课程大纲：

一、提升领袖力，确认团队的行动计划目标
1.你们心目中领袖是什么样。
2.成为领袖的具备的哪些素质？
3.领导力
4.如何解决关系
5.目标含义
6.设立目标
7.实现目标需要支持，下一步的行动步骤
8.如何在实战中修正目标
二、提升聆听能力，沟通目标的问题，营造执行力
1.沟通目的
2.沟通中最重要的有几点
3.沟通原则与技巧
4.你的沟通风格
5.沟通不畅的原因
6.“说”与“听”的艺术
7.回应目标与现实完成差距点
8.如何打造执行力
9.列出下一步的行动计划
三、关心员工，建立关系，提升管理层关心团队的能力
1.管理层新的教育模式——学会关心
2.关心的内容是什么
3.支持关心新手
4.建立员工培训计划
5.关心职业规划
6.关心个人生活
7.人际交往、建立关系：亲近度关系、信任度关系、人情关系
8.关系技能：
建关系（目的建立良好沟通气氛）做关系（目的加深良好关系）
拉关系（目的加满良好关系）用关系（目的运用优势关系资源）
9.建立沟通平台，清理不愉快
10.通过清理达成团队共识，营造平衡
四、遇到困难怎样沟通，并且支持员工完成目标
1.目标与企业、目标与个人的关系
2.分析目标为何没有进展
3.认清自我、“我”是企业问题所在
4.遇到问题时，处理模式
5.企业遇到困难时心态调整
6.加强团队互信协调能力；
7.承担责任、快速突破各方面的瓶颈；
8.统一个人目标和团队目标
9.激励员工，爆发持久的行动力；
10.审视目标，列出行动计划
五、效率提升，改变人会产生不安，清楚障碍，净化改变的沟通能力
1.改变意味着什么
2.团队中不安产生时，你如何应对
3.提升效率，需求什么与改变什么
4.效率与沟通
5.状况评估——效率与时间管理
6.条理化及其保持—效率与系统
7.效率与会议管理
8.要紧的事先做——抓住并坚持重点，分清轻重缓急
9.效率与效益的区分
六、利用沟通提升管理者解决问题的能力
1.人际交往与沟通的基础——建立同理心
2.掌握沟通的基本礼仪?
3.沟通的流动方向：平行沟通、上对下沟通、下对上沟通
4.学会说话、合适表达——把握说话的时机、环境、对象?
5.学会倾听、做聪明人——听有哪些障碍，要用心去听才能获益?
6.善于思考、善于发问——提问的智慧，提问的技巧?
7.获取反馈信息，预料具有共性问题
8.目前企业、个人需要解决的问题
9.用创意思维解决问题
10.问题产生的预防
七、团队精神的课程，怎样合作，沟通能更有效
1.团队精神是训练出来的
2.责任是团队的灵魂
3.将服从训练成习惯
4.团队合作中情绪管理
5.团队合作中有效授权
授权目的与范畴；有效的授权方法；授权的困惑与对策
6.指导和练习培养团队合作技能
7.用真心——诚信、先销售自己、做人、舍得之间大学问！
8.团队合作从感恩开始
9.用沟通清理团队协作中你遇到5个障碍是
10.如何营造感恩、和谐、开放的环境
八、引发小团队沟通能力，即带领团队能力
1.管理层的沟通艺术有哪些
2.沟通与引领团队之间关系
3.沟通在提升企业整体执行力的重要作用
4.运用沟通技巧，激发团队凝聚力
5.运用沟通技巧，加强团队服务意识
6.如何运用沟通建立共识
7.激励团队成员工作意愿，达到*销售绩效
8.掌握与新入职员工沟通要领
9.*管理协会特别推出一套被称之为：“良好沟通的十项建议”
10.搭建员工沟通平台，通路顺畅
九、团队激情，用更多的推动力和灵感，沟通达到更高的状态
1.引发团队激发活力
2.引发团队灵感
3.执行力原理
4.企业执行文化的塑造
5.执行力与目标关系：“开展经常性的谈心活动”---加强执行过程中的有效沟通
6.如何保持恒心不言放弃
7.评估团队作过努力
8.肯定和尊重团队成员
9.接近尾声，准备冲刺计划
十、组织party
1.引发他们构想主题
2.引发他们全员参与
3.引发他们激情开心
4.引发谈平时没有谈的话题沟通出来
5.引发他们有创意活动
6.引发对企业拥有感
7.引发领袖以身作则
8.引发他们会工作、会娱乐
9.引发他们成就感
10.引发他们感恩