课程大纲：

浪潮之巅——新生代员工管理之道

课程背景：                                                                      
近年来，新生代员工已经逐步进入职场，并成为企业发展的主力军、潜力股，成为职场上新的较具影响力的成员。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点。如何更好的引进和培养新生代员工，使其在组织的发展中发挥更大的作用，对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。本课程在系统分析新生代员工职场特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的问题，结合陈维银老师多年管理实践和咨询案例，针对性地探讨了新生代员工的管理之道。

课程目标：                                                                      
认识：新生代员工成长背景； 
学会：针对新生代员工进行领导风格调整； 
掌握：与新生代员工的连接技巧； 
提高：新生代员工的工作积极性、组织绩效的系统方法； 
打造：一支充满活力、奋发向上的管理团队。

授课特色：                                                                        
体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显；
情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可更有效地调动学员参与的积极性；
启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。

课程大纲:    
读书礼——起立诵读——诵读《大学》片段——增强学员对学习的敬畏之心
课程导入：观念碰撞
一：管理者自我反省
1、如果你驾驶一辆汽车去旅行，你的汽车在途中抛锚了，你会怎样办呢？
2、传统管理需修正的问题点
目标：让学员在学习中反思
方法：视频案例+问题研讨。

第一讲  数据中看新生代
一、新生代员工管理调查
1、新生代员工的离职率与其它员工相比
2、新生代员工的工作热情与其它员工相比
3、新生代员工的工作满意度与其它员工相比
4、新生代员工的纪律性与其它员工相比
5、新生代员工的创造性与其它员工相比
6、新生代员工的可塑性与其它员工相比
7、新生代员工的心理承受能力与其它员工相比
目标：借助专业机构的分析数据，来证实新生代的问题
方法：数据分析+小组研讨
工具：新生代员工管理分析调查表

第二讲  新生代工作特点
一、新生代工作六大特点
1、个性独立
2、不惧权威
3、容易攀比
4、自尊心强
5、在意氛围
6、强调感觉
目标：让学员客观全面的了解新生代的工作特点。
方法：案例分析+情景模拟

第三讲  新生代思想特点形成原因
一、社会环境影响
1、环境的优越性
2、观念的先进性
3、信息的及时性
目标：让学员了解社会环境影响对新生代的影响
方法：案例分析+随机问答
二、家庭环境影响
1、集万千宠爱于一身
2、对艰苦的另类理解
3、精神寄托群体不同
目标：让学员了解家庭环境影响对新生代的影响
方法：案例分析+随机问答
三、教育环境影响
1、扩招下的天之骄子
2、素数失衡高分低能
3、校园文化综合影响
目标：让学员了解教育环境影响对新生代的影响
方法：案例分析+体验活动
四、个人因素影响
其实没有*的个人因素，个人因素还是受到诸多外界因素影响而累积显现的结果。在温室中长大的这一代理想很多，什么都想要，什么又都不想干。
目标：让学员了解人是环境的产物，没有独立的人，只有环境中的人。
方法：案例分析+体验游戏
工具：红黑游戏

第四讲  新生代管理方法
一、情感干预
1、人际交往中的余额法则
2、价值观方面的同频共振
3、团队协作中的温暖照耀
目标：让学员掌握情感干预的系统方法。
方法：案例分析+实战模拟
工具：沉默不语
二、分享干预
1、管理者向导师角色转变
2、良性竞争与三每三对照
3、以此为乐的舞台化工作
目标：让学员掌握分享干预在新生代管理中的作用和落地方法。
方法：案例分析+小组讨论
三、激励干预
1、环境激励法
2、荣誉激励法
3、人格激励法
4、边际激励法
目标：让学员掌握各类激励干预的实操方式。
方法：案例分析+实战模拟
四、协作干预
1、增强反馈回路
2、了解问题边际
3、关注协作状态
目标：让学员掌握协作干预的系统方法。
方法：案例分析+实战模拟
五、型格干预
1、四型人格分析
2、不同人格对策
3、型格测试表格
目标：让学员掌握四型人格的分析方法、应对策略和测评工具。
方法：案例分析+实战模拟
工具：人格测评表
六、沟通干预
赏识--夸出来的好员工
信任--你来做，你负责
期望--我知道你可以的
理解-我知道你辛苦了
目标：让学员掌握沟通干预的核心操作要素。
方法：案例分析+实战模拟

浪潮之巅——新生代员工管理之道