课程大纲：

中层管理者的八项技能培训

【授课方式】实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演、情景体验 
【课程介绍】 
本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。 
适合对象：主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者 

【课程目标】 
.掌握制定计划的方法； 
.具备计划后执行的能力； 
.掌握授权的技巧；
.学会指导方法； 
.掌握绩效的制定与传达； 
.全面提升企业精英的综合素质与团队执行力； 
.掌握沟通的技巧。

课程大纲：
单元一、计划 
1-1计划制定不周的结果和迹象
1-2制定计划的4大益处
1-3领导不愿制定计划的原因
1-4如何制定计划的7个因素及其实施 2课时 
1、了解计划的重要性
2、通过制定计划增强领导力”。

单元二、行动和检查 
2-1将计划付诸行动的4个步骤
2-2造成时间浪费的因素
2-3行动次序的重要性
2-4项检查技巧 2课时 1、了解计划、行动与检查之间的关系
2、按计划采取行动并检查行动过程
3、如何避免当前时间浪费
4、如何进行有效时间理

单元三、授权 
3-1管理者回避授权的原因
3-2有效的授权技巧与流程
3-3如何进行有效授权的7个原则 2课时 
1、了解领导生命周期
2、明确应对何人、何事授权

单元四、指导
4-1员工不接受指导的原因
4-2指导的4种形式
4-3反馈的特征与类型
4-4指导的6个步骤与“4C”指导方法 2课时 
1、应用“4C”法指导员工
2、应用有效指导的6个步骤

单元五：制定绩效期望 
5-5有效的期望与无效的期望
5-6如何制定清晰、简洁的职位说明
5-7如何制定有效的绩效目标
5-8制定绩效目标的5个要点 2课时 
1、通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望

单元六：传达绩效期望 
6-1如何检查员工工作进度
6-2员工绩效不佳的原因
6-3对员工工作进度进行评估 2课时 
1.运用绩效目标传达期望
2.运用恰到好处的赞扬技巧
3.帮助未达到绩效目标的员工发展

单元七：有效沟通 
7-1哪些情况会妨碍沟通
7-2有效沟通的基本要素
7-3沟通过程的7个步骤
7-4做到有效沟通的6个要点 2课时 
1、掌握如何进行有效沟通
2、学会如何避免沟通障碍

单元八：培训员工 
8-1培训员工的目的
8-2针对不同工作表现员工的培训方法
8-3有效培训的结果
8-4技术培训5步法与工作绩效7步检查法 2课时 
1、运用技术培训5步法则
2、发掘员工的工作积极性
3、提高员工的工作绩效

中层管理者的八项技能培训