课程大纲：

内训师授课与表达技巧

培训目标：
《师课双优：内训师课程开发与讲授技巧》，主要分为《内训师课程开发》和《内训师授课技巧》两大课程，使企业内训师系统学习应具备的课程设计和开发能力，演讲和表达能力，组织和教学能力，不但能够讲解和经典课程，也能够根据企业的情况开发和设计自主课程，成为专业化的培训师，打造企业自身的培训能力，推动企业整体效能提升。
通过经典的成人学习理论和新型的教学技术，以及案例分析，实践演练，现场辅导，以及互动交流，将学习与辅导有机结合在一起，帮助学员快速掌握企业培训师通用知识和技能，实现“优质课程”和“优秀讲师”的“双优”标准，帮助企业打造一批合格的内训师队伍。
企业内训师课程按照学员程度可分为初级训练班、中级进阶班、高级研讨班三种方式。根据内训师不同业务可分为：管理类内训师、科技类内训师和销售客服类内训师等，根据企业情况进行班次组合或分组教学。

培训对象：
企业各级管理者，内部专业或兼职培训讲师，人力资源与培训管理者，各条线业务骨干，专业技术技能人员等，希望从事企业培训工作的人员等。

培训形式：
每期课程一般为四天三晚。以下课程大纲根据学员情况进行调整。每班人数25人左右，4-5人一组。
要求学员提前学习课程内容，提前准备课件及PPT制作与设计，现场课程注重课程打磨、能力训练和行为转变，锻炼学员的实践能力与授课技巧

第一模块
培训师
角色定位
与素质能力
一、理解培训本质特点,正确区分培训与教育、人力资源开发的关系
二、理解培训师本质特点,明确培训师的素质要求、职责要求
三、为什么都说“台上一分钟，台下十年功”
三、理解培训师能力模型
四、了解成人学习的相关基础知识
五、培训师的职责内涵
1、培训师的基本要求
2、培训师应该具有能力
3、培训师应该履行责任
4、培训师职业能力模型
5、为人师表的综合素质修炼
知识讲述
学员分享
小组讨论

第二模块
培训的内涵及成人学习的特点
一、培训的含义及功能
二、培训的特点
1、具有较强的专业性
2、具有鲜明的层次性
3、具有显着的实践性
4、培训与教育的识别
三、培训具有更直接的经济功能
1、培训侧重知识的转化
2、培训侧重技能培养
四、成人学习的主要特点
1、工作学习化,学习终身化
2、理性胜于感性
3、成人培训的方法特征
4、实际、实用、实效
5、主动参与、引导与启发
6、多元并重：学习风格测试
知识讲述
问卷测试
小组讨论
学员分享

第三模块
授课语言
示范与训练一、语言与声音塑造
1、认识你的声音
2、音质音色
3、音域音高
4、音量高低
5、吐字归音
6、重音停连
二、抑扬顿挫的方法
1、呼吸与换气
2、胸式呼吸与胸腹联合呼气
三、语音的使用技巧
1、语流技巧
2、把握语调的技巧
3、语音临场应急
4、普通话与方言
四、语言风格塑造
1、课堂教学生动、精炼
2、富有逻辑性
3、词汇的积累
4、杜绝语病、赘语
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正
互动交流
实战演练

第四单元
授课仪表
示范与训练
一、讲师的仪表仪容
1、职业形象塑造
2、职业装的选择
3、男士、女士形象定位
二、非口语表达的技巧
1、肢体语言的运用
2、课堂上的坐立行走
3、讲课手势的运用
4、目光运用训练—视域扩阔
5、眼神运用训练—增加自信
6、讲台前后的姿态
三、授课过程的礼仪
1、课前课后问候和答谢
2、发自内心展现亲和
3、尊重学员的群体和个体
4、化解冷场及尴尬
5、积极正向的疏导学员情绪
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正

第五单元
克服紧张
学习氛围营造与控场能力训练
一、克服紧张的技巧
1、精神方松与自我情绪调控
2、克服怯场的自我调控技巧
3、建立自信心的方法
4、提升能量的技巧
二、课堂问与答的技巧
1、处理提问时的注意点
2、何时回答问题
3、希望营造的气氛
4、精彩回答问题的步骤
三、创造鼓励学习的环境
1、与企业文化相契合
2、教学相长互相支持
3、恰当运用赞扬与鼓励
4、调动积极的学习情绪
5、互动环节的引导
6、营造适宜的软硬件环境
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正
互动交流
实战演练
小组竞赛

第六单元
教学法演练
试讲模拟
评估与反馈
一、教学法的灵活应用及优劣势分析
1、学员的学习准备度及心理状况诊断
2、讲授法的场景应用与训练
3、案例研讨法的设计与训练
4、视频案例的选择与点评
5、技能训练环节的示范与演练
6、头脑风暴法的设计与控场
二、互动环节的设计讨论
1、小组讨论的组织
2、轮换发言：发言棒与发言球
3、学员演练自由组合与指定组合
4、表决与投票方式
5、模拟演练体验
6、角色扮演的组织
三、培训的评估与反馈
1、评估设计的注意事项
2、确定评估内容
3、确定评估标准
4、培训评估的分析与汇总
5、360度意见反馈
6、总结分析与自我反思
四、学员试讲验收与考核评估
知识讲述
讲师示范
学员演练
点评纠正
互动交流
实战演练

内训师授课与表达技巧