课程大纲：

培训师课程培训

课程背景：
InternationalTeachingTraining（英国在华国际培训师标准，简称ITT）对培训实操能力的定义标准很高，它包括许多复杂的技能：培训计划、培训活动的组织和安排、适应各种环境进行良好沟通、培训效果评估，这就要求培训师采取灵活、开放的态度和他人一起共同学习，并虚心向别人学习请教；此外，还要求培训师树立良好的价值观，尊重学员的个性。
课程对象和收益：
本课程主要面向基层主管和中层副职一级的提高基础水平的，学员能够了解自己的教学/培训循环过程，从而提高对培训的认知、技能、态度和行为。能够运用到工作中，从而减少无效培训，大大提升培训对实际工作的作用。

课程内容：
第一模块引言
1、培训的本质
2、培训循环
3、培训假设
4、英国在华国际培训师职业资格认证（ITT）特点

第二模块培训的开始阶段
1、创造良好的培训环境——培训师的作用
2、培训师的职责
3、明确学习机会
4、培训师应知内容
5、寻找所需的信息资料
6、确定学员的学习需求
7、确定学员的学习办法
8、建立和谐的师生关系
1）第一次会谈，特别是个别学员的初次见面
2）创造均等机会
3）小组几种授课
9、培训师的职责
10、采取积极措施
11、帮助有困难或残障的学员
12、小结

第三模块培训计划
1、系统化决策
2、计划的必要性
3、培训师的作用
4、收集重要信息资料
1）了解学员对培训师的期待
2）了解培训项目课程
3）了解学员情况
4）了解培训资源
5、课程和项目规划
6、确定培训目的与目标
7、确定培训结果
8、确定培训内容
9、确定培训内容的难易度和培训节奏
10、确定培训内容的先后顺序
11、确定培训辅助手段和学习资源
12、选择培训策略
13、选择正确的方法
14、掌握学员学习情况
15、综合考评
16、考评方式
17、开展培训评估
18、把培训环节联系起来
19、单个课时的设计
20、培训计划及格式
21、时间安排
22、如何开始和结束一节课
23、难以规划的课时
24、实操课的安排方法
25、授课目标
26、在辅助中心授课
27、为从未见过面的学员制定培训计划
28、小结

第四模块培训辅助手段和学习资源
1、根据学习目标选择培训和学习资源
2、各种培训辅助手段和学习资源
3、对使用培训辅助手段和学习资源的建议
4、对培训辅助手段和学习资源使用情况进行评价
5、小结

第五模块授课
1、如何授课
2、讲授方法的优点
3、讲授方法的局限性
4、培训材料
5、培训环境
6、卫生、安全
7、如何通过授课进行有效交际
8、解释：讲课方式检查表
9、提问
10、激励学员
11、培训师的反应
12、教辅手段的运用
13、巩固授课中学到的知识
14、小结

第六模块小组集中授课
1、小组活动的益处
2、如何安排小组集中学习活动
3、集体自由讨论
4、小组漫谈会
5、角色扮演
6、安排模拟演练和角色扮演的基本原则
7、分小组活动
8、布置场地
9、阐释活动目的
10、划分小组
11、阐释人物
12、小组的行为规范
13、监督活动进展
14、应对外来干扰
15、汇报（综合培训目标进行总结）
16、提出反馈
17、小结

第七模块教授技能
1、技能的实质
2、教授技能的策略
3、培训师的榜样作用
4、专业培训师
5、技能分解
6、言语沟通
7、运用合适学员的语言
8、授课内容明
9、观察与监督
10、结束演练
11、记录和报告
13、如何指导
14、培训师的责任
15、个体差异

第八模块个别辅导
1、个别辅导
2、辅导学员制定行动计划
3、工作实习
4、培训师的作用
5、学习辅导
6、辅导培训师的作用
7、形体语言
8、后续措施
9、如何掌握学员的进展情况
10、是否正确、检查的对象是否正确
11、提出反馈要注意做到
12、复习辅导之后

第九模块考评
1、培训师的作用
2、比较的标准
3、有效考评的特点
4、实施考评
5、设计考评方案
6、确定考评方案
7、考评安排和考评准备
8、保存记录

第十模块培训评价
1、培训评价内容
2、个别课时和单元培训评价

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