课程大纲：

MTP中层管理能力提升培训

MTP课程架构：
MTP的架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及“工作”（Task）发展。
第一部分谈的是管理者的角色认知与功能，接下来分成工作与人员管理两大部份，最后以领导激励做为总结。分为八章。

MTP课程可以为企业带来的效益：
在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。
藉由本套培训课程，可以使企业的管理阶层，在24小时的课程后，清楚了解自己所应扮演的角色、该发挥的功能，知道如何做好“管理”工作，建立管理上应有的认知、意识及观念，学习到管理的技巧，放下“专家心态”，有效做好管理工作。
正因为如此，培训后可以强化企业的中坚力量，让公司的管理更有规范，更到位，进一步提升公司的竞争力。

MTP和其它管理课程的区别：
MTP是一完整的套装课程（PackageProgram），全面性的培养中坚干部管理上的知识、技巧及态度。并且以完整系统的架构，深入浅出、由浅入深的让学员获得有效的学习。它的架构中，广泛的涵盖了所有管理者所应具备的各项知能。
这样一套整体性的课程，和其它管理课程比较起来，内容较为广泛，架构完整全面。但相对的，在每个内容的深度上，可能会没有单一主题的课程来得深入，例如单是“沟通技巧”的课程，就可以上两天或更长的时间，而在MTP课程中，这个项目只用了7个小时。主要的用意，是先建立管理者在沟通上应有的基本认知，掌握简单有效的沟通技巧。至于进一步更深入的研究学习，就要靠再上完整的沟通课程了。
对许多企业管理干部而言，较欠缺的是综合管理素质，因此应该先打好整体的基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化。就好象对一个体质不佳的人，在还没有诊断出身体那里有毛病时，先以配套的「营养套餐」，包含各种营养必须品来调理身体、增强体质，之后再进一步的知道应该从那些地方进行保健。
因此，MTP课程可以说是一个打好管理基础的课程，让中坚干部能一次性完整的接受学习到各种管理知能，并做为培训企业在未来规划更进一步的管理课程的平台。

课程简介：
MTP课程内容设置：
模块一：管理者的角色认知
模块二：工作计划与目标管理
模块三：时间管理
模块四：沟通技巧
模块五：授权与激励
模块六：问题解决与决策
模块七：团队建设
模块八：领导力与部属培育

模块一：管理者的角色认知
第一单元：管理者的诞生
专业经理人的产生
什么是管理
第二单元：管理者的角色与职责
管理者的角色定位
管理者的主要职责
管理重点要项评估
第三单元：管理者工作的属性
主管工作的性质
组织三阶层的合理运作
第四单元：专业经理人应有的认知
做个好的职业选手
专业经理人应有的工作态度
第五单元：如何辅佐上司
认识自己的价值
确认追随的角色
了解你的上司
做一位有效的追随者
第六单元：迈向成功之路

模块二：工作计划与目标管理
第一单元:目标管理
什么是目标与目标管理？
目标的层次与种类
目标管理的步骤
设定目标
拟订计划
过程管理
考核结果
目标管理的特性与要领
涵盖整个管理循环体系
共同参与
以目标作为执行的依据及考核的标准
注重激励、责任感
强调上下沟通及平行部门的协调
重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行

第二单元:计划管理
1.何谓计划？
2.计划的类型与特性
计划的类型
不同阶层主管负责计划的内容
3.拟订工作计划的程序与要领
目的明确
分析现况
设定目标
制订执行方案
落实执行
检讨与结案
4.确保计划顺利推动的要点
邀请部属共同参与计划
计划的目标设定是否恰当
计划执行时的责任是否明确
是否有足够的资源
是否能发挥创意

模块三：时间管理
第一单元：时间管理的基点
时间管理的成功者的要素
有效时间管理主管的内容
有效管理时间的九大要点
第二单元：识别工作重点的有效技巧
PARETO原理
确定重点的常用技巧
第三单元：重要性与紧迫性
重要性与紧迫性
四种类型事件分析
重要而紧迫
重要不紧迫
紧迫不重要
不紧迫不重要
第四单元：如何制定计划与分配时间
常用的时间计划方法-日历表
常用的时间计划方法-事件
常用的时间计划方法-责任人
常用的时间计划方法-本月重点列表
制定和实施个人工作时间表

第五单元：成功地分配任务----关键技巧与常犯错误
下属授权的目的
阻碍授权的想法
分析工作的可授权性
分配工作前的明确性
分配工作分析表
第六单元：工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用
时间分配和检查
年/月/周/日计划表
时间进度控制的常用方法
工作任务分解图
甘特图/任务相关性图
第七单元：常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法
分析时间管理的三大问题
自我评估
消耗与＂窃取＂时间的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在该说＂不＂的时候说＂不＂

模块四：沟通技巧
第一单元：有效的沟通
沟通的基本程序
沟通的障碍
正确的沟通心态
第二单元：沟通的基本技巧
倾听的技巧
发问的技巧
表达的技巧
回馈的技巧
第三单元：有效的沟通
有效的沟通要点
受欢迎的沟通

第四单元：双赢的说服技巧协调
协调的意义
协调的目的
协调的步骤
协调过程中的注意事项
第五单元：组织沟通
主管人员沟通十能
向上的沟通要点
向上的沟通要点
工作回馈的沟通要点
第六单元：不流泪的说话艺术

