课程大纲：

产品的本质是需求培训

【课程目标】
产品，满足用户需求的解决措施的统称。它可能是一个实际的东西，也可能是服务。
在实际工作中，花了太多的时间、金钱，开发出来的产品用户却不满意。为什么？要么脱离了用户的实际需求，要么没有击中用户痛点。
为什么会发生这样的事情呢？原因可能是：
不清楚创新的流程是什么样的，不能进行有组织的创新活动；
不知道如何获得用户的真实需求；
不能够突破思维障碍，获得创新想法；
想法太多，不知道筛选出最有效的方法；
要么团队内部没有形成共识，要么团队之间缺乏协调，导致执行出现问题。
本课程以学员体验式学习为主。将通过学员进行一次创新活动，学习产品创新的五步方法：理解用户，定义问题，产生创意，制作原型和测试。通过体验，不但让学员掌握创新的方法，解决工作中的问题，同时，也让学员获得创新的乐趣和信心。

【培训方式和成果】
课前，组织方给予一个真实工作中的创新课题。
在课堂上，学员将在培训师的带领下，投入到这个真实的创新工作中。由于以5-8人的小组为创新单位，培训的参与性、互动性和真实性极强。因此，学员会从真实的体验创新过程中，获得非常深刻的对于创新知识、技巧和信心的理解。课程结束时，创造一套围绕用户需求的可行的创新方案。
课后，学员能够在工作中运用创新的流程和方法。

【培训对象】
企业中高层管理人员，部门或项目团队

【课程收益】
课堂中获得一套创新方案；
掌握创新的基本流程：理解用户，定义问题，创造想法，制作原型和测试；
掌握以用户为核心的思考方式-用户价值主张设计；
学习随机词法、头脑风暴法、惊喜狂奔法等创新方法；
掌握制作原型的方法；
了解创新的基本知识；

【课程人数】
10-30人效果*
【培训天数】
1-2天

【课程大纲】
我们今天要完成的任务是什么？
--课程开始之前需要确定的一个正在发生的创新问题。
--课程结束时候，得到一个解决这个问题的创新方案。
模块一、创新的本质
目标：引导学员理解“以用户需求创新的必要性”，了解后续内容的基本框架。
创新本质：为用户创造价值
创新中常犯的错误：想象出来的用户需求和解决方案
创新五步：理解用户，定义问题，创造想法，制作原型，测试

模块二、理解用户
目标：围绕用户需求创新，理解用户需求的具体方法。针对创新课题，获得一套用户画像和价值主张。
简介价值主张画布
用户画像三要素
用户痛点
用户收益
用户工作
价值主张三要素
缓释方案
收益方案
产品和服务
围绕课题，全体学员共同创造价值主张画布
找到用户最痛点，*收益点

模块三、定义问题
目标：针对上一模块的用户画像，定义一个具体的客户群，明确POV。
确定用户痛点和收益点
定义用户观点POV

模块四、创造想法
目标：学习产生创意的基本方法。针对上一模块的POV，让学员相互启发，产生创新想法。
头脑风暴的基本原则；
头脑风暴实用方法：CAF，书写式；
随机词法；
SCAMPER法；
课堂围绕“创新问题”，运用创新方法

模块五、设计原型
目标：针对上一模块产生的想法，进行筛选，并设计和制作产品原型
原型基本概念
原型设计6种方式
以小组为单位，选择一种方式设计一个原型

模块六、测试
目标：理解同理心，站在用户的角度验证原型
同理心的概念
走出教室，进行用户访谈，测试原型
回到教室，对原型进行校验

产品的本质是需求培训