课程大纲：

 培训效果
了解成功的管理者的角色定位及管理原则。
了解管理者主要的工作任务和目标，掌握主要的管理工具。
培养自我管理能力，有效分配和管理时间，提升工作效能
把握团队沟通的要领，有效完成上下级之间的互动，提升管理威信
有效地激励团队成员的潜能与积极性，提升团队的合力。

课程大纲
 第一章：对管理和管理者的基本认知
一、管理的基本概念
1、管理者现状调查
2、现代企业管理的本质
3、卓越管理的含义
二、管理者的角色认知
1、不同层次管理者的定位
2、角色转变意味着什么
3、管理者类型剖析
l 技能型到管理型
l 野牛型到雁阵型
l 个性化到组织化
l 经验型到科学管理
三、成为领导型的管理者
1.、从关注效率到关注结果
2、从模仿照搬到应变创新
3、从执行指令与到沟通分享
4、从监督控制到价值观引导
管理者的权利类型
第二章：科学的管理系统的建立
一、高绩效团队必须建立的两个系统
1、工作管理系统——解决问题靠系统
2、政策激励系统——引导动机靠激励
二、工作管理系统－保证有效做事
1、清晰的岗位职责与汇报关系的界定
2、工作流程的建立与优化
3、工作标准的完善与执行
4.、从经验管理到科学管理
三、政策制度系统－使人努力做事
1、任用人才的思路和原则
2、管理制度的执行与完善
3、激励机制和方案设计
第三章：工作任务的管理与执行
一、承接任务三步骤
1、WHY- -- 了解目的、把握方向
2、WHAT--- 有效沟通、统一标准
3、HOW--- 整合资源、系统推进
二、任务执行四步法
1、PDCA管理循环
2、计划执行的浴盆曲线规律
3、问题意识与防范
4、人员纠偏与辅导
三、项目任务的统筹和管理
1、分解工作任务－使任务内容明晰化、具体化，避免漏项
2、制作工作包－明确管理责任和资源配置，避免扯皮推诿
3、制作管理网络图－明确各任务时限的前后制约关系，避免延误
第四章：团队成员的管理与沟通
一、沟通是团队管理的*成本
1、员工工作价值的三个层面
2.、盖洛普关于沟通的十二个问题
二、新生代（80、90）团队成员的带领
1、学会欣赏，他们是属于这个时代的
2、尽量少的置疑，他们有独特的长处
3、即使有各种不足，都可以在成长中改变
4、多做正向激励，了解其基本需求和优势需求
三、理想的团队类型
1、营造公平的团队
2、营造和谐的团队
2、营造有激情的团队
3、营造有执行力的团队
四、如何改变员工的行为
1、增加“期望行为”
2、斯金纳的“小步快跑”
3、赞美的“话术”
2、“描述性”批评法
第五章：团队成员的辅导与激励
一、管理者的辅导角色
1、教练的角色:激发潜能，正面鼓励
2、督导角色：督促改正，监控结果
3、辅导员工五步法
二、透视激励的发生模式
1、激励是改变态度的最有效的方法
2、激励的陷阱与盲区
4、常见的激励方案分析
5、有效的激励的配方
l 畏惧激励
l 赞美激励
l 情感激励
l 荣誉激励
l 责任激励
l 物质激励
第六章：总结与回顾