课程大纲：

店长传帮带能力培训

【课程背景】
“人员流失率大、培养周期长”是长期以来摆在销售型公司面前的两座大山，如何实现企业长期稳定的盈利，是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。而事实是企业的业绩取决于销售人员的整体实力，拥有的销售精英越多，企业的市场竞争力也就越强，业绩也就越高。而事实告诉我们，在企业里成长起来的员工对企业的认可度更高，稳定性也更强，更有利于企业长期稳定的发展。课堂培训主要在于梳理员工整体性思路，而“实战”才是员工最好的训练场，传、帮、带才是最落地的人才训练模式。那么如何在“实战”中快速训练出销售精英？你会在《教练店长》这门课程中找到答案。
【课程收益】
.降低员工流失率；
.缩短新员工的无产能期；
.增加销售精英数量；
.提升门店总体业绩水平；
.销售精英是门店的中坚力量，提升销售精英数量，等于提升门店竞争力。
【课程特色】
.针对房产中介行业店长和销售人员的“心理特点”量身打造；
.从“道”与“术”两方面提升店长培养销售精英的能力。
.体验式培训+“实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”；

【课程大纲】
第一节：要培养销售精英，先要明确带教目标；
1、管理者3问
2、什么是管理？
3、什么是带教？
正反案例分享：李老师是如何让下属全力以赴完成工作的；
4、带下属的3大目标；
.激发员工“自我意识”，帮助员工“自我成长”或帮助员工获得“自我成长的能力”；
5、什么是“自我”？
授课方式：案例+话术+举例+互动游戏

第二节：知己知彼百战百胜
1、经纪人成长的4个期——透彻了解经纪人成长历程；
惊醒——错误的传帮带会有什么结果？
经验教训案例：李经理带下属为什么会失败
2、培养“自我意识”先做到7不；
经验教训案例：小曹为什么半年了还不能独立谈单？
3、带教成功——榜样为先；
故事分享：盲人的故事
第三节：建立良好关系——是带教成功的前提
1、建立良好关系第一步——你要做到有效“交际互动”；
2、建立良好关系你必须要学会——关注员工“背景”；

第四节：如何成功带教？
一、成功带教的6大步骤；
二、时机
1、成功带教把握住这4大时机；
(1)下属刚入职时
(2)下属认为自己能行时
(3)下属认为自己不行时
(4)下属狂妄自大时
2、4大时机中应如何正确带教？——带教有绝招
三、提问
1、你知道这4种常规的提问方式吗？
2、你知道吗？提问也有指向性——认识3大指向性提问；
(1)指向过去性提问
(2)指向现在性提问
(3)指向未来性提问
授课方式：案例+话术+互动
3、成功带教下属要掌握的最前沿的提问方式——“构建解决方案性问题”；
4、成功带教思路的根基——教练必备信念；
授课方式：视频+案例+互动+深度解析

四、如何提出“构建解决方案性问题”？
一）、带教要成功——先学会这10种问题类型
二）、做对这7步——员工就能自己构思出任何难题的解决方案；
1、设定目标——让下属不再迷茫
(1)制定目标的3大基本原则；
(2)快乐的公司生态结构；
(3)有效设定目标的2大原则；
(4)设定目标常见的2大错误；
(5)有用目标的自我测试；
授课方式：话术+分析
2、资源——开启下属自己寻找解决方案之门；
(1)什么是资源？——资源的定义
(2)抓住核心才会成功——资源的核心；
(3)资源常存在的5个地方；
(4)发现资源的方法——提问；
授课方式：话术+分析
（5）寻找资源的3大技巧；
.掌握了这3大技巧就掌握了找到了支持下属找到解决方案的资源，你的带教成功率会提升50%；
（6）资源寻找到后，接下来要做什么？
授课方式：案例+话术+互动

3、赞美——使下属更加坚定“原来我自己是可以解决这个难题的”信心；
(1)很多领导都不懂得赞美会带来这4大好处；
(2)赞美要有效——这2种赞美管理者必须知道；
(3)有效赞美要遵循这3大原则；
(4)有效赞美的4大技巧；
4、评量问句——转换下属局限性思维，训练下属形成持续自行解决难题的习惯；
（1）员工有情绪时管理者你该怎么办？
授课方式：案例+话术+互动
（2）成功提出评量问句的9大步骤；
（3）用好评量问句的5大技巧；
授课方式：案例+话术+互动

五、思维导图引导思路
授课方式：思维导图+案例+话术+互动
六、常见带教难题应如何应对？
1.经纪人有困惑，不主动寻求师父帮助怎么办？
2.员工不按要求做事怎么办？
3.员工不接受批评怎么办？
4.如何克服难缠员工的抵触情绪？
授课方式：案例+话术+互动
以上方法都是围绕带教目标而展开的，你看出来了吗？
带教：
训练“员工自己解决问题”才是硬道理！

店长传帮带能力培训