课程大纲：

组织领袖的沟通影响力培训

课程背景：
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么身处变革时期的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
事实上，现代组织中领导者承担着越来越多的角色：
（1）外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得*支持和*资源；
（2）传教士：宣传组织文化、理念和目标，解释组织的目的，做什么和为什么要做;
（3）调解人：统一不同意见，化解组织冲突；
（4）观察家：了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导；
（5）培训师或教练：训练群体成员遵照组织目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求等等。
这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。
而良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达领导者变革的意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的影响力。沟通使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目；沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时，也提升了领导者的影响力。
不仅如此，恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加领导在变革时期持续发挥影响力。

课程内容：
第一模块、领导力方法概述
1、课程哲学及方法概述
1）企业的使命/愿景
2）组织文化对组织战略的支持程度
2、从领导力的角度理解我们的企业
1）建立核心团队
2）关键业务需求：绩效&变革
3）领导与管理是否存在差异
4）领导力决定了企业的文化
3、领导力的模型：方向、激励与指导
1）变革时期下的沟通重点：愿景、预期预授权、典范
2）练习：未来的领导力侧重方向
3）什么决定了Leader选择的重点？

第二模块
1、沟通中信任的四大要素
1）言行一致
2）坦诚布公
3）宽容接纳
4）表里如一
2、认识对方特别看重哪些行为要素
3、分析你特别缺乏哪些行为要素
1）不同人际风格的人需要做什么来淡化其弱点
4、调整行为以获得不同风格的人的信任
1）建立信任的“白金法则”

第三模块
1、增强同理心建立信任
1）“有限的投射”与“明显的投射”
2、理解同理心
1）你怎样去描述一个具有同理心的人
3、呈现同理心的方法
1）同理心=理解+表达理解
4、让对方把你看成为帮他解决问题的人
1）如何激励不同人际风格的人
5、识别沟通对象在各种场景下详见的需求
1）不同风格如何互相看待
2）不同人际风格的人如何运用时间
3）不同风格的人会与哪类人分享时间
4）不同沟通风格的人通过什么赢得声誉/获得所需
5）不同人际风格的人如何做决定
6）不同人际风格的人需要做什么来淡化其弱点

组织领袖的沟通影响力培训