课程大纲：

高情商责任管理培训

【课程背景】
为什么有的人一出校门就顺风顺水，而有的人却处处碰壁？
为什么有的人频繁跳槽，总是抱怨碰不到好企业好老板？
为什么有的人总是得不到老板的赏识，同事的喜欢，下属的支持？
能力强就一定仕途顺吗？为什么有的人总是怀才不遇？
为什么满大街都是能力很强的穷人？
为什么倒霉的总是我？
为什么有的人勤勤恳恳，任劳任怨，却一辈子平平庸庸，碌碌无为？
我比他人缘好，业绩好，为什么这次升职是他不是我？

【课程收益】
重视责任的力量。
修炼高情商责任智慧，明确负责任只需要做好四件事情（必须做的事情、应该做的事情、努力做的事情和选择做的事情，简称“四做”），并养成一辈子受益的四做思维习惯；
学会运用理性责任工具分判生活、职场、事业中的四件事，并重视责任边界管理。
熟悉责任量化管理工具，熟悉18种责任熵行为公式，并运用责任熵公式不断检视并修正自己的责任行为，让自己变得优秀和卓越。
分清责任主客体关系，彻底告别推诿、扯皮、拖延等习惯，让自己变得积极、主动，充满正能量。
揭开8种卓越密码，不断修炼自己的责任情商，让自己在职场、事业、家庭中取得三赢。
【授课对象】想提高自己责任情商和责任能力的单位、团队和个人

【课程特色】
采用翻转式学习方式，学员为主体，老师引导、总结和提炼；
以技能实战和方法落地为目标，现学现用，注重效果；
大量的案例和练习，提高学员的融入性；
与课程内容一致的角色扮演、互动游戏、故事等，让课程有趣、有料、有感、有悟。

【课程大纲】
【小组讨论1】：
1.你认为老板会喜欢什么样的员工？
2.成功者会有哪些潜质？
3.什么是责任？（你的理解）
第一节：责任是成功的基础
1.负责任是基本素养
2.有关责任的两个案例
3.责任管理的三大难题
1)人的本性是不愿承担责任
2)不知道是谁的责任
3)过渡负责任
4.测试：你的责任心打几分？
【小组讨论2】：有关责任的案例，你身边有哪些？（正面和反面）

第二节：负责任，只需做好四件事
1.负责任就是做好四件事情 
【趣味练习】：警察分别是什么责任？
3.四件事就是四种责任
【知识点强化练习】
4.区分四件事，需要用智慧
【案例分析】：拆还是不拆？
5.理性责任，让管理变得简单高效【小组讨论3】： 请写出企业员工的四种责任
【小组讨论4】： 企业的下列行为，分别是哪种责任？
【热点事情分析】：娱乐圈“三宝”

第三节：负责任，需要理性和智慧
1.认清自己的角色：责任主休息和客体
【小组讨论5】：谁是责任主体？
【角色扮演】：吵架
2.个人素养的两种责任动力
3.责任驱动力
【独立思考】：哪种驱动力量自己更有竞争力？
【独立思考】：四种责任各属于哪种驱动力？
4.责任约束力-让行为守规
【自检自查】：深夜的红灯，闯还是不闯？
【独立思考】：四种责任各属于哪种约束力？
5.责任矩阵模型
【小组练习6】：日常工作中的行为哪些是外驱动力，哪些是内驱动力？

第四节：责任量化管理智慧
1.责任量化的四个数字
1)如何量化角色责任？
2)如何量化义务责任？
3)如何量化能力责任？
4)如何量化原因责任？
2.理性责任的8阶量化管理法
【量化方法举例】：
3.神奇的责任管理公式
4.责任的高阶和低阶智慧
5.责任矩阵-揭开责任管理的奥秘
6.理性责任管理的原理
【小组练习7】：下列现象各属于什么责任？
【小组练习8】：根据八阶责任值找出日常工作或生活中的案例
【小组讨论9】：小组练习3中，四种责任都是正确的吗？

第五节：理清责任，提高责任情商
思考：做得越多，就越负责任吗？
【视频案例】：我给儿子当孙子，谁的错？
1.时刻记住角色-我是谁
2.理清责任
A、把必须做的当成应该做的
B、把应该做的当必须做的
C、把应该做的当努力做的
【视频案例】：我给儿子当孙子，错在哪？
【时事案例】：大衣哥朱之文的苦恼
3.责任边界
【案例分享】：孩子摔倒以后……
【小组讨论10】：A诸葛亮式的管理有什么不好？
B如何让自己变得更优秀？
4.责任短板管理

第六节：了解你的责任性格
1.你是哪种责任性格？
【思考】：唐僧师徒各是哪种责任性格？
2.责任性格研究的意义
3.责任性格测试
4.责任性格分析
5.责任性格去熵

第七节：责任熵，不知道你会死在“强大”上
1.“责任熵”和“责任伤”
2.职场四种责任熵
【小组讨论10】：为什么别人不喜欢我？
【时事分析】：（陈光标）真善还是伪善？
3.18种责任熵密码
【视频案例分析】：好心办坏事的许三多
【小组讨论11】：写出18种责任熵密码公式
【小组讨论12】：你会聘用谁？
4.坚决不用的6种 “责任重熵”者
【案例分析】：李云龙责任性格分析

第八节：卓越密码
1.六种卓越者的责任特征
【小组讨论13】：写出6类卓越者责任动力公式
2.提高责任情商的8条黄金法则
1)职场四做顺序的秘密
2)做好R1,让其永远不为“-1”
【案例思考】：职场现象分析
3)义务责任为王
4)让责任保持高阶
5)责任转化思维
6)责任边界智慧
7)R3的智慧
8)不同角色的责任管理配方
3.案例研究：四段保姆
【小组练习14】：写出四段保姆标准（做家务为例）
【小组练习15】：你当前是什么职位？写出四段岗位标准
【小组练习16】：写出优秀员工评选标准
课程总结

高情商责任管理培训