课程大纲：

多元化物业增值服务构建培训

课程大纲：
第一部分、十二大创新拓展经营项目管理模式分解
1、全天候餐饮配送经营模式
2、家庭生活用品配送经营模式
3、会所和商务中心创新经营模式
4、空置房打理“管家式”经营模式
5、维修工程项目“一站式”经营模式
6、房屋租赁和房产理财经营模式
7、邮件代收发和物流经营模式
8、传媒广告与宣传文化经营模式
9、交通运输特约服务经营模式
10、环境检测和景观系统治理经营模式
11、宠物托管和修补服务经营模式
12、居家养老和颐养中心经营模式

第二部分、智慧社区建设与互联网体系设计（软件配置）
1、智慧社区定义与建设作用
2、智慧社区主要内容包含什么？
3、内部质量管理体系设计与构成
4、业主沟通平台体系设计与构成
5、电商经营平台体系设计与构成
6、金融支付平台体系设计与构成
7、如何选择研发服务软件公司
8、如何开发与确定使用物业服务软件

第三部分、现代智慧社区服务系统配备（硬件配置）
1、网络系统采购与配置
2、手机系统采购与配置
3、呼叫中心采购与配置
4、停车场系统采购与配置
5、客户信息系统采购与配置
6、物业收费系统采购与配置
7、物联网系统采购与配置
8、出入口门禁管理系统采购与配置
9、安全监防管理系统采购与配置
10、楼宇公告信息系统采购与配置
11、业主家居智能管理系统采购与配置
12、绿色环保物业管理系统采购与配置

第四部分、智慧社区运营方式运用
1、与互联网商合作经营关注点与操作模式
2、与开发商合作经营关注点与操作模式
3、与供应商合作经营关注点与操作模式
4、与周边商铺合作经营关注点与操作模式
5、与教育行业合作经营关注点与操作模式
6、与医疗行业合作经营关注点与操作模式
7、与交通行业合作经营关注点与操作模式
8、与休闲行业合作经营关注点与操作模式
9、与金融行业合作经营关注点与操作模式
10、与公共事业单位合作经营关注点与操作模式
11、与政府部门合作经营关注点与操作模式
12、与绿色环保部门合作经营关注点与操作模式

第五部分、智慧社区信息化文化定传与推广实施
1、社区信息化业主与客户爱好兴趣调查
2、社区信息化推动业主忠诚度和参与性
3、社区信息化建立和谐特色文化社区
4、社区信息化编制社区文化组织方案
5、社区信息化文化活动成本预算
6、社区信息化文化赞助与收益
7、社区信息化互联网的文化特色活动
8、社区信息化文化活动的总结与反馈
（以上内容分享各个城市和物业管理企业成功经验方案）

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