课程大纲：

团队素质提升培训

训练纲要：
说明：以下设计模式以活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，带动、穿插理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精神、良性竞争和分享小结等基本方式。
第一部分 材与才，职场潜规则与人才EQ
——团队建设关键之一：员工正反心态控制 （首日上午9：00—12：30） 
训练介绍、规则要求 
政界朋友的故事/训练营介绍/训练营规则要求等 
优秀团队建设 
人在职场诸要 
点材为才 
正反心态控制 

第二部分 团队蜕变，让旁观者成为责任人 
——团队建设关键之二：员工100%负责任 （首日下午14：45—18：00） 
初次团队入场点评 
第一场训练：地狱与天堂 
游戏活动：报数竞争/奖优罚劣/领导者的责任与痛苦/炼狱 
通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地认识到： 若有人不100%负责任，团队就会出现各种问题； 若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产； 若有人不100%负责任，就有人要承担后果：受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼…… 让受训者体验到企业负责人要比管理者、员工承担更大的责任和义务，要承受更大的压力和风险； 
总结取胜的诀窍：每个人都有强烈到位的100%负责任的意识和行动。若企业、团队都能以100%负责任的姿态，企业就兴旺发达，大家就可享受天堂般的成功与快乐…… 这是一场震憾人心、催人泪下的特训，通过现场状况，许多责任不到位的问题迎刃而解，一些不利于企业发展、团队协作的信念、观念得到改变…… 
分享与对话：突破企业运作中遇到的现实难题、深入100%负责任的外延与内涵。 让那些对企业存亡持旁观者姿态的人材转变到100%负责任的人才行列。 

第三部分 高效沟通，提升80%的工作绩效 
——团队建设关键之三：通畅的沟通渠道 （次日上午9：00—12：30） 
第二场训练：误解与沟通 
成功法则： 沟通技巧训练 
沟通的定义/沟通五大要素 
怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让人体验充分、受益匪浅。 
联系企业经营管理与营销工作，针对沟通的重要性，进行对话与突破。 
良好的沟通氛围，将焕发出企业发展新的活力、动力。高超的沟通技巧，让人受益终生。 

第四部分 协作双赢，和谐才出高效率 
——团队建设关键之四：双赢的意识和行为 （次日下午14：00—18：00） 
寓言故事： 男女辩论擂台赛：哪一方更应该被关爱多一些 
人性自私劣根性的寻根问底 
从人生生长、教育体制、传统文化、急功近利大环境影响等方面，挖掘人自私、以小失大、看重短期利益的局限性，以及这些人性弱点给人们生活、相处所造成的负面影响…… 
第三场训练：该对谁倾诉？ 
通过特殊氛围和方式，极大限度地激发起学员倾诉的欲望，抛开心中一切顾虑，放下往日所有包袱，敞开心扉，向对方尽情倾诉，完完全全地表达自己真实的情感，真真实实地做人、做回自己，释放一切压力和前嫌，包容一切人与事，唤起极大的共赢意识…… 
第四场训练：逃生 
通过游戏模拟，让大家震撼性地体会到：只有和谐、团队协作、统一、集体的力量，才能到达成功的彼岸…… 
共同愿景的建立与普及企业文化最核心部分是什么/如何建立共同愿景/企业与人才同步发展的基础在哪里？ 
通过事先沟通的结果，让企业核心人物分享团队共同愿景，以情动人，得到大家的认同、支持与拥护。 最重要的是大家今后用实际行动来创造双赢的局面…… 

第五部分 爱的力量，提升企业凝聚力 
——团队建设关键之五：大爱之爱 （次日晚上19：00—22：00） 
第五场训练：爱与恨 
——企业高绩效的根本：经理、主管的人格、作风及心态 通过独特的角色模拟活动，透过催人泪下的现场体验，使大家沉浸在对至亲的爱及对自己的忏悔…… 
生活或工作中，可能因为我们的一些无意或不小心，会给亲人、企业、同事、朋友、客户带来极大的伤害…… 
因为一时性起，我们已经失去了太多太多的机会和朋友…… 
通过这场特训，让大家反省检讨自己以往在工作中、在团队的表现，是否已经造成了难以原谅或无法挽救的伤害或损失。从今以后，我们应以什么样的姿态来面对或弥补…… 
爱的定义及三种存在方式 通过对爱的注解，让大家将“爱”这个抽象的概念转化为具体的行动，对自己、对别人、对企业、对同事、对团队产生无限真诚的爱，抛却小私，以博大的胸怀和爱来迎接挑战、来接纳帮助他人…… 
让爱将我们凝聚成一个友爱、和谐、团结、高效的团队，为企业的发展、个人的提升奠定坚定的基础…… 
残酷的爱：宣布最后一名小组破产 世间有爱，现实却是残酷无情的。经过几轮竞争，名次出台。导师宣布分数最少的一个小组破产，取消了他们的席位和存在资格。 破产小组的成员上台发表感言，并接受第二次竞聘，方可有“第二次生命”。 
残酷的爱：360度绩效评估 
——部分管理人员优缺点大曝光：上台受“审” 通过对企业核心骨干的360度绩效评估，让大家真正领悟到爱的内涵及伟大，自觉开展批评与自我批评，让爱心充满更大的活力和希望 
学员分享：对爱的体会及表达 
联系实际工作，突破企业在管理、营销、研发、团队、客服等方面的难题，相关人员踊跃表达今后工作感想和决心。 
团队大表决：承诺与祝福 
——企业持续增长的基石：员工的忠诚、感恩与奉献 
所以学员庄重签署《制胜团队承诺书》 
庄重的烛光仪式：企业兴衰，责任在我。 
受训人员向企业祝福并向领导承诺：我为团队贡献什么，做到什么（烛光、泪光、星光灿烂） 
经过两天一夜的训练，员工心态得到良好的调整，视野更加开阔，胸怀更加宽广，信心倍增。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心地祝福：愿企业兴旺发达、蒸蒸日上！庄重承诺：做一个100%负责任的经理、主管或员工，为企业的发展奉献一份光和热…… 

尾声：为企业团队打造一个天堂 为优胜组颁奖/照相/训练圆满结束。 企业团队从优秀向卓越迈进。由此产生或提升的企业核心竞争力，将为企业日后的发展发挥巨大的作用，创造更大的效益和财富…… 
高品质的训练，必将提升团队的素质和绩效 
作为一种激励潜能、提高效率的手段，团队致胜训练营的训练内容反映了新世纪*革命性的管理理念和*管理方式。策略性地在企业中运用人力资本管理，进行充分授权与激励，能有效地为员工创造一个不断自我超越的工作及学习空间，启动企业管理者的学习能力、创意能力、沟通能力，使得企业与员工共同成长，对建立学习型组织、自我管理和团队建设具有独特的作用。

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