课程大纲：

中层管理能力提高

 一、优秀中层管理者的时、位观念

1、从易经中看时、位的重要性（历史中的管理者故事分析）
2、守住时、位的关键（上、下、左、中、右）
3、优秀中层管理者的角色定位
a、中层管理者的工作价值观
b、工作职责
c、时间分配与应用
培训方式：讲授、案例、讨论
核心是：中层管理者从心灵深处去认识时、位的重要性
二、与上司相处的六大原则
1、原则一 上司永远是对的、不议论是非
2、原则二 不抢上司的风头
3、原则三 敏感于上司的立场
4、原则四 独立承担责任
5、原则五 请示时要有备选答案，适合的建议
6、原则六 让上司做好人 自己扮黑脸
培训方式：讲授、案例、讨论、演练
核心是：掌握并应用跟上级相处的基本原则
三、左、右沟通技巧应用
1、沟通目的
2、横向管理的三个难点与沟通的五大原则（换位思考、充分尊重、宽容宏达、积极帮助、主动合作）
3、沟通基础（时、位应用）和过程结构（话外音沟通）
培训方式：讲授、案例、演练、体验
核心是：掌握沟通技巧并应用
四、为下属奉献的希望
1、团队氛围
a、团队氛围是什么？
b、三点四步法寻找团队氛围支撑点
c、延伸的故事（下属的职业生涯规划）
2、团队目标管理
a、能够按照SMART原则设定目标
b、熟练掌握目标设定的七个步骤
c、能够为下属制订工作目标和计划（关键价值链应用）
3、团队绩效管理
a、正确理解绩效
b、根据目标管理设定绩效考核标准
c、根据绩效考核调整工作计划（PDCA管理循环）
4、团队授权管理
a、授权的核心和基本原则
b、划分授权的四种类型（工作性质、下属能力）
c、成功授权的关键点（范围、时限、结果、宽容）
5、团队激励管理
a、激励的核心
b、激励的基本原则
c、激励的时、位应用
6、团队教练能力（问话、聆听、区分、回应）
培训方式：讲授、案例、讨论、演练、体验
核心是：掌握沟通技巧并应用
五、居中的自我修炼
1、领导心态修炼
a、负责任心态修炼
b、坚韧心态修炼
c、积极心态修炼
2、业务感觉修炼（专家、专业、专注）
3、时间管理应用
a、工作四象限分类
b、三表一标的应用管理
c、心静如水的时间应用
培训方式：讲授、案例、讨论、演练、体验
核心是：掌握自我修炼技巧并应用
六、变动中的趋势管理
1、易经中的变动趋势
2、“三世因果论”的管理应用
3、“慎独”心境追未来
培训方式：讲授、案例、讨论、演练、体验
核心是：掌握未来发展趋势，并学会把握时机

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