课程大纲：

内训师课程开发与设计

课程目标：
《师课双优：内训师课程开发与讲授技巧》，主要分为《内训师课程开发》和《内训师授课技巧》两大课程，使企业内训师系统学习应具备的课程设计和开发能力，演讲和表达能力，组织和教学能力，不但能够讲解和经典课程，也能够根据企业的情况开发和设计自主课程，成为专业化的培训师，打造企业自身的培训能力，推动企业整体效能提升。
通过经典的成人学习理论和新型的教学技术，以及案例分析，实践演练，现场辅导，以及互动交流，将学习与辅导有机结合在一起，帮助学员快速掌握企业培训师通用知识和技能，实现“优质课程”和“优秀讲师”的“双优”标准，帮助企业打造一批合格的内训师队伍。
企业内训师课程按照学员程度可分为初级训练班、中级进阶班、高级研讨班三种方式。根据内训师不同业务可分为：管理类内训师、科技类内训师和销售客服类内训师等，根据企业情况进行班次组合或分组教学。

培训对象：
企业各级管理者，内部专业或兼职培训讲师，人力资源与培训管理者，各条线业务骨干，专业技术技能人员等，希望从事企业培训工作的人员等。

培训形式：
每期课程一般为四天三晚。 以下课程大纲根据学员情况进行调整。每班人数25人左右，4-5人一组。
要求学员提前学习课程内容，提前准备课件及PPT制作与设计，现场课程注重课程打磨、能力训练和行为转变，锻炼学员的实践能力与授课技巧。

第一模块 
培训需求
诊断与分析一、掌握寻求培训需求
1.通过业务培训推动绩效提升  
2.分析培训需求的相关知识
3.掌握寻求差距的对象、方法、内容、步骤等基本知识
4.成人学习的特点与课程开发要求
5.掌握寻求培训需求时的常用技能
6.熟练撰写培训需求报告   
二、培训需求的逻辑结构确定
1.培训需求的四个维度
2.培训需求信息的获取对象
3.培训需求的分析汇总
4.案例分析与模板示范
三、确定培训需求的方法
1.“阅读法”有关企业报告和资料了解培训需求
2.“访谈法”了解培训需求
3.“观察法”了解培训需求
4.“问卷调查法”了解培训需求
5.对培训需求的锁定“定量”和“定性”
四、培训课程与问题解决的匹配   
1.消除知识能力差距的策略选择
2.确定是否选择培训消除差距
3.确定哪些培训可以内部开发
4.培训之外的其他方式的选择
知识讲述
学员分享
小组讨论
模板参照

第二模块 
培训课程设计的原则及策略
一、制定培训计划的原则和培训设计知识
1.编制培训课程计划、选编培训教材方面的要求（管理类、科技类、销售客服类）
2.掌握设计培训设计要素的特点和选择要求
3.熟练选择及使用主要设计元素
4.掌握教学环境.激励学习积极性的营造技能
5.熟练设计培训项目.编制课程表
6.主要电子教学设备和制作电子课件
二、制定培训计划的原则
1.系统性原则与即学即用
2.理论与实践相结合的原则
3.培训与企业战略和文化相适应的原则
4.培训与提高相结合的原则
5.人员素质培训与专业素质培训相结合的原则
知识讲述
案例分析
小组讨论
学员分享
模块点评

第三模块
培训课程
设计的要素
一、培训课程设计的要素
1.确定培训的目的与目标
2.分析制约培训的因素
3.培训内容的设计
4.内容选择.编辑.开发的方法
5.内容的逻辑结构   
二、培训方法的选择
1.培训方法的特点分析
2.培训方法选择的原则
3.成人学习体验的设计
4.评估方法的特点分析
5.评估方法选择的原则
三、培训资料的设计
1.培训教材编写趋势
2.培训教材编写原则
3.所需资源的准备
4.课程开发资源的运用
5.教教具资源的准备
6.学习环境的设计与内容的匹配   
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正
互动交流
实战演练

第四模块
培训课程的内容研发一、培训课程目标的设定
1.分析学员背景及需求
2.分析学员及培训目标
3.课程目标的设定及动词的运用
4.课程的数量及质量要求
5.各类不同课程的开发要求
二、知识的梳理和提炼
1.促进信息向知识的转变
2.知识逻辑结构的搭建
3.知识层次的区分
4.学员需求与知识转化结合
5.关键知识的理解与记忆的方式
6.培训模型及工具的设计
三、经验萃取的方法和技巧
1.显性知识与隐性知识的理解
2.隐性知识的价值与传承
3.如何让隐性知识显性化
4.经验萃取的五种方法
5.案例的价值编制的要求
6.场景应用的软硬件设计
四、技能训练的方式设计
1.技能类型与目标的设定
2.动作技能的学习方式
3.心智技能的学习方式
4.课前、课中、课后的练习设计
5.技能掌握的呈现方式
6.技能的应用、提升与迁移
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正

第五模块
培训课程的形式设计
（面授课程+在线课程）一、面授课程和在线课程的特点
1.面授课程的优势和不足
2.氛围营造和互动环节设计
3.面授课程适应的类型和方式
4.在线课程的优势和局限
5.在线课程的目标设定
6.在线课程的类型及呈现方式
二、电子课件PPT设计
 1.课程内容要点精准
 2.语言简洁特点鲜明
 3.图形的选择与设计
 4.图标的选择与设计
 5.版式的设计与美化
 6.动画与放映的技巧
三、讲师教案的撰写：如何讲好课
1.对教学法的理解和掌握
2.教案与讲义的匹配
3.教案撰写的资源、步骤及方式
4.教案编制的问题和误区
5.“讲课”和“说课”的区别
6.教案的应用与培训效果
四、学员手册的撰写
1.教师讲义和学员手册的搭配
2.学员手册的完整性与跳跃性
 3.翻转课堂与课前预习设计
 4.课堂练习的设计和实施
 5.纸面练习、对话练习、演示练习
 6.练习效果的把握及反馈方式
五、测试与题库的编制
 1.对信度、效度和难度的理解
 2.题型的选择及应用方式
 3.分值的设置与成绩的分析
 4.“如何考”与“如何评”的考量
五、多媒体微课的设计制作
1.了解在线学习平台要求
2. 在线学习平台的资源支持
3.“做课”工具的熟练掌握
4.视频课程：案例展示与制作方式分解
5.音频课程：案例展示与制作方式分解
6.H5课件：案例展示与制作方式分解
六、学员分组练习及实战演练及辅导
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正
经验交流
实战演练
边学边做

第六模块
课程的备课磨合与持续精进一、课程备课与讲授方式磨合
1.根据课程内容进行授课方式的选择
2.备课的“功法”和“心法”
3.培训资源的准备和演练
4.磨合的三个阶段与不断调整
5.学员的跟踪辅导的设计
6.培训课程与业务目标的校正
二、培训师的成长与精进
1.掌握多种个人学习与团队学习技术
2.行动学习与问题解决的方式
3.催化师的主要工具技术
4.引导师的主要工具技术
5.教练的主要工具技术
6.内训师的自我提升及持续精进知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正
互动交流
实战演练

内训师课程开发与设计