课程大纲：
高绩效团队的建设与管理培训
课程大纲：
建设篇
一、新时代的员工关系
1、为什么现在的员工越来越难管了?
思考：共享经济对每个人生活方式的深远影响
2、留住员工的身与心
职场上的两大谎言：
我一定会好好干的；我生是公司的人死是公司的鬼
只要你好好干，公司一定不会亏待你
企业与员工的联盟关系：
任期制
推荐制
合伙制
案例分析一：《*?蒂尔的投资之道》
案例分析二：《691研究所的一个决策》
3、游戏化组织的魅力
游戏的起源
为什么年轻人玩游戏停不下来
游戏化组织的四个特征：
目标宏大
规则明确
及时反馈
自愿参与
案例分析：《韩都衣舍的崛起》
二、团队的凝聚力建设
1、团队中凝聚力的重要性
案例分析：李云龙为什么不惜代价营救伤员张大彪
2、信任是凝聚的前提，团队中信任与尊敬的来源
工具JOHARI WINDOW的掌握与演练
3、共同愿景，伟大的“凝结核”
描绘美丽的愿景
启动远景规划，打造团队凝聚核
近期目标同样重要
制定科学的行动策略
4、团队合作，凝聚力产生的源泉
充分发挥每个个体的独特优势
确立主人翁地位，培养员工归属感
士为知己者死，营造良好的团队氛围
案例分析《吴起巡营》
三、团队的执行力建设
1、员工的能力与意愿
能力的转移与人才的复制
2、管理者的角色定位与认知
如何提升员工意愿，从要我做到我要做
视频：《一家公司的年会》
分组讨论：如何有效提升员工意愿
3、布置工作五步法
管理篇
一、管理者的自我管理
1、要事第一与时间管理
案例分析：《纽约消防局的烦恼》
案例分析2：《华为的ERP系统》
2、GTD工作法的应用，让大脑保持清空状态
收集
整理
组织
回顾
执行
3、以生活为中心的*自我管理原则
二、目标的设定与管理
1、目标管理的意义
2、目标设的SMAR原则
明确（Specific）
可衡量(Measurable)
行动导向(Action-Oriented)
可实现(Realistic)
受时间和资源约束(Time-and resource-constrained)
3、协助下属设定目标的步骤
了解目标方针
合理分配目标
协商草案目标
监督执行目标
三、员工行为管理之正面反馈
1、零级反馈
职业倦怠感产生的原因及危害
家庭倦怠感产生的原因及危害
案例分析：《奇特的保龄球馆》
2、一级反馈
金钱的两个弱点
3、二级反馈，管理者手中的魔法棒
案例分析一：《T型管实验》
案例分析二：《一分钟经理人》
演练：分小组二级反馈
四、员工行为管理之负面反馈
1、批评的目的是发泄情绪还是辅导纠偏
2、批评是临场发挥还是有“具”可循
3、如何做到对事不对人，批评员工的艺术
工具BIC
负面反馈的步骤
情景演练：分小组负面反馈
五、高效沟通
1、沟通的重要意义
案例分析：《楚汉争霸中的刘邦与项羽》
2、沟通五步法：
专注
回应
提问
复述
总结
体验：封闭式提问VS开发式提问
3、冲突下的高效沟通
先处理情绪再处理事情
如何使对方的情绪水平下降
为什么一定让对方说出“YES”
六、团队创新
1、什么是突破性思维
挑战练习：《不可能的任务》
2、为什么发展突破性思维非常重要？
3、哪一种突破性思维能取得好的业绩？
突破性思维案例分析
体验活动：荒岛求生
高绩效团队的建设与管理培训
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