课程大纲：

团队凝聚力打造培训课程​

一.对团队的基本认识
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1.什么是团队？
1）团队的要素
2）团队规模、成员、技能
3）“团队”与“群体”的区分  
4）为什么所有优秀的企业那么强调团队？
2.为什么需要团队
1）为什么会有“三人成虫”的怪现象
马木留克兵的结局
2）为什么“1个臭皮匠”能胜“诸葛亮”
3）团队的神奇力量
4）高效团队的特征
创造一个清晰目标的团队，从而使团队不断向前
5）团队是*的生存之道
6）团队是所有力量的支柱
7）个人因团队而更加强大
8）没有谁能独自取得成功
3.真正强大的团队靠什么？

二．团队精神如何打造
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1.团队精神是什么？
团队精神案例分析
2.企业的核心竞争力是什么？
1）没有团队精神的企业是散沙
以自我为中心，缺乏大局观念，单赢是团队建设的致命伤
2）团队精神是真正的核心竞争力
3）崇高的目标是团队前行的动力
4）奉献意识是团队精神的根本
5）认同你所为之服务的团队
6）从“我”到“我们”的转变
7）依据木桶定律，实现整合会聚
8）团队协作能取得巨大的成就
3.怎样团队为赢，与公司共命运？
1）营造优秀的团队文化
2） 进行有效的团队激励
3） 顾全大局，甘当配角-如何团队合作、协作配合
讨论：团队精神经典案例讨论
4.狼团队
1）有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队。
2）狼群为什么如此强大？
3）什么是狼性精神？没有个体的牺牲，就没有团队的胜利

三.凝聚力如何打造（团队凝聚力决定团队高效率）
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1.凝聚力要素：
1）领导者个人和整个领导集体的影响力-领导的人格魅力
①角色定位和综合管理管理能力修炼
现代企业的标准
你在企业是哪个角色
重新定位
言行一致
信念的力量
让团队绩效*化
如何做一名卓有成效的管理者？
②领导凝聚力修炼
沟通与认同
先沟通后认同
如何赢得认同
育人与留人
学习的四个途径：忘、思、教、做
留住你的得力干将
2）企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、激励机制和企业发展目标六个方面合成的吸引力
3）由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领导核心的向心力
4）企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成的骄矜感和自豪感
5）企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识
2.企业凝聚力的作用
1)企业凝聚力与协同效应：１＋１＞２的效应
2)企业凝聚力与生产效率
3)企业凝聚力与企业士气
3.影响企业凝聚力的因素
1)企业成员的相容性-扩大视野，追根求源、建立真诚与信任
2)企业成员的需要-互相帮助，友好相处，挑战困难
3)企业领导的行为与方式
4)企业规范
5)外部环境
4.增强企业凝聚力的途径-团队凝聚力培育的具体措施
1) 明确一致的目标-企业的共同愿景
①目标的具体化、可测量化
②清楚地确定时间限制
③运用中等难度的目标
2) 良好的团队内部管理-人性化管理
广开言路，从谏如流
员工参与感要强
加强企业成员之间的良好沟通-提高同事的合作精神
①在时间合宜时间上沟通
②要保证有沟通的空间与渠道
③营造良好的沟通氛围
3) 为员工创造可持续发展的发展环境
建立学习型组织
4) 正确行使领导职能
5) 加强企业规范建设-制定有效的团队规范。

四.你重视团队之间的合作吗？
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1.为什么人多不一定力量大？为什么各人只愿自扫门前雪？
1）懂得分享，不独占团队成果
2）提升参加者的素质及价值
2.没有完美的个人，只有完美的团队
1）服从，没有任何借口
2）小事做细，细事做透
3）团队的成功才是真正的成功
4）在团队中的自我-公司就是我的家
5）与不同个性的成员优势互补
6）帮助别人其实就是帮助自己
3.合作才能走向未来
1）尽职尽责尽心，让团队业绩更出色
2）勇于负责，把事情做到位
3）永远忠诚于自己的团队
4）为使命而非为薪水而工作
4.积极的态度就是竞争力
1）坚持创新让团队不断前进
2）学会感恩，接受工作的全部

五.冲突管理和团队沟通
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1．冲突的处理方法和步骤
2．有效的团队沟通
3．沟通三要素
4．面对面的沟通平台  

六.沟通，团队合作的关键
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1.沟通，团队合作的关键
2.没有沟通就没有团队精神
3.沟通就是积极倾听、有效表达和求同存异
1）怎样多一些理解和认同
2）如何体验理解、尊重他人
4.怀疑和不信任是企业真正的成本之源
5.谦虚是赢得团队成员尊重的优秀品格
1）清除同事、上级、下属等之间的隔阂
2）如何欣赏和赞美别人
6.跟你的上司协调好关系
7.跟你的同事协调好关系
1）热爱同事
2）愿意为团队和同事多付出，不计得失
8.跟你的客户协调好关系

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