课程大纲：

TTT企业内部培训师实务系统提升培训

第一部分：课程介绍
  1、课程意义：
现代管理学大师中的大师*·*认为“管理者的五项基本作业”分别为：一是制定目标；二是从事组织工作；三是从事激励和信息交流工作；四是建立衡量绩效标准；五是培养他人（包括自己）。可见，任何一名管理者都应该是公司内部的一名培训师，肩负着培训他人的义务。
公司内部培养自己的讲师队伍意义重大，从公司层面角度，可以挖掘公司管理领导层的智慧，从而形成公司的无形资产，对公司的知识管理的建立起到很重要的辅助作用。从培训师层面看，给他人培训，可以不断实现自我提高，成为公司发展的领袖储备人选。从员工层面，不断有他人对其进行培训，可以获得不断成长的提高发展机会。
 2、课程目标：
1．正确认识中国企业培训现状与发展趋势
2．了解培训师应具备的知识、技能与态度
3．明确培训师的专业标准肢体语言
4．学会课程的需求分析与课程的开发
5．掌握培训现场中的各项技巧
 3、课程对象：
企业各阶层管理者
企业中核心骨干人员
强烈想成为培训师的人员
 4、课程收益：
课程以专业知识+现场演练+案例分享为一条主线，以培训师多年的*现场培训经历为案例，全面分享在中国企业当前的发展过程中，如何成为一名企业职业化专业化的培训师。

第二部分：课程大纲——1天
第一讲  培训入门
单元一 培训师扮演的角色与功能
单元二 培训师应具备的知识和技能
单元三 培训师应有的人格特质
第二讲  培训基础
单元一 培训师的声调、语速和用词
单元二 培训师的身体姿势
单元三 培训师手势的运用
单元四 培训师的眼光视线
第三讲  课程开发
单元一 培训师常用的教学方法
单元二 教案的定义、功能及四要素
单元三 教案的编写流程
单元四 良好教案的特色
单元五 投影片制作的程序
单元六 投影片的设计原则
第四讲  授课技巧
单元一 如何提高培训师的沟通技巧
单元二 如何提高培训师的授课技巧
单元三 如何提高培训师的教学互动技巧
单元四 学员参与活动的策略
单元五 处理难缠学员的方法
单元六 行之有效的五种结束语
单元七 如何使演讲圆满结束

课程大纲——2－3天
第一讲  培训观念
单元一 中国企业培训现状的汇报
单元二 中国企业培训六级阶段的划分
单元三 中国企业培训失败原因研讨
单元四 教育与培训的区别与联系
单元五 培训的定义与分类
单元六 企业完整培训体系的构建
第二讲  培训导入
单元一 培训师所扮演的角色
单元二 培训师应具备的知识
单元三 培训师应具备的技能
单元四 培训师应具备的态度
单元五 培训师应具备的能力
单元六 培训师的职业生涯发展路径
第三讲  培训需求
单元一 培训需求的信号
单元二 培训需求分析的内容
单元三 培训需求分析的方法
单元四 培训问卷调查表的设计
单元五 培训人员访谈提纲的设计
单元六 培训内容的明确
第四讲  胜任能力
单元一 胜任素质概述
单元二 胜任素质包含的内容
单元三 胜任能力模型结构
单元四 胜任能力模型分类
单元五 如何从胜任能力提炼培训需求
单元六 基于胜任能力的培训规划的构建
单元七 基于胜任能力的继任计划的构建

第五讲 课程开发
单元一 成年人学习的特点
单元二 课程设计的基本原则
单元三 培训课程的开发流程
单元四 投影片的设计原则
单元五 投影片的制作程序
单元六 课程的演练与试验
单元七 信息反馈与课程的修订
第六讲 课程演绎
单元一 培训师职业形象
单元二 如何开头
单元三 如何结尾
单元四 如何做好眼光视线
单元五 如何做好手势运用
单元六 如何做好身体姿势
单元七 如何做好发音语速
单元八 如何做好精彩点评
第七讲 方法技巧
单元一 讲授法
单元二 研讨法
单元三 指导法
单元四 个案法
单元五 角色扮演法
单元六 科技时代的培训方式
单元七 选择培训方法的程序
单元八 如何提高授课的技巧
单元九 如何提高互动的技巧
单元十 如何处理难缠学员的技巧
第八讲 效果评估
单元一 培训效果评估的层级体系
单元二 反应层次的评估
单元三 学习层次的评估
单元四 行为层次的评估
单元五 结果层次的评估

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