课程大纲：

从技术走向管理培训课

一、管理者的角色定位
1、管理者的日常工作范围
2、*管理文摘定义的管理者5大工作内容
3、部门经理的四种错误角色认知/民意代表、地方诸侯、劳动模范、混世魔王
4、部门经理的六种正确角色认知/传承者、辅导员、教练员、建设者、监控者、建议者
提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行为

二、重新认识自己与自我管理
1、你了解你自己吗？
2、什么决定行为与态度  
3、思维定式决定结果模型
4、积极主动行为结果逻辑与方法
5、个人自我形象与状态管理
6、个人自我修养的提升与不断挑战
7、用心做事才能把事情做好
. 案例影片：反馈/案例：雷义、德蕾莎、雷锋、10周年等等
提示：提升自我管理可以提升自我影响力也是领导力提升的开始。

三、重新认识团队及员工管理
1、什么是团队
2、使命与价值观的统一
3、人才培育发展：选择/知识/技能/心态
（1）选择：通过9个角度选择你要的人才
（2）知识：行业内专业知识的获取办法/公司的考核办法
（3）技能：员工技能培养的6大步骤
（4）心态：努力工作的十大好处
4、员工激励
（1）*谈激励本质
（2）赫茨伯格双因素理论
（3）霍桑实验的关注原理
（4）聆听、鼓励、赞赏（赞美/QSA）、批评

5、员工管理
（1）四种管理模式：教练式、引导式、参与式、授权式
（2）四种沟通风格与四种管理重点
6、有效沟通
（1）沟通的定义
（2）沟通的三大特点
（3）沟通过程模式
（4）沟通编码的四个条件
（5）沟通解码的四个条件
（6）沟通渠道通畅的四个条件
（7）反馈的五个要求
（8）沟通的5个障碍
. 案例影片：报车险、业绩说话、建设性批评（版权）、买包子、狗死了
 教学游戏：拼图
提示：管好员工就是在提升领导力也是执行效果的源头

四、重新认识工作以及工作管理
1、什么是工作
2、职业生涯规划路径
（1）靠体力挣钱的10年
（2）靠专业挣钱的10年
（3）靠人品挣钱的10年
3、问题分析
（1）工作请我们是来做什么的
（2）问题分析模型
（3）5WAY分析法
4、目标制定与管理
（1）什么是OGSM-T
（2）OGSM的价值与意义
（3）详解OGSM-T
（4）OGSMT的实践
（5）什么是T型分析
（6）用T型分析法帮你分析策略

5、目标管理之OKR工作法
（1）什么是OKR
（2）OKR的起源
（3）OKR的价值
（4）详解OKR
（5）OKR的实践
（6）OKR的误区
6、高效的时间管理精髓
（1）时间管理到底管理什么
（2）*如何谈时间管理
7、细节管理
（1）细节管理的重要性
（2）细节管理的2张表单
8、工作汇报技巧
（1）汇报工作的步骤
（2）汇报工作、布置工作、请示工作、总结工作、回忆工作、交接工作
9、有效授权
（1）什么是真正的授权
（2）授权的四种技巧与思考
10、行动学习之群力群策（简版）
（1）什么是行动学习
（2）群里群策价值与步骤、方法
. 案例：杰佛逊、王永庆、阿波罗登月计划等等
. 案例影片：买车票
提示：管好工作就是在提升工作的执行力

从技术走向管理培训课