课程大纲：

员工管理技巧培训

课程背景与课程特色：
80年出生的员工，今年是37岁了，理论上都已经成家立业；99年出生的员工今年是18岁了，如果念了中专，即将步入社会，参加工作；换过句话，结论，8090后的员工应该是企业里最核心的工作层级。
从另一个角度来观察企业的管理，超过45岁的领导们，他们与这一群企业的中坚干部们，很难说能没有“代沟”。这些代沟，来自不同时代所自然产生的知识差别，生活的物质条件进步，政治的开放，眼界的宽窄，连同最直接的音乐表达。我几乎可以唱完齐豫*的歌曲，不管音调有多么高；但是，周杰伦的歌，我一句也哼不出来；对我而言，唱周先生的歌，*不是唱歌，而是用念的。这就是我们面对的挑战，特别是企业里的高层管理团队。
当然，我们应该冷静地面对这样的现实环境，不管我们喜不喜欢，认不认同，这个现象就是事实。我们为什么不思考他们的优点，甚至是我们无法与之竞争的优点，并且妥善，有效的运用；不要忘记了，比起45岁以上的高层主管们，他们比我们更加了解与他们同年龄层的8090后消费者们，更遑论2000年以后的学生人群消费者了，不是吗？

课程目标：
. 分析与理解8090后员工的性格背景与特质；
. 在沟通与激励的战略管理角度，阐释8090后员工对于企业与工作环境的需求；
. 从现代化产业与相对传统产业两大领域建议具体有效的8090后员工管理模式。

课程大纲：
一、导言
A.是谁改变了这个世界？
B.所谓的8090后，是什么定义？
C.哪些因素会影响一个人对工作的价值观？

二、8090后员工的社会化与性格背景交叉分析与运用
A.标签：8090 后的负面文化特征
B.8090后员工的工作与事业自我价值观
C.问题点：8090后普遍不认同公司或主管的三大项目
D.挑战：毫无疑问，8090后的员工已经是企业员工的主体人群，从管理的角度出发，如何善加运用他们的具备长处的特质？
E.影响工作性格的12个因素
A.企业必须重视人力资源管理：您需要怎么样的员工？他是吗？
B.新世代青年 8 大特质
C.有效管理8090后员工的9种方法
D.南方，北方；您的企业和员工，属于哪一边？

三、如果他们是“北方人”— 在相对现代化的产业领域里，面对8090后员工的管理模块：
A.最关键的要求是有效的沟通
. 沟通的定义—从企业管理的角度出发，是指一个员工的口才吗？
. 企业内部有效沟通的第一个示范模式—上对下的沟通
. 平行化思维，促进职场互动式学习
. 如何建立互动学习的工作环境？
B.希望被激励，而不是被管理
. 马斯洛五大需要层次论
. X理论
. Y理论
. Z理论
. 社会人参与管理—以社会承认满足需要
. 需要理论在激励管理8090后员工的运用
. 存在感和融入感”以及“工作是否有意义
. 管理者要做好六项角色转变
. 领导者如何拥有对团队的魅力？
. 如何打造强势企业文化？
. 8090后员工士气低落的原因
. 原因之一：需求长期得不到满足
. 原因之二：控制过严
. 原因之三：目标问题
. 原因之四：经常遭到领导批评
. 原因之五：公司制度与领导不公平
. 中层经理常见的三大激励误区
. 如何了解新世代下属的需要
. 如何消除不满意？
A.激励 8090后员工的战略
. 策略一：创造良好的工作环境
. 改变先入为主的偏见. 怎么做.
. 批评的技巧
. 良好的工作气氛
. 良好的办公室
. 合作的团队
. 简单的人际关系
. 允许犯错
. 参与
. 鼓励独立思考、负责
. 学习型、创造型组织
. 策略二：认可与赞美
. 策略三：金钱激励
. 策略四：中层经理如何运用晋升激励？

四、如果他们是“南方人”— 在比较传统的产业里的员工管理—从执行力的标准出发
A.企业的制度管理
. 漏洞在哪里？
. 是否能够有效执行？
. 前瞻性，引导性的制度？

B.企业与员工是否具备危机意识？
. 何谓可持续发展优势？
. 您今年的工作是否计划做什么样的改变？

C.领导力的运用
. 我们的管理者能公正严明的吹哨子吗？
. 领导者必须具备的三种技能
. 权力的戒律，
. 影响力建设八大模式，
. EQ 情商，
. 教练式领导

D.沟通
. 企业究竟在竞争些什么？
. 冲突的沟通
. 沟通的技巧

E.目标管理与执行力
. 没有压力，就没有动力？
. 目标管理不就是数字游戏？
. 每个员工都有目标吗？
. 目标管理必须结合赏罚必信
. 过程与结果，您认为哪一个比较重要一点点？

五、结论：有效管理8090后员工的“十化”

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