课程大纲：
非人管理培训课
课程大纲：
一．现代人力资源管理系统介绍
组织中五个管理所解决的主要问题
人力资源管理的重要意义
为什么说人力资源管理对所有的管理者来说都十分重要？
部门经理在人力资源管理中的角色及作用
部门经理的传统人力管理误区
传统人事管理与人力资源管理的区别
人力资源管理系统介绍
人力资源管理的三个发展阶段及采取的不同措施
二．如何实施人力资源管理---—公司的价值评估体系
人力资源管理中部门经理的责任
人力资源管理部门的人事管理职责
三．人力资源管理系统与组织结构
职位管理：人力资源管理的基石
职位分析/职位描述/职位评估
如何进行职位分析
如何撰写职位描述
职位描述：如何避免误区
职位评估
确定公司薪酬架构的基础问题讨论
四．如何做到有效的人员选拔与录用？
人力资源规划
HR与直线经理的职责
筛选简历：看资料的功夫
面试人员：面对面的功夫
问STAR问题
问有关行为的问题
了解其弹性成长空间的方法
五．目标与绩效管理
1、关于目标管理
企业的高目标为企业带来巨大的好处
目标与职责的关系
1. 目标的制定
目标从哪里来？
企业关注目标的4个方面
目标要符合SMART原则
关键绩效指标KPI设定的5个方面
目标的两次对话
2. 分解并整合目标
制定计划的基本要点
部署计划
建议的做法
系统思考与推行
如何看待时间变量
3. 关于绩效管理
绩效考核与绩效管理
绩效管理的竞争优势在哪里
绩效管理的任务、计划与绩效标准
绩效管理中HR经理和部门主管的不同角色
绩效管理基本程序
考核者的10大误区及避免方法
绩效面谈前、中、后的做法及注意事项
绩效结果的应用
六．员工培训与发展
需求调查/需求分析
课程的设置与培训组织
培训与培训技术
新任务、新技术或为特殊目的进行的培训
新员工岗前和上岗培训
培训效果评估
职业管理（员工职业生涯规划）
员工关系
员工关系目的
员工关系管理：心理技术与人际沟通技巧
辞退、离/降职管理与绩效面谈
冲突与抱怨管理
员工关系危机处理
非人管理培训课
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