课程大纲：

中高层领导力提升公开课

课程背景：20世纪60年代中期，组织行为学专家，博士保罗赫塞创建了*领导力研究中心。半个世纪以来，该研究中心不断对全球经理人的领导状况进行各种调研和分析研究，为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计，专着成一册。 目前，全球1000万经理人使用的领导模式；财富500强中，400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程 ；GE、IBM、微软、通用汽车、苹果等大公司高级经理人的常年必选课程。 情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身，而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人，并同时获得人格魅力的提升。
课程收益：
1、可以针对不同的员工，选择正确的领导风格，极大地增进和强化您的领导技能；
2、学会准确判断下属的能力和意愿，有效运用影响下属的各种方式，提高下属的工作效能；
3、提高您和团队的总体绩效，让您和您的团队一起成长；
4、下属感觉被充分信任和授权，增加下属对您的满意度；
5、如何运用权力与权术，塑造领导者的影响力；
6、掌握分析解决问题的思维方法，理性做出决策，同时又能百分百落地实施；
7、掌握领导者应该具备的PAC沟通心理策略，达到双赢的沟通效果；

课程大纲：
第一单元：早期的领导素质研究【1H】
1、道格拉斯的X 理论和 Y理论
2、早期的领导素质研究---素质论
3、早期的领导行为研究---行为论
4、案例：为什么有些外企的职业经理人到国企（或者民企）就不行？
5、领导者思考问题的三维透视法
6、领导与管理的区别
7、员工每天上班到达拿出多少精力用在工作中
8、影响员工绩效的两个因素---群体行为与领导风格
9、情境领导研究领导行为对员工的具体影响，从而改变员工的工作表现与绩效

第二单元：领导者如何判定员工的工作能力和意愿【1H】
1、工作行为与关系行为
2、员工接受任务的心理准备度评价维度（能力、意愿）
3、员工接受工作的准备度分析
4、视频案例：准备度判定
5、员工四种工作准备度：有能力有意愿，有能力无意愿，无能力有意愿，无能力无意愿
6、四种工作准备度的员工有哪些行为表现7、实战演练

第三单元：领导者应有的四种领导行为模式【3H】
1、领导模式理论——情境理论
2、工作行为与关系行为的分析
3、领导风格：告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析
4、领导风格与员工状态的对应分析
5、领导风格的情境录像分析
6、7种实施领导的权力基础
7、权力基础与相对应的领导风格分析
8、实施领导的3个步骤
9、领导游戏：你的领导风格与团队部属期望的领导风格
10、案例研讨：10个情境案例选择与研讨
11、如果错用了领导行为，对下属会造成哪些危害
12、小组研讨：12种错用领导行为改进建议

第四单元 领导者影响力的产生【1H】
1、影响力产生的2种方式
2、领导的三度影响力（原则型、功利型、强制型）
3、领导与权力的关系
4、情境领导与权力的运用
5、权力的作用在于“隐而不发”，而不是拿它来实际运用
6、如何针对不同的员工实施不同的权力
7、权术的7种策略
8、管理者影响上级与影响员工的权术运用
9、实施影响力的方式
10、案例;如何运用权术处理上下级关系

第五单元 领导者的问题分析与解决思维【3H】
1、问题冰山模型？
2、什么是现象，什么是问题？
3、如何描述问题？
4、练习：列举三个工作中的实际现象与问题
5、我们的分析解决问题的障碍在哪里？
6、爱因斯坦对问题的阐述，我们的思维方式所产生的问题，不能用同样的思维去解决
7、领导者分析问题的五把金钥匙
（1）分析问题的金钥匙一：WHY-WHY分析法
（2）分析问题的金钥匙二：金字塔分析法
（3）分析问题的金钥匙三：鱼骨图分析法
（4）分析问题的金钥匙四：奖惩因子分析法
（5） 分析问题的金钥匙五：CAF分析法
8、结合企业的实际问题，采用每一种分析方法，学员演练与分析
9、五种分析方法的利弊分析与运用场合解析

第六单元 领导者的PAC沟通策略【3H】
1、管理者沟通能力的重要性
2、沟通的过程模式
3、组织沟通障碍的五种原因与对策
4、个人障碍沟通的五种原因与对策
5、向上级、同事、向下级沟通的技巧
6、如何向上级汇报工作
7、视频欣赏：向领导年度述职报告（23分钟）
8、人与人之间为什么会出现语言冲突与争吵
9、P、A、C三种沟通心理的解释
10、沟通持续 VS 沟通中断
11、案例：如何面对和回答领导的斥责
12、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
13、案例分析：人与人之间P、A、C沟通对话
14、视频案例：P、A、C沟通练习与情境分析
15、经常运用P心理、A心理、C心理沟通的人，有哪些特征
16、人与人之间如何创造无障碍的沟通境界

讲师简介： 谢玉雄老师
管理创新导师，中国科大MBA。
北大、清华、浙大、厦大、南京师大、东北师大、华中科技大学、武汉大学、哈工大等院校MBA总裁班 特聘讲师；
主要研究组织行为学、人力资源管理 ，专长于企业系统问题的咨询与解决。 
曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司。
历任人力资源经理、总监、副总等职务。
将近20年的企业管理咨询、培训授课经验。
在组织战略、组织行为、中高层领导艺术、管理技术创新、人力资源优化、问题分析与解决等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。
谢老师也是中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力课题的学者。
授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。他的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。十五年受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1200家，累计听课近10万余人次。 连续8年每年250天以上授课量。

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