课程大纲：

金牌班组长课程培训班
偈言：企业不缺少制定战略的人，却缺少强有力的班组去执行！
培训目的：
①清晰认知自身角色及职责
②掌握必要的推进工作与改善的技巧
③能有效安排好自身的工作（每日、每月、每年）
培训时间：2-3天

课纲内容
一、班组长的角色认知
1、关于班组及班组长的概念
.班组长的重要性
2、为什么要认知自身的角色？
3、企业对班组长的三点期望
.工作更细一点
.解决问题更及时一些
.班组执行力更强一些
4、班组长岗位的三个特点
5、班组长应掌握的六项技能
研讨：班组长的职责有什么？

二、认识浪费、价值及效率
1、关于价值与浪费
2、现场应管控的七大浪费
.搬运、库存、动作浪费、等待浪费、过度加工、过度生产、不良
.七大浪费的案例解析
3、七大浪费的管控技巧
工具1：作业动作的优化原则
工具2：七大浪费点检表
研讨：你如何进行七大浪费的管控？

三、现场5S（6S）推进技巧
1.5S概念及其价值
2.每个S的推行技巧
.整理：定点摄影、清单……
.整顿：三定原则
.清扫：三扫原则
.清洁：目视化
.素养：自律性
3.5S落地的基本套路讲解
探讨：我们现场的5S如何评估，有何改善空间？
演练：梳理出每个S的安全要素
演练：制作出前三个S的流程图
演练：选择一个5S小工具进行讲解
考核：5S知识点大回顾

四、班组长每日工作安排
1、工作中的时间利用
.时间管理的四象限原则
填表：你每天在做些什么？
2.推荐的每日重点七件事务管理
.早会
.首样检验
.生产巡线
.5S管理
.记录报表
.解决问题
.交接班
填表：当前做法，可以改善点
探讨：班组长每月、每年的重点事务？

五、作业标准化技巧
1.什么是作业标准化
2.作业指导书的三条原则
.作业指导书的内容要素
.作业指导书的三条原则
.作业指导书的基本示例
3.作业指导书制作的八个步骤
4.如何评定一份作业指导书
探讨：班组长在作业标准化中应发挥的价值？

六、班组长的沟通技巧
1.什么是沟通
2.不利于沟通的行为
3.班组长沟通注意事项
.做情绪的主人
.与上司相处的技巧
.与下属相处的技巧
4.班组长的领导力
案例：唐僧师徒的团队管理
演练：如何提升一线员工工作满意度？
演练：如何提升个人影响力？

七、课程总结
1、内容回顾
2、问题解决
3、作业布置
4、学员合影
注：本课程可根据客户要求，对内容进行适度调整，或可针对某一内容进行重点展开。

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