课程大纲：

需求调查与课程设计培训

【课程背景】本课程源自*职业协会(ACI)和国际培训培训师行业协会(IPTS)的TTT课程体系，以国际流行课程开发模型为基础，经过百场以上的企业内部实战训练，得以优化的标准化基础课程。
【培养目标】掌握课程开发的完整框架，并能有效利用开发流程进行需求调查和开发

【培养对象】
企业内部培训师后备人选、基本功有待提升的企业内训师
缺乏相关培训授课经验的中高层管理人员

【培养时间】 2天
【授课方式】
 ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享
 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴
 ● 实战演练＋管理游戏＋情景模拟

【课程大纲】
Topics / 题目 Contents / 内容
一、一窥全局：开发全解 1、建构主义教学设计原理
2、课程开发的主要内容和方式
3、A*E开发模型详解：分析、设计、开发、实施、评估
4、培训课程开发的原则与方法
5、课程开发“五个一”
一份《课程讲师手册》 一份《课程学员讲义》
一份《课程案例库》一份《课程PPT》
一份《课程逐字稿》

二、追根溯源：四步搞定培训需求调查 
1、需求源探寻
五种需求来源：领导、部门、问题、变化、自身
2、发现企业问题
问题的两个方向：提升与下降
问题的三个维度：恢复原状、维持现状、追求理想
问题的五种类型：事实性、需求性、结果性、探索性、确认性
准确描述问题的4W
五种调查方法应用：访谈、问卷、观察、分析、焦点小组
实战：访谈核心技能示范与演练

3、分析问题原因
分析原因的三个方法：对比分析法、剥洋葱法、鱼骨图
案例：为什么销售额下降？
根据分析结论寻找责任人

4、明确关键问题
案例：从餐厅的故事说起
确定选题的三级筛选工具
一级筛选：培训影响域
二级筛选：问题优选矩阵
三级筛选：课程开发选题矩阵

三、渐入佳境：开发七步核心技法详解
1、选择课程主题
选题考虑的三个方面：熟悉领域、热点话题、业务相关
选题的四个关键词：小、实、专、新
魅力主题的四个特质
两种课题形式：单标题与双标题
如何让课题更加生动
2、明确课程目标
目标的意义
一句话确定表现型目标
3、梳理课程结构
结构化思维的应用
课程结构设计的普遍误区
课程开发常用结构：2W1H、PRM、金字塔结构
课程结构整体优化：八种结构生动化方法
4、课程内容分类：知识类、技能类、态度类内容的区分
5、切分课程时间：培训时间的20-60-90法则
6、编写课程内容
培训素材案例收集与整理：随时、随地、随情、随景
积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
◇从学习中获得谈资：阅读、网络、培训
◇从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐
◇从思考中获得谈资：经验教训
解决方案：素材收集工具、素材储备工具
组织案例素材的四性:主题性、可靠性、典型性、生动性
案例运用的原则：素材主题化、主题素材化
7、设计学习活动
建构主义与学习活动
培训+引导=行动学习
学习活动的常见类型
讲师手册的撰写

四、聚沙成塔：课程形式设计与精彩呈现 1、培训教材的编写原则
2、培训师手册编写技巧
3、学员教材编写的技巧
4、辅助材料准备的技巧
5、课程试讲评估审核
6、课程修订：试讲修订的“鲜花与钻石”
7、试讲点评与呈现

需求调查与课程设计培训