课程大纲：

互联网+运营管理

[课程简介]
现有的运营管理教材，讲的是工业时代的制造业生产管理，既缺乏对各个行业的通用性，又缺乏时代感。本次课程，既能通用于所有行业、又能个性化应用于每个企业，并贯穿了互联网思维。
运营管理，是战略落地，是对企业内部的人、财、物、研、产、供、销等各种要素及外部资源进行统筹协调，发挥企业的系统效率。互联网时代来了，“道不变而术万变”，运营管理的本质要求虽然不变，但需要用互联网思维对传统企业的组织、流程进行重构，才能适应新时代的要求，实现转型升级。

[课程目标]
1、建立互联网+运营管理的总体思路。
2、了解互联网思维相对传统工业思维的优势
3、了解智能技术及不同企业的智能发展战略
4、掌握运营模式设计方法及其实战运用。
5、掌握战略绩效管理中普遍存在的问题，及正确的步骤与方法。
6、掌握一体化整合多重（质量、风险、环保）管理体系的简约化方法。
7、掌握互联网时代激励人才的新思维、新做法

[课程大纲]
一、互联网+运营管理概述
（一）商业模式的基本构成与扩展模型
（二）互联网+运营管理的思路导图
（三）《互联网+运营管理》的时代感、系统性与通用性
二、互联网思维相对传统工业思维的优势
（一）用户思维VS传统客户思维
（二）迭代思维VS传统成品思维
（三）大数据思维VS传统批处理思维
（四）平台思维VS传统自营思维/雇佣思维
（五）跨界思维VS传统竞争思维

三、智能技术不用白不用
（一）工业4.0及相关智能技术
（二）智能制造产业链
（三）不同企业的智能发展战略
（四）如何申请政策支持
四、运营模式设计及其实战意义
（一）流程再造理论的伟大与局限
（二）理解卓越绩效模式的价值链
（三）运营模式设计的步骤与方法
（四）运营模式设计的实战意义
五、战略绩效管理
（一）绩效管理中普遍存在的问题
（二）战略绩效管理的步骤和方法
案例：华润集团的6S管控

六、构建自身特色的管理体系，避免“两张皮”
（一）现行管理体系中普遍存在的“两张皮”现象
（二）一体化整合多重管理体系的简约化方法
案例：某水务公司的卓越运营手册
七、互联网时代如何实现持续的改进创新
（一）基业长青的核心在于改进创新机制
（二）互联网时代既要布局持续改善性创新，又要布局颠覆性创新
（三）互联网时代激励人才既要事后成果奖励、更要事先激励机制
（四）建立“百川争流归大海”的创新管理流程

互联网+运营管理