课程大纲：

教练，实现更高的个人和组织绩效

一、课程背景
本课程提供针对性的解决方案，帮助您的团队转换人才机制模式和领导力开发方法！帮助企业将教练艺术作为核心战略应用到团队变革中。
随着教练领导力在90年代进入中国，也演绎成了不同形式的教练领导力，而ICF（*教练协会）的教练体系着眼于绩效的达成，包括个人的突破和组织的成长，由于它的有效性，象华为、腾旭、联想、东风汽车、华润集团，已经一些中小的民营企业，如英威腾电器、远望谷、东江集团等都致力于培养他们的经理人成为教练式的领导者，来持续地达到更高的绩效。
本课程的目标是使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！
本教练课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习教练在有效地进行企业营销时所必需的“组织关系水平诊断”的方法，并以诊断结果为基础，练习如何制作适合的方案书。以企业教育和人才开发的基本理论为基础，传达人力资源开发的*趋势。

三、课程收益
. 提升沟通能力——掌握如何快速与他人建立信任关系，快速识人，高效倾听，达成深层沟通，提升个人沟通能力；. 
. 有效提升业绩——管理负面情绪，始终聚焦于目标，学会激励团队的有效方法、提升业绩；. 
. 在价值观层面有效地工作——打通脑、心、灵的有效方法，使你与世界更有效连通，发现自己和他人的深层价值观，找到生命中真正想要的东西，对下属和客户进行有效的激励；. 
. 提升自身和团队的创造力——神奇的内心障碍清除术、四象限思考技术，帮你克服各种内心障碍，突破固有思维模式，打开创造力的阀门；. 
. 收获快乐生活——学习以成果为导向的思维方法，着眼于结果，避开负面干扰；视觉化技术让你永远朝向未来，与自己的核心价值观连通，使你的生活充实而完满。

四、课程模式
1.分组互动
2.讲授要点、工具、方法
3.实战体验
4.角色扮演
5.课堂练习、互动式答疑
6.形成行动计划

五、受众对象
1.公司中高层管理者，如总经理、部门总监、经理、主管等管理者

六、时间安排（可有2种方案供选择）
1、系统学习2天（12小时）
2、系统学习2天+1对1辅导（每人4次，每2周1次，每次60分钟）

七、发展个人的8项行为
课程大纲
一、教练领导力的开发
1)教练意识及教练领导力的理解
2)唤起员工与客户的热情
3)提高直观力的3F倾听的理解与实践
4)开发发现问题并客观的分析当前情况的倾听方法
5)分辨事实与判断、敏感的觉察自己与他人的情感
6)理解4种性格类型
7)理解人的特性与行动类型

二、教练与辅导的基础理念
1)选择：使人乐意负责任的心态设定；
2)焦点管理：把你的时间找回来；
3)承诺：矢志不渝的深层动力；
4)聚集能量：修补能量漏洞；
5)挑战：推动人前进的有力武器；
6)拓展：让你看到更多的可能性；

三、教练与辅导的12条前提假设
1)沟通的意义决定于对方的回应
2)重复旧的做法，只会得到旧的结果
3)凡事必有至少三个解决方法
4)每人都已经具备使自己成功快乐的资源
5)在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局的部份
6)没有挫败，只有回应信息
7)动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
8)……

四、一对一教练的六项原则与模型
1)区分受害者和负责任，委以责任感
. 受害者的角度引发对往事的怨言，被过去所有“拥有”
. 受害者用时间去抗拒，反应，辩护，埋怨和保护
. 受害者把力量断送给环境因素和事件。事件“拥有”了他
. 他们的未来等同过去，他们只是重演历史而没有去创造
. 负责任是一个宣言“我重要”的态度，而不是被困于你的过去或环境因素
. 负责任是一项选择关于你如何参与现状
. 负责任是有意识的行为，意识到新的或更多的选择,为你的演绎负责任
2)激励建立关系和提升创造力
3)沟通清晰的标准
4)有技巧的给予反馈
5)让下属明白相应的后果
6)不定期的使用差距原则

五、COACH（教练模式）的五个步骤
1)征求别人的许可。
2)达成协议。
3)为辅导过程落实时间安排，并严格遵守。
4)使用参与式认可。
5)衡量辅导效果。

六、5步教练式解决问题流程
1)关系建立
2)重新聚焦
3)面对现实
4)承担责任
5)行动方案

七、提高问题解决能力和实践能力的教练式对话
. 引导职员业绩的肯定反馈练习
. 通过新的意识设定新的目标
. 设定可以完成新目标的行动计划并构建问责系统

教练，实现更高的个人和组织绩效