课程大纲：

房企互联网时代转型培训课

【课程目标】
1、了解互联网+对房地产行业的影响与应对
2、了解传统房企商业管理模式重构原理
3、掌握互联网+落地系统的应用
4、熟悉项目品牌SEM运营模式
5、掌握项目案场拓客和全民营销方式
6、掌握传统房企转型升级的内在规律和路径

【课程老师】
刘炜，中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟A类讲师、房地产频道区域总编辑；
1、地产行业专业背景香港信地集团品牌中心总经理，曾负责信地城市广场综合体项目品牌与营销。曾担任合房网总编辑、购房网总经理。从2017年起担任河北佰盛房地产集团互联网应用转型总指导（该集团项目主要是在保定、德州、沧州等地。）
2、房企培训经历碧桂园、华润、万达、万科、保利、鲁能、绿城、绿地、花样年、金科、金地、富力、合景泰富、华侨城、四川蓝光、河北天山、河北佰盛、安徽文一、大连亿达、天津泰达、东风汽车房地产公司、安徽金大地、广东永龙、中航通飞航空小镇、河南康桥、福建禹州等。是清华大学、北京大学、浙江大学房企总裁班客座教授；还曾在上海、北京、广州、大连、深圳、成都等举行公开课主讲《房地产商业模式创新》等。
【课程时间】
1-2天
【建议培训人数】
80人以内
【课程模式】
讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】
第一讲新商业生态模式下的房企转型
一、互联网对传统房地产行业的冲击
1、传统商业模式受到冲击
2、产品的核心是用户体验
3、客户服务转向虚拟网络
4、从媒体营销到口碑营销
5、全民营销模式出现
二、移动互联网特征
1、海量、碎片传播
2、即时在线
3、社群圈层兴起
4、移动支付化
三、房企为什么要融入互联网
1、融资模式发生改变
2、创新业态所需
3、企业媒体化属性的改变
4、会员关系的经营
5、提升核心竞争力的所需

四、互联网+能给房地产带来什么？
1、消灭传统中介使信息更加对称
2、用互联网工具提升地产项目运作效率
3、延伸地产产业服务链条
4、创新融资模式
5、轻资产运营模式
6、创造地产营销多样平台
五、房企在转型中要做什么？
1、建系统
2、找用户
3、做内容
4、拼服务
5、促成交
案例解析：
（1）Uber创新买房模式
（2）花样年彩生活的移动场景商业应用

第二讲房企重构商业模式的路径
一、房企商业模式创新要点
1、给用户创造价值
2、免费的体验模式
3、价值链创新
二、互联网金融在房地产中应用
1、拿地模式改变
2、项目运作众筹方式
3、众筹还可以炒房
4、P2P网贷降低买房门槛
5、拿业主的钱去投资理财
三、如何提升用户体验
1、产品市场调研
2、目标人群的数据分析
3、个性化的卖点设计
4、物业服务的体现

四、产品差异化定位
1、办公模块化
2、住宅定制化
3、公寓社交化
4、居家智能化
5、服务增值化
五、绿城互联网+的模式创新
1、绿粉APP互动平台
2、户型定制
3、社区商铺众筹
4、业主订制服务
5、接入智慧医疗
6、高端业主人脉圈子
7、案场绿粉拓客
六、成功的商业模式特征
1、行业老大
2、轻松赚钱
3、溢价率高
4、可复制
5、不易模仿
6、占领用户心智模式
案例分享
（1）万科的先租后买的商业模式
（2）客立方的朋友圈卖房

第三讲口碑的用户体验与SEM营销
一、小米项目品牌打造方式
1、不做广告做圈子
2、不做渠道做参与
3、不做品牌做口碑
4、不做销量做影响
二、项目的用户体验
1、产品体验
2、服务体验
3、线上信息体验
5、策划好的商业文案
三、SEM搜索营销
1、竞价排名
2、百度百科
3、长尾搜索
四、网络软文SEO内容
1、原创要求
2、主关键词密度
3、长尾搜索词组
4、标签应用
五、自媒体与社群经营
1、自媒体平台
2、微信矩阵
3、社群关系建立
案例解析：
（1）广州绿地城“高棕”事件策划
（2）万科的“包大人买房记”

第四讲全民营销与案场O2O拓客
一、微信全民营销
1、微信分销系统
2、微商征集
3、三级组织营销模式
4、佣金提成模式
二、目标用户寻找
1、案场用户数据链接
2、社群圈层搜寻
3、跨界数据交换
4、点对点传播
三、O2O电商模式
1、线上线下形成闭环
2、拉到线下才是关键
3、二维码运营
4、重在线下体验

四、项目会员经营
1、CRM数据库应用
2、微信电子会员卡
3、用户数据收集与交换
4、会员数据商业行为分析
五、案场内容营销
1、事件传播
2、粉丝营销
3、擅讲故事
4、病毒传播制造
5、话题事件策划
六、媒体合作策略
1、效果付费
2、实时竞价
3、资源*化
案例解析
（1）宝马的第一场雪的销售
（2）万科如何借助褚橙提升品牌价值的？

第五讲房企文化思维与管理模式创新
一、组织体系变革
1、扁平化
2、集群化
3、架构围绕着产品
4、合伙人制度
5、决策体系下沉
二、企业文化思维变革
1、90后网络族群出现
2、移动互联网文化特点
（1）参与与分享
（2）可交汇
（3）社交朋友圈
3、企业文化沟通模式
4、领导角色调整
三、数字管理路径
1、关注点管理
2、任务分配模式
3、员工思想互动
四、网络风险管理
1、舆情监控
2、危机洞察
3、公关执行
4、品牌重塑
案例解析：
（1）海尔“断臂求生”重造企业组织模式
（2）小米的组织体系特点

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