课程大纲：

目标管理绩效考核培训

培训导入
开篇箴言1：没有目标比死还可怕
开篇箴言2：千万不要忘了真正的目标是什么
开篇箴言3：目标不想成为口号，就得要绩效管理

课程大纲：
第一章、认识目标
1.企业经营面临的核心问题
2.什么是目标？
分享：打保龄球的乐趣在哪里？
3.目标对企业管理的作用？
4.目标的描述(POS)与SMART原则
练习：请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述
5.目标管理的原则
6.目标管理的基本程序

第二章、企业发展目标的设定..年度经营工作计划的制定
1.企业事件管理模型
2.企业战略目标与阶段目标制定的有效工具：OGSM模式
练习：某企业实施目标管理，销售目标无法达成，请分析原因可能存在哪些？
3.企业年度经营工作计划制定的3Ａ模式
4.平衡积分卡BSC模式
案例：某大区经理的年度经营计划
回顾：前面练习您所制定的工作目标与公司总体目标有何逻辑关系？
4.设立目标管理表
5.每位管理者都应该为下属的目标制定负责：W&DP方法导入
5.1 如何帮助下属分析目标－应对目标过低
5.2 达成组织目标与个人目标一致的有效方法：W&DP(working & development planning)

第三章、有效进行目标过程管控的方法..绩效考核
没有考核，就等于没有管理
分享：懒猫与勤狗..没有绩效考核，只能靠感觉管理，弊端无穷
案例分析：为什么A公司的各部门经理总是延迟上交月度目标卡？
分享历程：企业绩效考核制度的演变
1.绩效与绩效考核
1.1 组织绩效与个人绩效
1.2 绩效考核
1.3 实施绩效考核的目的
2.企业实施绩效考核中的各层各部门人员角色定位
3.企业实施绩效考核的常用步骤及操作要点
4.绩效考核在企业实施中经常遇到的问题
5.绩效考核指标的来源.业绩、态度、能力
.能力（态度）与业绩双维度模型介绍

6.项目化绩效考核与KPI绩效考核
6.1以项目化管理为基础的绩效考核方法：项目单、任务单应用
6.2 BSC＋KPI绩效考核操作概要
.KPI指标库的建构思想
.绩效指标分解流程与检验要点
. 用平衡记分卡模式开发KPI指标
案例： XX集团KPI指标体系结构图
.绩效指标KPI分解流程
.管理者与一般员工的绩效指标特性

6.3 KPI绩效考核的设置
.KPI的目标设定公式
.检验KPI . 绩效指标的有效性测试
.检验KPI . 绩效指标的平衡性测试
.检验KPI . 绩效指标的关系测试
案例：常用BSC导出KPI库

6.4 针对不同层次人员的绩效考核管理
.将绩效考核标准合同化
案例：某企业业绩合同
. 两种不同形式的绩效管理方式：按层级设置、按工作性质设置
.中高层管理者绩效指标的制订
. 基层专业人员绩效指标的制订（附案例）
.操作类员工绩效指标的确定

6.4 绩效考核中的指标权重设计
.绩效合同中权重的设计
.绩效评价的误区与解决

6.5 绩效管理沟通
.沟通方式介绍
.绩效管理是一个连续的过程
. 绩效面谈管理：目标、准备、态度、原则
. 支持性沟通与建设性反馈
案例：BEST反馈

6.6 绩效考核结果的十种应用技巧
.导引员工的行为趋向组织的目标
. 帮助主管与员工建立绩效伙伴关系
. 提供员工绩效改善建议
. 招募与甄选有效性的依据
. 培训与开发有效性的依据
. 晋升、调职、降级的依据
. 淘汰绩效不佳者的工具
. 奖酬分配的依据
. 试用期管理的有效工具
. 员工潜能评价和职业发展指导
培训结束 & 问题与讨论

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