课程大纲：

现场主管技能提升培训

课程收益:
.明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念； 
.旨在提高企业班组长的综合管理素质，改善班组生产现场管理水平，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，成为一个高价值的职业管理者； 
.熟练应用现场管理和改善的工具，有效提升现场 
适用人群:各公司高级决策者，包括：董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理等；企业中层管理者，包括 

课程大纲:
第一部分：优秀班组长角色认知 
.班组长的地位 
.班组长的职能 
.班组管理特点 
.(常见的五种班组长分析) 
.班组管理的目标 
.上司与下属对班组长的期望 

第二部分:班组长员工管理技术： 
1、如何搞好班组人际关系 
.管理成败的关键-工作关系 
.搞好员工关系原则 
.与上司关系的处理 
.与支持部门关系的处理 
.如何管理： 班组中的老油条、  
过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工 
2、班组长如何有效的工作沟通 
.沟通的目的：统一思想、协调 
.倾听的四个级别 
.沟通游戏 
.提高倾听能力的十技巧 
.如何有效的表达 
.您沟通的语气与肢体语言 
.班组沟通案例分析 
3、如何教育训练员工 
.职务轮换 
.引导员工思考 
.OJT在职培训的7个步骤 
4、如何有效激励员工 
.你应该了解的员工基本信息 
.员工的需求是什么 
.员工激励的强化原理ABC分析法 
.什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工 

第三部分:班组现场管理 
1、生产现场常见的八浪费分析 
.制造过多的浪费 
.等待的浪费 
.搬运的浪费 
.加工过程中的浪费 
.库存的浪费 
.动作的浪费 
.制造不良品的浪费 
.管理的浪费 
2、生产现场5S管理 
.物品的定置管理 
.物品的物流规划原则 
.5S的实施 
.5S实施过程中常见问题的解决 
.虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决 
.什么是目视管理 
.目视管理的好处 
.生产现场目视管理的常用手法 
.颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨 
3、生产效率管理 
.一个流生产 
.均衡生产 
.生产布局 
4、现场改善的利器-IE工业工程技巧 
.什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧 
.什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧 
5、TQM-生产现场品质的控制方法 
.生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验） 
.品质问题分析步骤 
.问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法 
.班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作 
6、TPM-班组设备管理 
7、现场安全管理 

第四部分:班组长综合管理能力提升 
1、班会管理 
.班会的好处、班会如何实施 
2、时间管理 
.事务的重要性、紧急性分析 
3、班组长应掌握的管理工具 
.4M1E、PDCA、5W1H、8020法则 

现场主管技能提升培训