课程大纲：

第一单元：建设优秀的团队
1、小故事，大道理——考考您的常识
案例：蚂蚁军团启示
思考：中国人到底缺什么？
中国*领导下的人民军队为会什么战胜“强大”的国民党反动派军队？
2、破冰——什么是团队？
互动：看谁找的快
3、对团队的几种误解
思考：企业和部门是团队吗？
讨论：团队与群体的异同
总结：团队一定是群体，群体不一定是团队
4、团队精神
视频：狼的团队
群体不能成为团队，就是乌合之众！
单*匹马打江山的个人英雄主义时代已经一去不复返！
5、案例：天堂和地狱的启示

第二单元:团队角色认知
1、以史为镜
小组研讨：西游记师徒四人，如果要裁员你会裁掉谁？
（1）西游记主要人物中，你最喜欢哪一个?为什么?
（2）你觉得他们各自担任了什么角色?
思考：为什么水浒传108将结局惨淡？
对比：唐僧与刘备的团队差异
总结：没有完美的个人，只有完美的团队
2、团队成功的因素
小成功靠个人，大成功靠团队
3、成功团队的三大基石
愿景
价值观
策略
4、常见团队失败的原因分析
目标不明确
角色职责不清晰
缺乏工作热情，不投入
缺乏沟通、交流
成员的不良行为习惯
5、测试：团队角色认知
6、团队角色的启示
认知自己的团队角色
认知他人的团队角色
让他人认知自己的团队角色
7、团队管理游戏：丛林遇险
讨论:你自己认为合理的排列顺序是？
小组排序的前五位是什么？为什么？
小组排序过程中是否有冲突？如何解决的？
在决策过程中，每个人发挥了什么样的作用？
你的小组是否有“一言堂”或“群言堂”现象，为什么？
8、能力与影响力
案例：波音公司的团队

第三单元：如何进行团队有效沟通
1、如何与不同性格的人沟通
你是哪一类性格的人?
你的领导、同事是什么性格？
2、如何与不同级别的人沟通
如何与上级沟通？
如何与平级沟通？
如何与下属沟通？
3、常用的沟通技巧
互动：沟通的障碍在哪里？
思考：怎样做到高效沟通？
分享：如何做到高效沟通？
4、倾听能力测试
5、克服沟通障碍的方法
6、团队冲突处理的五种方式
什么情况采用竞争方式
什么情况采用回避方式
什么情况采用迁就方式
什么情况采用妥协方式
什么情况采用合作方式

第四单元:卓越的团队建设
1、团队的几种常见类型
2、团队的距离：你最信任的三个人是谁？
互动：爱心传递——学会欣赏、赞美同事。
3、如何提高团队士气
4、团队成员的动力来源
5、情境练习：团队领导方式的选择——美丽风光
思考以下问题
作为团队中的一分子，你处于哪个位置？
团队的其它成员处于哪个位置？
你所在的团队是一个什么样的团队？
是否团队中有一些角色没有？
在团队中，如何取他人之长补已之短？
6、不同的激励/不同时期
综合激励模型
激励方式大比拼
激励菜谱
团队决策
思考：我们到底需要什么样的激励？
7、培养团队精神
流行换位思考
从“我”到“我们”
处处体现“双赢”策略
信息、知识、经验的共享
思考：我能够为团队的成功做些什么？
8、增加团队凝聚力的策略
舰队模型
雁阵模型
您认为“头雁”最头痛的是什么?
当“头雁”应具备的那些条件?
团队中有“小雁”与你共同分担吗
您用什么样的方式支持您团队中的“小雁”?
您了解您的“小雁”吗?
小队里有调皮的“小雁”吗?
您一般采取什么样的方式来对待调皮的“小雁”?
总结：聚而不死，分而不散

第五部分：如何进行有效的时间管理
1、要事第一，分清办事优先顺序
什么最重要
如何判断"重要"
2、“二八”定律 ，花少时间见大功效。
3、四象限工作法，*原则
区分时间的重要性和紧迫性
如何处理ABCD四类事务
案例分析：轻重缓急的优先管理
4、制订合理工作计划
定期回顾人生目标
制定时间管理计划
制定你的梦想清单
做一个有效率的现代人

第六部分：重新检视时间资产
1、计算你的时间价值成本
检视你的时间资产
了解生命的价值
做个最好的你
2、了解您的生产率周期
测试你的生物钟
找出*生理时间
有效利用你的生物钟
3、如何处理低回报的活动
视频案例讨论：上海第一的士的时间管理
4、学会合理授权
如何授权
授权的七步骤
授权需要注意的十个问题