课程大纲：

DISC沟通管理 培训

【课程背景】
没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。企业领导者了解员工性格类型，就能通过得其心而得其人：找C型员工当财务，任命D型员工开拓业务，让I型人才负责策划、公关，让S型员工负责行政后勤……
家庭关系中了解了家人的行事风格，就可以深得其心，和D型的家人一起制定生活目标，和I型家人一起共度浪漫，和C型家人一起思考未来，和S型家人一起互助互爱。
DISC是21世纪全球性的沟通工具，做为世界500强常用的测评工具，上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试，并且受惠人群不断扩大中！它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！既是日常人际沟通的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活；也是管理的利器，让企业高效、和谐。

【课程收益】
1、清楚了解自我的“人格特质”和“行事风格”，并掌握自我个性的优缺点。
2、发挥个人优势，有效改善缺点，提高个人价值。提高人际敏感度，迅速判断他人“类型”，并有效预测其行为模式。
3、掌握人性，并发展更好的人际沟通与互动技巧，快速提高工作效能。
4、掌握DISC在员工激励中的应用。
5、提高企业团队的凝聚力，并能让人尽其才，克服团队合作的5大障碍.
6、针对不同情境，确定不同的领导力解决方案
7、促进家人之间的彼此了解，提升家庭和谐幸福感。
【课程对象】管理者、骨干员工等

【授课方式】
1、分组PK：现场分成小组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。
2、视频学习：通过视频观摩的方式加深对不同类型人的性格了解。
3、讲授分析：由讲师进行沟通技巧的讲授及分析。
4、游戏互动：将游戏互动融入到课程之中，加强员工在协作沟通中的体验。
5、情境讨论：设置不同阶段情境案例，由讲师引导团队进行研讨。
培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%
【课程时长】2天

【课程大纲】
第一章：认识DISC行事风格理论
1、三对概念：行为—情绪   认识≠了解付出＜投入
2、三个层次：识别、运用、管理
3、两个基础：行为的倾向性，方法的科学性
4、DISC起源与发展
创立
发展
5、决定人的行为性格要素
建立：先天遗传
培养：早年养育
发展：终身修炼
6、DISC问卷测试

第二章：了解我们自己的行为性格模式
1、DISC的内核：两个维度：关注人vs关注事  快VS慢
2、解读自己的行为性格特征
D-支配性
I –影响型
S-支持型
C-思考型
3、DISC的挑战和优势
4、DISC的要点总结
5、调整自己的性格特质

第三章：DISC的沟通相处之道
1、视频学习：不同性格的人的行为表现
1)与D性格的人一起行动
2)与I性格的人一起快乐
3)与S性格的人一起轻松
4)与C型性格的人一起统筹
2、案例分析：
西游记团队
三国人物分析
《人民的名义》人物分析
中国商业第一团队
3、对待差异的三个阶段
忍受
接受
享受

第四章：DISC的激励应用
1、员工激励必备理论：
1)马斯洛理论
2)双因素激励理论
3)强化理论
4)公平理论
5)追求快乐、逃避痛苦理论
2、基于DISC的员工激励
员工激励应因人而异
1)D型员工的需求与激励
2)I 型员工的需求与激励
3)S型员工的需求与激励
4)C型员工的需求与激励
3、常见的10大激励策略
1)薪酬绩效激励
2)目标激励
3)情感激励
4)表扬认可激励
5)尊重激励
6)授权激励
7)培养晋升激励
8)竞争激励
9)痛点激励
10)工作激励

第五章：DISC的团队运用篇
1、练习：团队训练
2、好团队的两个特征
团队当前表现
团队未来加速度
4、如何给出团队领导具体的建议
5、如何了解团队成员每个人的作用和最有效贡献区域？
6、团队沟通能力提升影响因素
目标一致，步骤协调，定期沟通
从沟通渠道的角度来提升
从编码的角度来提升
从解码的角度来提升
7、团队沟通关键三步
1)统一初衷
2)接纳方式
3)创造动力
8、克服团队协作五大障碍
1)缺乏信任
2)惧怕冲突
3)欠缺投入
4)逃避责任
5)无视结果

第六章：DISC生活应用之道
1、如何平衡工作与家庭
2、永远不要试图改变对方
3、没有最好，只有最合适、最用心

第七章：DISC与领导力情境实战
本部分为情境实战讨论环节，讲师引导，学员思考、讨论得出答案
1、部门会议
2、任务安排
3、工作创新
4、提高效率
5、推行新规
6、培养人才
7、激发士气
8、授权管理
9、团队协作

DISC沟通管理 培训