课程大纲：

如何做最好的中层培训

对象：高层管理 中层管理 基层主管 
目的 
.什么才是最好的中层  
.清晰的角色认知  
.如何让中层的工作更加有效  
.有效的对人员进行管理  
.如何提升部门的工作效率  
.如何打造高效的团队  
.如何处理好与上级、平级、下级的关系

课程内容 
一、最好中层的基本认知 
1、角色认知 
.领导者： 
.执行者； 
.协调者； 
.支持者； 
2、中层职责 
.高层做正确的事； 
.中层正确做事； 
.基层把事情做正确； 
3、不做“三拍”中层 
.拍脑袋决策 
.拍胸脯表态 
.拍屁股走人 

二、最好中层的心态 
1、敢于负责 
.解决问题就是负责任； 
.敢于担当就是负责任； 
.责任胜于能力； 
2、停止抱怨 
.中层干部失去的第一项权利就是抱怨； 
.抱怨就是出卖自己的灵魂 
.用建议替代抱怨 
3、以身作则 
.正人先正己； 
.自己要先创造结果； 
.兑现承诺； 
4、积极主动 
.积极乐观的面对工作与困难； 
.主动响应，主动反馈，主动支援； 
.立即行动，绝不拖延； 

三、最好中层的优秀素养 
1、一个意识：持续学习 
.*不变的是变化，应对变化最好的方式是学习； 
.脑袋决定屁股，不换思维就换位置； 
.学习没有终点，只有起点； 
2、两个要求 
.精于业务 
.善于总结 
3、三个“观” 
.全局观：个人服从团队； 
.创新观：推陈出新活力源泉； 
.执行观：落实重于一切； 
4、四个“识” 
.有知识：了解你所做的； 
.有常识：对人和事物的基本理解，不偏不倚； 
.有胆识：敢说敢做敢担当； 
.有见识：眼界决定境界； 

四、做最好中层的管理能力 
1、自我管理 
.自我岗位职责的分析； 
.自我优劣势特性分析； 
.自我时间管理 
2、执行能力 
.结果至上，没有借口； 
.*服从，不折不扣； 
.用心第一，聪明第二； 
.完善制度，奖惩有力； 
.调整心态，合作共赢； 
3、管控能力 
.PDCA循环 
.工作报告 
.部门例会 
.不定期检查 
4、沟通能力 
.准确表达 
.有效聆听 
.注重氛围 
.使用技巧 

如何做最好的中层培训