课程大纲：

情绪与压力管理短训课

课程收益：
1、认识自己和识别他人的情绪；
2、探讨情绪的来源和意义，学会觉察自己和他人的情绪反应；
3、掌握有效的情绪管理方法，现场帮助成员舒缓情绪；
4、提高情商，以良好的心态和精神面貌迎接新的挑战；
5、认识压力，有效管理压力；

课程大纲：
第一模块 构筑职场幸福力，做职场情绪的主人
1、职场幸福力
什么是职场幸福力
什么引发了职场幸福感?
带来职场幸福感的特殊现象“心流”（Flow)
谁拖住了“幸福感”的后腿？——压力与情绪
2、认识情绪
3、什么是情绪？
识别情绪训练：喜、怒、哀、惧、爱、恶等
情绪的作用，积极情绪和负性情绪
如何情绪觉察？
互动案例分析：
4、情绪对我们的影响
情绪对生理的影响
情绪对心理的影响
情绪对人际关系的影响
情绪管理对事业的影响
5、AB型性格测试及案例分析
角色扮演：协调冲突的技术
谁在决定你的情绪？
正确处理情绪的三步骤

第二模块 有效提升情商，塑造职场达人
1、什么是情绪智力商数EQ？
测评反馈：情商自测
2、情商EQ的5个方面
了解自己情绪的能力-觉察力
控制自己情绪的能力-管理力
自我激励的能力-调整力
了解他人情绪的能力-同理力
维系良好人际关系的能力-整合力
互动练习：如何1秒钟处理工作负性情绪？
3、控制他人情绪六步法
低位坐下或放低对方的重心
反馈式倾听
重复对方的话
转换场地
转移对方注意力
认真处理
4、职业情商提升的4项修炼
心态修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝
思维方式修炼：艾利斯ABC情绪理论
行为修炼：让领导喜欢你的7个习惯
习惯修炼：与同事相处的三条法则

第三模块 职场复原力——压力管理
1、压力的大环境
2、压力的不同侧面
3、生理反应的三个阶段
4、压力的四个阶段
互动测评：看看现在的你处于压力的那个阶段？
5、工作源与压力状态
6、工作环境的转变与压力源
互动练习：心率平衡
互动练习：要做好最坏的打算
7、突破压力的力量——自动模式的力量
8、突破压力的力量——成为我们想成为的人
9、转换适应模式，摆脱压力影响
互动练习：两分钟的旅程
互动练习：角色扮演

第四模块 点燃工作激情- 突破职业倦怠
一、什么阻碍了工作激情
1、点燃工作激情的公式
2、职业倦怠是一种心理枯竭
二、职业倦怠的形成机制
1、“心理舒适区”是产生职业倦怠的摇篮
2、“最优焦虑区”是*绩效的出产地
三、职业倦怠产生的三大原因
1、工作要求与个人能力的失衡
2、敬业者不能获得组织支持度的挫败
3、投入不足的被动工作方式
测试：你职业倦怠了吗？
四、应对职业倦怠的关键要素
1、平衡工作要求与个人能力的关系
案例分析
2、扬长避短：充分发挥员工优势
盖洛普优势识别器的原理与测试

情绪与压力管理短训课