模块五：授权与激励
第一单元：授权真的重要吗？
什么是授权？
授权的益处
授权的障碍
你的角色
第二单元：授权者，你要做些什么？
如何看待员工？
创造有效的工作关系
提供信息
双向交流
走动工作
第三单元：授权者，要知道何时及如何授权
什么理由使我无法分派工作？
我应该分派给谁？
评估员工才能：上将、良卒、健马、百搭
找出员工需要什么？
工作与人选的配合

第四单元：授权给员工：不可思议的反响力
喜欢工作的理由
成为受人尊重的管理者
正是员工想要的
健康环境的开始
引发内心的动力
第五单元：授权追踪：从解决问题到高效完成工作
实施力的衡量标准
检讨：小事、大事、灾难
提供意见而非结果
授权但不弃权
允许犯错误的空间
第六单元：创造适宜的文化环境
什么是低成本的激励
激励不仅仅是刺激，更是一个体系
如何用文化来做激励？
得人心者得天下

第七单元：依然实用的激励理论
马思洛需求理论以及它在今天的变形
我们员工的需求是什么
X理论和Y理论
如何使用痛苦和快乐的诱因
赫思堡的双因素激励理论
如何支付精神薪水
第八单元：领导有方，一种对员工的激励
有关权力的错误观念
领导和管理
如何释放员工的创造力？
如何让你的员工增值？
第九单元：外在奖励和内在奖励
教会员工如何自我激励
是爱他们还是害他们？
对需要和需求的理解
让工作变得更有意义

模块六：问题解决与决策
第一单元组织内的问题
问题的定义
什么是问题的解决与决策
问题的划分及种类
第二单元管理人员的角色
高阶主管的角色
中阶主管的角色
基层主管的角色
员工的角色
创新/改造/改善/维护

第三单元问题解决与决策
决策的定义
决策的陷阱
个人的影响
行为风格特征概述
不同行为风格的偏好
识别他人的行为风格
行为风格对PSDM的影响
问题解决的定义
问题解决和决策的共同点和不同点
问题解决和决策的过程
左、右脑对思维的影响
思维方式的种类
思维方式与PSDM的联系
好的PSDM

第四单元系统性问题分析与解决的步骤
确定问题主题
分析问题的现状
设定目标，拟定计划
分析问题根本要因
拟定解决问题的对策
对策的实施与追踪
评估成果
标准化
拟定后续改善计划

模块七：团队建设
第一单元团队的概念与组建
团队的概念及其重要性
团队与部门组织的区别
团队的组建过程与特点
团队的优势
第二单元 团队精神的表现和缺失
团队精神的特点
团队精神的表现
团队精神缺失的原因
团队合作能力的培养
第三单元 知识经济时代的团队灵魂
学习化团队
团队的创新精神
扁平化组织结构

第四单元 做一个优秀的团队领袖
领导的角色
团队的目标
给下属成功的信念
员工发展
授权
第五单元 团队人际关系测量方法
如何了解团队内的人际关系状况
团队凝聚力的测量
团队社交关系分析
应用团队人际关系测量方法
第六单元 塑造团队成员成功合作心理
为何团队成员要进行心理训练
谁要进行团队合作心理
团队合作心理训练方法

模块八：领导力与部属培育
第一单元：领导与用人
领导的基础
领导与管理的比较
赢家用人之道
第二单元：运势利导的领导
情境领导ＡＢＣ
四种领导风格功能的比较
全方位领导实务研讨
第三单元：领导力与管理
领导与管理的概念
领导者的角色和任务
企业管理PDAC的循环
提升领导力

第四单元：领导风格的建立
民主与权威式的主管差异
管理矩阵分析
任务行为与维护行为
第四单元：部属培育的基本认识
人才培育的方式
了解部属特性的培育方式
人才培育的原则
教导部属的六个阶段
第五单元:如何掌握部属的技能水准
从部门职掌中掌握核心技能
从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
实施技能盘点
拟定部属培育计划

第六单元：新进人员的辅导
组织界线与社会化
迎接新进人员
工作内容、环境设施及相关人员介绍
新进人员指导训练
考核及追踪辅导
第七单元:在工作单位培育部属的方法
工作指派的方法
指派经验度少、自由裁决余地大的工作
目标明确化
工作进行中的指导方法
让其思考胜於教导
在适当时机指导

讲师介绍：贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。
现任：
交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发学院特聘讲师
复旦大学医学管理学院特聘讲师
财经大学MBA进修学院特聘讲师
主要学习研修：
历史教育管理心理工商管理
擅长课程：
《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业：
制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、德国博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机械技术（上海）有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统（中国）有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、沙钢股份。
房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业、上海绿地商业集团有限公司、南京第八建筑安装公司、招商地产、上海三盛宏业投资集团、苏州二建。
电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡盟电子、怡得乐电子、上海惠普。
零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、万千百货、罗兰家纺、利郎服装。
信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术（上海）有限公司、篱笆网、上海第九城市信息技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯梦兰、途牛旅游网。
医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、*史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁妇幼保健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业。
流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴士集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司。
金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行、瑞穗实业银行、招商银行、农业银行、建设银行、东吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿。
食品业：海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒食品、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料（成都）有限公司。
其它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社、国家电网浙江电力、黄河上游水电公司、劳氏船级社（中国）有限公司、武汉国有资产经营公司、上海京昆艺术中心、江苏南京地税局。

MTP中层管理能力提升培训