课程大纲：

项目全流程复盘及成果萃取学习

课程背景：
. 企业价值依靠每个项目的完美设计及高效实施得以实现，因此项目的成败积累决定了整个企业的命运，每个项目从启动到最终交付整个过程中积累很多宝贵的优秀经验或教训，这些财富对企业长远发展至关重要，需要得到有效沉淀。
. 传统的项目总结或是反思分享会，往往形式大于内容，只是简单进行典型事件回顾，并没有对项目实施过程中关键环节的经验和教训进行系统、深入的挖掘、沉淀及分享。
. 需要建立一套项目复盘系统，帮助企业每位管理者掌握系统的工具方法，将整个项目过程进行回顾和总结，以及智慧挖掘，既提升每个项目的实施价值，又得到支持下个项目开展的宝贵经验。

课程收益：
. 引打破各部门本位主义，构建开放、理性的交流平台，总结项目成败经验；
. 沉淀项目实施各个关键环节的成功经验及失败教训，并形成显性成果；
. 掌握项目复盘会实施的常规流程及步骤，并可以组织部分自我复盘活动；
. 引入知名企业复盘会组织形式及流程，与标杆接轨，开阔管理视野。

课程大纲：
一、解密什么是复盘
1. 复盘的由来—围棋手的精进工具
2. 复盘对棋手的5大价值与在企业中的价值反思
3. 处处可见的复盘—不要扭曲变形夸张的理解复盘
4. 反思：复盘与总结有什么区别
5. 案例：复盘的由来—联想和万达的复盘

二、项目复盘复盘基本流程及角色认知
1. 标准复盘四步法
第一步：回顾目标
第二步：评估结果
第三步：分析原因
第四步：总结经验
2. 项目复盘角色认知
2.1促动师的两个角色
2.2复盘者的两个角色
2.3决策层的两个角色

三、项目复盘群策群力工作坊
1．复盘议题概况介绍
1.1 说明两大类（优秀经验沉淀/业务痛点解决）议题的数量
1.2 说明各个议题的小组构成
1.3 说明各个议题的预期成果并进行成果模板解读

成果：《项目复盘议题清单表》
2. 建立工作坊规则及要求
2.1工作坊流程及成果说明
2.2引导学员建立集思广益智慧场规则，明确具体要求
2.3介绍两大类议题的具体复盘流程

成果：《复盘实施规则及基本流程》
3. 优秀经验沉淀
3.1 优秀经验萃取及议题背景澄清
引导各组成员完成对优秀经验议题的萃取补充，确保各组的优秀经验数量均衡；引导各组成员对优秀经验的背景进行分析。
3.2 优秀经验亮点措施分析
引导学员分析优秀经验的关键点及障碍点，透过现状总结当时采取的亮点措施有哪些，成果及可传播价值是什么。
3.3 总结规律
引导学员思考透过优秀经验可以沉淀出的规律性做法，形成模型推广。
3.4 成果输出
讲解案例沉淀模板，并引导学员完成案例成果输出，形成案例库。

成果：《项目开发关键案例库》
4. 业务痛点解决
4.1 回顾预期目标
    围绕时间、成果/成效、成本/收益三个方面对议题的预期目标进行回顾和思考。
4.2总结实施结果
总结实际实施结果，进行结果比对（提供事件描述模板）
4.3 议题背景原因分析
    引导学员对差距存在的原因进行系统分析，找到关键影响因素，导师进行点评总结。
4.4 议题解决策略制定
    引导团队集思广益共同找到解决问题或实现业务精进的方法及策略，导师质疑并进行点评优化，公司领导进行点评补充。
4.5 成果输出
    围绕业务解决及精进的关键成果类型（制定及管理办法、流程、标准化文件、改进方案）分别讲解成果模板撰写方法，并引导学员完成成果输出，形成各类成果文件清单。

成果：《项目复盘关键成果清单》
5. 复盘回顾总结与成果呈现
5.1 目标详细比对，再次聚焦复盘目标是否达成
5.2 汇总复盘过程中的成果产出的落地计划

讲师介绍：
马森  组织经验萃取及内训师培养项目专家、团队学习技术与成果落地专家
国际行动学习催化中心（英国）认证催化师、ACCTP国际注册培训师（ICT），专注于企业团队学习技术研究与实践，行动学习本土化研究与实践，企业管理知识落地转化研究与实践，企业文化、组织经验萃取与落地转化研究与实践。曾历任某集团企管高级经理、*5知名上市地产集团企业大学项目总监、某大型集团商学院培训总监、北京某管理咨询公司（北京、深圳）董事合伙人等职务。
曾主导企业“组织经验萃取与内训师培养项目”10个以上，辅导开发内部专业课程208门，培养内部认证合格的培训师160名。课程结构严谨，以落地为目标，将业务与管理紧密结合，采用国际先进的团队学习技术，融合知识讲授、互动研讨、实战演练等形式，充分激发学员学习及参与热情，知行合一，帮助企业、团队及个人在学习知识的同时能够现场找到解决实际问题的方法，并转化为可实施、可评价、可衡量的实践落地计划，使培训效果立竿见影。
主要服务客户：
国家电网、中国移动、百度、万达集团、万科集团、中化集团、中国中铁、中信银行、中信地产、中国进出口商业交易会（广交会）、招商蛇口、安踏体育、鄂尔多斯、阳光城集团、金科集团、光大集团、东易日盛、鹏瑞集团、中建一局、北京建工集团、首创集团

项目全流程复盘及成果萃取学习