课程大纲：

管理思维提升训练培训

培训特色：
1.强调“learning by doing（干中学）”，通过情景案例、课堂游戏、视频观摩等授课形式，让学员在具体情景中感悟和提升；
2.案例教学：以案例带动课程， 案例情景极具典型性，“这都是我们身边的事”“方法太有实操性了”是参训学员的常见评价；
3.聚焦管理思维：想法决定做法，做法决定结果，这就是“意识—行为—结果”的循环。因此，课程通过案例情景的演绎，重点放在管理者带团队、提升团队执行力时应掌握的管理思维（即意识层面）。只有思维层面正确了，才能在面对纷繁复杂的管理情景做出正确的行为，最终提升管理绩效。

培训目标：通过案例情景的演绎等，让管理者掌握如下四种必备管理思维：
1.主动：进一步强化学员对“主动”的理解，重点是让学员能够在实际工作中将主动落地，并能够影响员工的主动；
2.以终为始：凡事问个究竟，避免“为做而做”的经验陷阱；
3.长久心：隐藏在原则性和灵活性的背后的思维方式，是避免团队不和谐因素的思考方式，也是在管理实践中解决根本问题的思考方式；
4.他人心：在团队管理、沟通协调中的必备思维方式，常见思维方式如何在实战中应用是本次课程的重点；

培训对象：各级管理者
培训时间：1-2天
授课大纲：

管理者必备思维1：主动
1.“主动”的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
2.面对问题与失败时如何“归因”？
3.人生三种事：管理者的成熟心态
4.情景案例：《为什么执行力这么差？》
5.管理者在工作中如何落实“主动”：接受任务九要点
6.担当精神：务实派vs外在派
7.情景案例：《爱找借口的员工》
8.管理者“借口管理”技巧
Learning by doing：《新数学测验》游戏
1.先想后做
2.成功三要素

管理者必备思维2：以终为始
1．情景案例：《营业厅LED集锦》
2．“以终为始”的内涵
3．情景案例《私事还是公事？》
4．当发现员工工作有状况时或工作态度有问题之后的应对
5．情景案例《枉费力气》
6．管理者落地动作：“Tell-why“
7．Tell-why的作用

管理者必备思维3：长久心
1．视频观摩：《悬崖》片段
2．情景案例《特别请求》
3．长久心的涵义
4．情景案例《店长很忙》
5．原则性与灵活性的背后
6．情景案例《破坏规则》
阶段性回顾：《迷你企业》游戏
1.三种思维在管理中的应用
2.管理者的角色定位再思考

管理者必备思维4:他人心
1．视频《黎明之前》：接受任务中的思考
2．他人心的涵义
3．视频观摩《黎明之前》片段
4．案例《烫手山芋》
5．如何传递不被员工欢迎的信息？
6．情景案例《谁的错？》
7．管理者如何提升他人心：刻意练习，养成习惯
8．情景案例《无奈的主任》
9．他人心练习：如果你是主任？
10．情景案例《自吹自擂》
11．员工自吹自擂影响团队氛围，管理者应如何思考？
12．How与why

管理思维提升训练培训