课程大纲：

人际关系促进工作绩效提升培训

[ 课程对象 ]  · 新入职员工
· 新入职大学毕业生和普通职员
· 骨干员工和基层主管
·管理者和领导者

[ 课程时间 ]  
6-12小时

[ 课程背景 ]
对于新员工和新晋管理者，职场的人际关系管理简直就是一个战场，如果不能在最初的三个月中，建立良好的人际关系，将为后续的工作开展带来严重的隐患，甚至折戟沉沙，断送了自己的职业生涯，而对于已工作多年的员工或者管理者，仍然会有人际关系盲点，或许在某个时间就会触雷，所以，作为一种能力，除去业务能力以外，职场人际关系管理就成为企业提高绩效的另一个重要支柱。
本课程采用心理学建构主义教学方法，可以帮助企业员工有意识地学习掌握系统的人际关系管理方法，促进企业员工关系改善，从而提高效率改善绩效。
 
[ 课程收益 ]
让员工将职场人际关系管理提上意识高度，从内心中重视人际关系管理。
对于新员工和新晋管理者，能够迅速有效的建立相互信任的人际关网络。
对于骨干员工，可以帮助他们有标准的重新认识自身的人际关系状态。
对于各级管理者，可以帮助他们更好的管理上、下和横向关系，并帮助团队建立良好内部关系。
 
[ 课程特色 ]
系统化：整个课程以科学的结构为基础，形成系统体系，结构完整；
实用化：结合实际丰富的实际工作经验和职场知识，更满足公司的需求；
案例化：通过测验、案例、讨论、录像和演练，将知识和方法形象化具体化；
操作化：通过相关表格联习，有益于学员将知识移植到日常工作当中；

[ 课程形式 ]
- 工作坊   - 案例分析   - 小组讨论   - 讲授   - 游戏
- 练习     - 角色扮演   - 教练式、互动式教学  - 视频
- 测验     -表格辅助    - 竞赛

[ 课程结构 ]
[ 课程大纲 ]
第一部分：印象管理：人际管理本质是管理印象
 印象标签的5大重要作用
 印象标签的形成4环节
印象标签的管理4要素
个体印象标签与群体共性标签
印象管理的基础—做一个正直的人

第二部分：横向人际关系管理：横向关系助你如鱼得水
职场人际关系的建立策略
人际关系建立水平测试
横向关系建立的四个要素
横向关系未雨绸缪
横向关系的可能阻碍
横向关系建立的四项基本原则
横向关系的两个接触策略

第三部分：上级关系：你职业发展的引路人
如何看待上级关系的5大视角
上级对下级支持的7大法宝
维护上级的四盏明灯
了解上级：的2大方面6个要素
明白自己：自我了解3个要素
建立互补：建立互补的5个方面
维护关系：注重沟通、提高能力、表现可靠
注重5个方面沟通
提高3个方面能力
4个方面表现可靠
融入领导的圈子

第四部分：下级关系：你职业发展的火箭推进器
对下属关系的领导比横向关系更难
下属对上级的制约因素
优秀的领导者具有领导下属的特点
妥善使用手中的权力
领导下属的八种方法

第五部分：新员工建立信任关系：新员工人际关系是融入组织的基础
新员工的三种下场
新员工的四面楚歌
建立信任之---低调：低调4度
建立信任之---谦虚：谦虚3宝
建立信任之---主动：主动6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---开放：开放自信
建立信任之---谈话：谈话6步
建立信任之---共事：共事3项
建立信任之---吃亏：吃亏是福
建立信任之---工作：工作5则
建立信任之---印象：印象6步

人际关系促进工作绩效提升培训