩效考评的程序
1、填制考核报告
2、计算关键指标的结果
3、能力态度评估
4、考核结果的应用
5、业绩改进流程
6、决定绩效管理的因素
7、决定个体绩效的基本要素

十、OKR目标关键成果法实施介绍
1、关于OKR的介绍
2、 创建有效的OKR 
3、如何有效实施OKR
4、OKR实施的五个关键点

十一、企业处理与政府关系的原则
1、建立积极健康的政企关系
2、长期规划，持久行动
3、换位思考，互利互惠
4、态度积极，把握分寸
5、坦诚沟通，相互信任
6、重点培育、全面出击
7、如何构建政府部门的人脉资源
8、企业建立政府关系的重要性

十二、如何获得政府采购订单的策略
1、了解地方政府的相关规划
2、积极参加政府的招标活动
3、招投标的商业情报分析
4、招投标的技巧的和策略
5、如何应对招投标中的竞争对手
6、政府采购订单的执行与维护
7、如何提升政府客户的忠诚度 

十三、政府部门沟通技巧
1、了解政府部门的关键人物
2、如何分析沟通对象的性格特征
3、如何引导和说服政府公务人员
4、不同级别的政府官员的心理特征
5、找准关键人物和重要人物
6、如何促进决策者下决心
7、掌握高超的沟通与应变技巧

十四、政府部门拜访技巧
1、拜访政府部门的准备工作
2、提升自身的说服技巧
3、有效的沟通和聆听
4、塑造良好的职业形象
5、重视细节，勿因小失大
6、建立私人交往领域的机会
7、客观评估私人关系的密切程度
8、会伤害私人交往关系的敏感区域
9、如何理解政府负责人的公心和私心
10、长期经营建立信任的技巧

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