课程大纲：
企业全面经营管理培训
课程背景：
中国经济快速发展到一个阶段，增长的步伐势必趋缓，欧美亚洲地区先进国家的发展经验可以引为借镜，中国企业经营将进入微利时代。价值成为消费顾客以及企业经营所共同追求的重要观念。中国的企业经营目前正面临转型，从第二产业转型到第三产业，从利润型转向价值型，更需要不断创新与突破，才能在变化快速与竞争激烈的市场中脱颖而出。在创新与转型的过程中，价值与战略在企业经营上具有重要的核心地位，本课程将帮助高阶领导养成宏观思维扩大领导格局、运用实用学术工具增加治理能力，在管理上得心应手。
现今企业最重要的挑战是战略性管理，重点是赢在市场。环境变化快速，组织欲成长与繁荣，更需要改变。战略是组织创造，使内部资源得以适应外部环境的变化而营造优势。战略管理强调全面、长期的观点，实行战略管理，不断强化策略与组织的链接，使组织在市场的行动得以落实，并实现内外上下的整合，使组织治理与绩效目标皆能有效达成。
本课程从经济学与管理学出发，将归纳经济与企业管理*的各项指标与信息，在最短的时间内带领学员逐步探索、了解各领域的关键要素，扩大眼光视野与构思层面，对组织或企业发展有方向性的带头指标作用。
课程收益：
帮助学员养成宏观思维，透过分析理论与实务，对企业经营与经济发展有更深一层的认识，提升领导格局与治理能力。
掌握企业经营与管理的方法论以及使用各项工具，提升管理能力。
对企业的战略制定、发展方向能够理解；对市场相关要素的变化具有敏感度；为组织创造更大绩效。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业高层管理者
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+实操演练
课程大纲
引言：
企业制胜的三个因素：
1 战略
2 管理
3 核心价值观与企业文化。
第一讲：企业经营的核心1--宏观经济篇
一、经济增长要素
1 经济力概况：
1）GDP=C+I+G+（X-M）的运用
2）经济的三头马车
3）人均GDP
4）2017年世界GDP排名（名义GDP国内生产总值）
5）2018年世界GDP排名预测
6）2017年人均GDP世界排名
7）中国各省GDP排名
8）中国城市GDP排名
9）中国近10年GDP年增长率和CPI通胀年增率
2 消费
1）中国消费总量与增长
2）世界各国消费市场排名及占GDP比例
3 投资：
1）2017年中国固定资产投资
a国有控股
b民间投资
2）2017中国年度十大投资
4 政府支出
1）*支出
2）地方支出
5 贸易
1）出口
2）进口
3）贸易依存度
二、通货膨胀VS通货紧缩
1 物价指数CPI
2 供给＞需求VS需求＞供给
3 影响工具
第二讲：企业经营的核心2--价值创造篇
一、营销管理哲学的演进
1 生产观念
2 产品观念
3 销售观念
4 营销观念
1）营销与销售之差异
2）市场导向
5 社会营销观念
二、营销管理
1 需求管理
2 顾客关系管理
3 价值管理
三、企业存在的价值
1 企业对顾客该做的事
案例故事：菜市场也有营销
2 创造顾客价值与满意度
3 企业永续经营循环图
4 企业顾客员工的关系
四、领导与激励
欣赏视频：刘备与军师庞统
1 领导的特质
1）人格类型指标
2）五大人格特质向度
2 领导的定义与特性
3 好的领导人具备那些特质
4 *
5 学习领导的诀窍
6 培养好人际关系的方法
欣赏视频：《领导与激励》影片
7 激励的基本原则
欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说
第三讲：企业经营的核心3--战略管理篇
一、战略规划的系统
1 战略规划管理关系图
2 整合性战略管理系统模型
二、内外部环境分析
1 总体环境分析
1）企业内外环境分析：SWOT分析
2）延伸分析
学员演练实作：本公司的SWOT分析
2 产业结构动态分析
1）产品吸引力分析：波特的五力分析
2）延伸分析
学员演练实作：本公司的五力分析
三、第一层级：集团层级的战略决策
1 建立战略事业单位（SBU）
2 战略事业单位之绩效评估：BCG模式分析、GE模式分析
案例分析：房地产分析、餐饮产业与手机手游产业分析
现场演练：以BCG模式分析本公司
3 拟定第一层级：集团层级战略
1）多角化
2）购并（收购）
3）策略性委外
4）内部创业
五、第二层级：事业层级的战略决策
1 核心竞争力是什么？
2 竞争策略
3 拟定第二层级：事业层级战略
1）重要决定因素：Who、What、How
2）收益增加
3）低成本战略
4）差异化战略
5）独特竞争力
6）市场区隔战略
7）赛局理论
六、第三层级：功能层级的战略决策
1 生产
2 营销
3 研发
4 财务
5 顾客服务
6 拟定第三层级：功能层级战略
1）效率（营销、人员训练、研发、信息系统）
2）质量
3）规模经济（经验曲线）
4）创新（破坏性创理论）
5）服务（客制化服务，满足顾客需求）
6）价值创造
小组研讨：本公司的三个层级战略
第四讲：企业经营的核心4--战略执行篇
一、评估战略性方案
1 附加价值
2 市场商机吸引力
3 竞争利益的持续力
4 展望
5 风险可否接受
6 能否增加股东价值
二、绩效管理
欣赏视频：《认识绩效管理》影片
1 绩效管理循环PDCA
2 绩效管理制度的建立程序
3 关键绩效指标KPI的订定
4 实施日常绩效管理的有效工具
视频解析：《建立高绩效的团队》影片
三、平衡计分卡BSC的运用
1 平衡计分卡BSC的意义
2 平衡计分卡的构面与基本精神
3 整合性战略管理系统模型
4 战略管理系统整合：以平衡计分卡澄清战略
5 平衡计分卡四大构面之剖析（金融业为五大构面）
6 战略与平衡计分卡四大构面之因果关系及预测能力图
7 平衡计分卡的设计
第五讲：企业经营的核心5--品牌文化篇
一、打造品牌
欣赏视频：《贾伯斯谈营销（品牌力）》
1 品牌是什么？
2 品牌的意义
3 品牌的功能
4 如何建立强力品牌
1）建立品牌的核心价值
2）注重品牌情感
3）注重品牌一致性
二、创新
1 产品的定义
2 什么是新产品
1）突破性创新
a学习曲线理论
b破坏性创新理论
2）显着性创新
3）修正性创新
3 达到创新的方法
1）脑力激荡法
2）提案单
3）寻求消费者法
4）观摩学习法
现场演练：研究本公司产品（技术或服务）如何创新？如何改进？
三、企业文化
1 什么是企业文化
2 企业文化包含哪些内容？
3 如何建立企业文化
4 企业文化的功能
5 企业文化的好处
6 企业文化启动的枢纽
企业全面经营管理培训
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