课程大纲：

销售技巧课程培训机构

培训对象
销售精英、销售经理以及销售总监
课程收获
深入彻底的了解买卖行为的核心本质，从根本上把握与推进销售；
通过实战演练、互动讨论等熟悉销售中可能碰到的问题，并知道如何进行有效处理，获得一套成功的销售流程，增加成交机率；
掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧，突破现状，提升成交率！
课程大纲
导入部分 
*成长的五大能力
*学习的五大步骤
卓越的销售技巧循环步骤
第一． 建立信赖感
*快速建立良好的第一印象 （销售礼仪）
- 如何通过穿着打造第一印象的许可证
- 如何通过微笑打造第一印象的通行证
- 如何通过举止打造第一印象的身份证
- 如何通过谈吐打造第一印象的结婚证
*通过赞美打开心门
- 快速掌握直接赞美法
- 快速掌握间接赞美法
- 快速掌握“助理”赞美法
*找到对方的兴趣点 
- 如何找到对方眼睛一亮的谈话兴趣点
第二． 了解客户需求 
*了解不同参与者的角色
*运用有力的问题取得自己所需要的资讯
- 如何掌握各类问题的问法 
*用*问题拉大客户的期望差异值来让他产生渴望
- 如何通过背景问题找出买方现在状况的事实
- 如何通过难点问题找出买方现在面临的问题、困难和不满
- 如何通过暗示问题找到买方的难点、困难或不满的结果和影响
- 如何通过需求-效益问题让对方发现我们提供对策的价值或意义
*倾听的重要性 
- 如何通过有效的倾听来影响客户
- 倾听练习
第三． 提供解决方案 
*了解客户性格
- 黄色性格的天赋和缺点
- 红色性格的天赋和缺点
- 蓝色性格的天赋和缺点
- 绿色性格的天赋和缺点
*准备好销售说辞，针对不同的客户 
- 运用N.E.A.D.S的需求公式
*行之有效的产品介绍法 –“费比模式”FABE
- 如何运用费比模式来介绍商品
- 如何通过讲故事影响对方
第四． 解除反对意见 
*将异议变成机会
- 如何处理客户的情绪
*用正确的问题找出隐藏的反对意见
- 如何运用假设型问题找出客户真正不买的原因
- 如何运用衡量你的进度的问题发现客户的意愿度有多强
*答复反对意见的六大法则
- 如何能让客户的各种异议都能迎刃而解
第五． 激励客户购买
*解读购买信号 
- 如何通过客户的肢体动作快速判断客户的想法
*成交的方式
- 如何通过直接成交法快速成交客户
- 如何通过富兰克林缔结法成交犹豫不决的客户
- 如何运用神奇的三选一成交法引导客户成交
*成交必知的销售谈判
- 对销售谈判的认识
- 双赢谈判策略
第六． 让客户满档
*客户开发：问对问题的八大出发点
- 如何运用八大问题找到我们的准客户
*四种服务类型分析
- 如何利用孕育阶段服务来加固客户的关系
- 如何利用初期阶段服务避开竞争对手
- 如何利用中期阶段服务提高与客户的层次
- 如何利用合作伙伴阶段服务实现双赢
*深耕现有客户并提高顾客忠诚度 
- 提高客户忠诚度的各种服务方法
- 神奇的九大原则让你的客户越来越喜欢你
第七． 建立个人愿景 
*设立一个可以激励效果的愿景
- 绘制你的人生梦想板
*当众承诺自己的愿景
- 感受承诺的力量

销售技巧课程培训机构