课程大纲：

员工管理 培训课

【培训时间】：1-2天
【培训对象】：企业管理者
【培训背景】：
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对80后，他们有些手足无措……
当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，80、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。

【培训大纲】：
第一节：80,90后员工希望在工作中得到什么
1、80,90后成长背景解析
2、80后＆90后员工管理现状分析
3、80,90后个性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5、人类的需求层次论解析

第二节：80后＆90后员工的领导要诀
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影响
3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决
.企业文化人性化
.职业性应对跳槽
.沟通方式与时俱进
.终身学习走向盈利的人生之路
.做好压力管理
.即时奖励到位
.管理弹性化
.凝聚团队力量
.机制完善并透明
4、从四种性格角度引导后80＆90后
5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
.脾气暴躁的员工
.平庸的员工
.爱找碴儿的员工
.功高盖主的员工

第三节：点燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术
.情感式激励工具应用
.赞美式激励工具应用
.批评式激励工具应用
.物质激励与精神激励相结合
4、8大80后&90后需要激励的类型及相应对策
5、激励低薪员工的6种方法
6、灵活运用激励手段
7、关心员工的招术
.“大家庭”式管理
.不时给员工点惊喜
.用情引导员工
8、有效激励的四大原则
9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系

10、用“心”体查
.情绪状态
.身体状况
.行为习惯
.工作效率
.人际关系
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11、用“心”倾听
.同事的反应
.倾听的专业技术
.倾听时易犯的错误
12、“留人留心”，平衡不同员工心态
.80,90后团队组建技巧
.亚当斯的“公平理论”在管理中的运用
.特殊员工的督导
.我的员工、我做主
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13、发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队
.擅用“同辈”的力量
.展现沟通的艺术
.构建有效的团队沟通系统

第四节：引导后80＆90后的辅导技巧
1、80后.90后面临的三大困境
.目标模糊 精神空虚
.政治弱智 缺少责任
.情绪变化大 抗压能力差
2、重点培养80后＆90后的心态
3、引导80后＆90后消极情绪的策略
.消极情绪五步脱困法
.情绪控制ABC法则
4、引导80后＆90后塑造自我目标
.速效定位法—培养自信心
.系统思考法—塑造责任心
.教导系统法—提升事业心
5、教导80后＆90后的四阶段
6、培养80后＆90后教导的方法

第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟，而在于“通”
2、沟通是引导80后＆90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些80后＆90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散

第六节：塑造魅力影响80后＆90后
1、管理与领导的精髓
2、如何由管理者向领导者转变
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、新型领导能力修炼
5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点
.IQ(智商)的修炼——接受新知识
.EQ(情商)的修炼——以情感融合
.AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
.诚实守信与塑造自己的管理魅力
.实现他人理想与建立新型领导力
80、90后员工管理培训总结

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