课程大纲：

业务营销技能提升培训

课程类别：客户营销类
课程目标：
通过课程，辅导学员学会通过分析网点区域环境开拓个贷业务有效渠道，通过用信用卡营销训练营的方式通过企业路演掌握技巧，学会用MAN法则锁定目标客户，熟练掌握个人信贷业务开展的技巧，提供差异化的营销服务。熟识营销风险，在业务拓展的同时注重风险防范，提升营销与管理水平。

课程背景：
客户是银行生存的基础是利润的来源，每家银行都有庞大的客户群体，个人信贷产品是银行为适应个人客户的融资需求，本着信贷资产安全性、流动性和盈利性相结合的原则而开发的金融产品。如何有效的开拓信贷客户并充分的挖掘客户需求成为重要的话题。

课程大纲：
一、营销渠道拓展技巧
1、区域作战图营销：根据网点设计作战图
2、上门营销：陌拜、通过关键人
3、微信营销：巧用微信营销吸粉
4、电话营销：电销方式，挖掘客户需求
5、活动推进：通过策划活动来吸引信贷客户
6、市场外拓三找：找人、找渠道、找方法
7、实战方案撰写：如：200笔***贷一周营销活动方案
（分组述说，老师评语）

二、个人营销技能提升
1、“面面俱到”信贷人员必备的八大素质
1.1“人而无信难立世”——诚信的人品
1.2“满腹才学是宝藏”——丰富的知识
1.3技高一筹胜算大”——高超的技艺
1.4“有礼才能行天下”——得体的礼仪
1.5“举手投足显本色”——优雅的动作
1.6“良习如师益终生”——良好的习惯
1.7“万绿丛中一点红”——独特的魅力
1.8“境由心生人为峰”——积极的心态

三、“步步为嬴”信贷经理销售开口“四步曲”
2.1识别客户
2.2赞美客户
2.3提问客户
2.4成交客户
3、信贷业务拓展中“触点思维”
3.1树立触点思维
3.2优化触点设计
3.3挖掘成效触点
3.4寻找感恩触点

四、信用卡路演营销特训营
企业路演设计辅导
1、集团企业路演模板学习
2、生产型企业路演模板学习
五、信用卡客群突破技能
了解信用客群
信用客群的定义
信用客群的类型
信用客群的特点
信用客群在需求
信用客群在哪里
4.2走进信用客群
4SALE
存量挖掘
企业营销
社区营销
渠道营销
4.3营销信用卡群
市场分析——制定方案——
营销准备——首次营销——
异议处理——客户回访——
客户维护
实践演练：选择一则案例，用外拓模板制定一套完整的营销方案。

业务营销技能提升培训