课程大纲：

金牌班组长管理技能提升

授课对象：
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

课程背景：
企业中的班组长都是在工作现场“摸爬滚打“干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些班组长就有点力不从心了。有人将这样的班组长比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？
一个好的班组长首先要具备良好的现场管理能力，包括：班组作业管理能力；班组质量管理意识；班组设备管理理论；班组5S管理等关键技能
同时，班组长作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。班组长的领导、激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。
如何将自己打造成企业的“金牌班组长”，本课程将带领您一起寻找答案。

培训目标：
面对企业内部以及外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层管理者的职责。
明确自己应具备的素质和能力，掌握自我开发和提高的方法，并学会运用提高工作绩效的方法。
提高班组长领导、激励、沟通和解决冲突的能力。
从异常预防、5S目视化、质量管理、精益改善四个角度提升班组长现场管理能力

课程大纲：
现场管理之屋
现场异常预防
现场作业标准化—作业预防
现场变化点管控—管理预防

作业教导四阶段法介绍
作业教导四阶段法演练
作业标准制定方法

5S与目视化
5S与工厂主要KPI之间的关系
每个S的核心要点
目视化管理（可视化工厂）
目视化案例
目视化的管理原则与要点
目视化管理技术及其案例分享

物品/作业/设备/质量/安全管理的目视化要点与案例分享
现场质量问题分析与解决---降低不良率
现场人员应具备的质量意识

质量管理要点
质量问题分析与解决思路
PDCA循环
P阶段
定义问题与目标
分析根本原因
寻找改善对策
DCA推进要点
精益浪费识别与现场效率改善
录像观摩：精益生产与七大浪费
增值、非增值的概念与判断标准
现场讨论：这些活动是增值的吗？为什么？

现场七大浪费的概念
员工作业改善
录像观摩：如何提升员工的作业效率
提升作业效率的步骤与要点
提升作业效率的表格
如何提升设备的效率
现场团队管理
表扬与激励
角色扮演：如何表扬员工？

表扬属下六步曲
三明治法在应用时注意的要点
基于员工错误的沟通---反馈的BEST技巧
批评与反馈的区别
角色扮演：如何与员工进行反馈？
反馈四步法-BEST
反馈四步法演练
现场管理者如何开好早晚会
早晚会的重要性
早晚会流程
早晚会重点

讲师介绍：
陆敬老师：
教育及资格认证：
TWI、现场管理&现场改善高级培训师、咨询师、精益六西格玛咨询师；
讲师经历及专长：
陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验；5年以上工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖到现场管理、效率、交期、质量等各方面，其中现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、PDCA、5S等），精益生产（含vsm、看板管理、生产计划、SMED、OEE提升等）。陆老师擅长通过系统的方法，运用六西格玛解决质量问题及将六西格玛思路与精益生产改善项目相结合，帮助企业实现绩效的改善，并建立持续改善的体系。
陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。

培训客户及培训风格：
陆老师培训过众多知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、中集、大用食品、长兴化学、长安汽车、安费诺、库博、新能源，北京天易幕墙、天津雅士佳、维斯塔斯、高丝化妆品、嘉林药业等企业；同时，陆老师还为利欧股份、中烟集团、龙大集团、海尔、卫华、蒂森克虏伯、景德镇特地陶瓷等企业实施了精益六西格玛改善活动，陆老师丰富的实战经验获得学员和高层领导的一致好评！
陆老师结合多年的实战经验和自身理论知识体系，精心设计课程，具有以下特色：①贴近实际：基于丰富的现场管理经验，课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；②形式多样：授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃，③注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容，实用性强！

金牌班组长管理技能提升